12 самых важных коммуникативных навыков

Знаете ли вы, что в зависимости от того, как мы общаемся, формируется качество наших отношений и даже наш профессиональный путь?

Общение - это фундаментальная часть людей, позволяющая выражать себя, а не просто проявлять себя. свои мнения или идеи, но чтобы выразить свои чувства так, чтобы они были известны другим. Однако не всегда легко общаться, потому что иногда то, что мы говорим и как мы говорим, легко интерпретировать неправильно, что приводит к конфликту или травмам без намерения.

По этой причине общение может быть палкой о двух концах, с помощью которой можно добиться сосуществования. положительные и поощряют выгодные сделки или, наоборот, могут использоваться для собственного удобства и вызывать проблемы. Для хорошего общения необходимо развить несколько коммуникативных навыков.. Вы знаете, какие они?

Мы приглашаем вас продолжить чтение следующей статьи, в которой мы поговорим о наиболее важных коммуникативных навыках и о том, почему важно их развивать.

Почему важно развивать коммуникативные навыки?

Эти коммуникативные навыки определяются как набор личных навыков, ориентированных на языковое выражение, которые формируются для иметь возможность передать сообщение человеку, создавая, в свою очередь, возможность взаимодействия с ним и закладывая основы отношение. Хорошее общение также позволяет достигать функциональных соглашений, проявлять сердечность, понимать инструкции, вдохновлять других и разрешать сомнения.

Вам просто нужно слушать и говорить, разве это не легко? Не совсем, правда в том, что общение, каким бы простым оно ни казалось, является трудным процессом для понимания и управления, поскольку иногда диалоги протекают не так, как ожидалось, мы склонны застревать или подавлять мнения, которые в конечном итоге мешают общению эффективный.

С другой стороны, может случиться так, что люди склонны выбирать конкретный тип общения, с помощью которого они ищут только выгоды. эгоистичныйвместо того, чтобы создавать хорошее взаимодействие. Это случай агрессивных или пассивно-агрессивных людей, которые склонны манипулировать другими посредством преследований или обвинений в своих выступлениях.

Хорошая коммуникация позволяет нам не только генерировать важные ссылки, но и заключать выгодные сделки на возврат., вызывая уважение, доброту, понимание и взаимное сочувствие, что в будущем позволит упростить сделки и открыть более благоприятные условия для переговоров.

Самые важные коммуникативные навыки

Затем вы узнаете, какие коммуникативные навыки вам всегда следует иметь в виду., чтобы вы могли понять, какие из них вы используете лучше всего, а над какими нужно работать.

1. Активное слушание

Чтобы научиться общаться, сначала необходимо уметь слушать, и мы имеем в виду не только слышать то, что человек должен говорить, но обращать внимание на свою речь, следить за их выражениями и сочувствовать их чувства.

Кроме того, важно не судить и не пересекаться с личными мнениями, наоборот, вы должны стараться поддерживать нейтральное положение, дайте человеку возможность полностью расслабиться и выскажите свое мнение, которое поможет разрешить беда.

Напористость - важнейшая составляющая коммуникативных навыков, поскольку она позволяет нам правильно выражать свои мысли, не оскорбляя и не оскорбляя, но одновременно защищая свою точку зрения. Это достигается путем смешивания речи с уважением, связностью и правдивостью фактов.

Все это помогает выразить мнение или передать критику, не показывая жестокости в сказанном, но предлагая конструктивное наблюдение, которое, даже если это не нравится человеку, не будет воспринимать это как личное нападение и может Улучши это.

3. Говорите четко и четко

Если «хорошенько обдумать этот вопрос» может показаться, что мы ищем предлог, чтобы оправдать действие, ложь или явное проявление незащищенности, которым другие могут воспользоваться в негативном свете. Поэтому лучше говорить кратко и прямо, чтобы не было сомнений, порождающих недопонимание. Но для этого необходимо контролировать чувства, избегать нервозности и беспокойства, повышать уверенность в себе и работать над красноречием, чтобы привлечь внимание окружающих.

4. Сочувствие

Сочувствие - ключ к поддержанию хороших межличностных и интимных отношений, поскольку оно позволяет вам получить доверие других, благодаря тому, что они чувствуют себя понятыми и, следовательно, обеспечивает адекватное сосуществование с тоже самое.

Неважно, что вы не были в подобной ситуации или что вы знаете ситуацию в деталях, просто выслушайте человека и не осуждайте ее, подумайте на мгновение о глубине ее чувств, о том, как на нее повлияло и что может ей помочь почини это.

5. Невербальное выражение

Невербальное выражение может сказать о нас гораздо больше, чем наши собственные слова, поскольку наше лицо не может скрыть то, что мы на самом деле чувствуем, потому что это прекрасно отражает наши жесты и выражения. Благодаря им вы можете узнать отношение людей и их эмоциональное состояние.

Таким образом, мы можем наблюдать, насколько искренни люди в своих речах, лгут ли они, чувствуют ли они себя так, будто они проявляют себя, или не уверены в том, что они говорят.

6. Рыночная власть

Многие могут связать способность вести переговоры с мошенничеством или преследованием личных интересов, но это не совсем так. Умение вести переговоры позволяет нам достигать договоренностей с другими людьми, когда у нас есть разногласия. мнения, идеи или чувства, чтобы можно было достичь решения, которое принесет пользу все.

Таким образом можно разрешать конфликты и извлекать ценный урок, который можно извлечь. используется в будущем, чтобы избежать неприятностей или путаницы, которые вызывают проблемы больше.

7. Позитивная поза

Позитивный настрой - один из наиболее ценных инструментов социального взаимодействия, поскольку это показывает, что вы более доступны, чтобы другие знали вас, и, следовательно, им легко подойти ты. Для этого вы должны уметь сталкиваться с проблемами, а не убегать от них, принимая уроки. после каждого падения быть храбрым, чтобы сделать что-то еще раз и соблюдать положительные моменты в каждом момент.

Это в значительной степени помогает сохранять открытый взгляд на конфликт и более эффективно управлять переговоры, поскольку основное внимание всегда уделяется продвижению вперед и достижению точки баланса между двумя части.

8. Открытие

Открытость помогает лучше адаптироваться к любой среде и среде, поскольку позволяет различать различия. которые существуют во вкусах или способах видения жизни окружающих нас людей, не являются непреодолимым препятствием.

Кроме того, он дает возможность понять неизвестные вещи или различные точки зрения через даже если они не полностью согласны с вашими собственными, без каких-либо конфликтов или преступление.

9. Принятие и обратная связь

Это относится к тому факту, что необходимо показать другому человеку, что его сообщение было адекватно получено в ответ на его дилемму. Таким образом, другой человек действительно чувствует себя услышанным, понятым и принятым. Конечно, вы должны принять во внимание то, что вы собираетесь ответить, иметь отношение к раскрытой теме, и это может привести к решению или пониманию для другого человека.

Следовательно, мы должны помнить о том, чтобы относиться к их ситуации с уважением и чуткостью, а также не ставить наши убеждения или личные мнения выше, чтобы это был беспристрастный ответ.

10. Чтение и запись

Чтение и письмо улучшают способ общения, в этом нет мифа. Это потому, что благодаря чтению можно развивать и расширять наш словарный запас, получать доступ к полезной информации и узнавать о различных ситуациях, которые помогают нам понимать мир.

Таким образом, с письмом у нас могут быть не устные средства общения, и это не означает, что мы должны быть небрежными или небрежными. слабее, когда дело доходит до самовыражения, потому что перед нами стоит задача выражать эмоции и переживания через правдивость и уважение.

11. Терпение и уважение

Бесполезно иметь большое когнитивное развитие коммуникативных навыков, если на момент их выполнения у нас нет способности проявлять терпение и уважение перед другими. Мы должны помнить, что когда дело доходит до выражения своих чувств или выражения мнения, перед нами стоит задача раскрыть себя и, следовательно, мы оказываемся уязвимыми, поэтому мы ценим то, что и наш собеседник, и мы сохраняем сердечное отношение и конструктивная.

С другой стороны, наши ответы не всегда хорошо воспринимаются поначалу, не обязательно потому, что они воспринимаются как атака, но потому что они не полностью поняты, поэтому иногда необходимо повторить сообщение или выразить его по-другому, всегда с хорошей стороны манеры.

12. Достоверность

Всегда говорить правду впереди - хорошая идея. Даже когда мы честно игнорируем проблему или не находим положительного ответа, демонстрируя согласованность между тем, что то, что мы говорим и выражаем, является демонстрацией реального интереса, а не эгоистичным или педантичным интересом за.

Подобно сочувствию, позитиву и открытости, доверие способствует укреплению доверия и, следовательно, большей восприимчивости к людям, с которыми мы общаемся.