Prečo sú „mäkké zručnosti“ vo svete podnikania kľúčové?

Pred niekoľkými desaťročiami stačilo na získanie úcty a špeciálneho zaobchádzania s každým iba absolvovanie vysokoškolského štúdia. Dnes, v dobrom aj v zlom, byť kvalifikovaným odborníkom už neznamená byť nad ostatnými, a to Nie je to len preto, že počet ľudí, ktorí ukončili vysokoškolské štúdium, je oveľa vyšší ako počet predtým.

Ďalej je to dôsledok nového spôsobu fungovania na trhu práce: kvalifikácia je v poriadku a naznačuje minimum technických zručností, to, čo robí rozdiel vo firmách, sú soft skills. V tomto článku uvidíme, prečo je to potrebné.

• Súvisiaci článok: „Pracovná a organizačná psychológia: profesia s budúcnosťou"

Čo sú mäkké zručnosti?

Ak niečo charakterizuje spoločnosti, je to tak deľba práce: zásada, podľa ktorej je každému členovi organizácie priradených niekoľko konkrétne zodpovednosti, ktoré vy osobne prevezmete, bez ohľadu na to, čo robiť ostatných.

Tento zjavne jednoduchý a ľahko pochopiteľný spôsob organizovania umožnil vzhľadu prvých civilizácií, pretože z nich vznikol že každý z nich rozvíja vedomostné schopnosti prispôsobené úlohám, ktoré musia byť splnené, za predpokladu, že ostatní pracujú a starajú sa o zvyšok. V skutočnosti je možné v západných kultúrach preukázať technické vlohy každého z nich prostredníctvom diplomov a diplomov, ktoré túto realitu dajú na papier.

V posledných desaťročiach však organizácie dosiahli novú paradigmu. Pretože najúspešnejšie sú spoločnosti so schopnosťou pružného prispôsobenia sa spoločnosti zmenami v prostredí sa hodnota každého profesionála už nedá merať iba prostredníctvom titulov. Okrem schopností, ktoré tieto dokumenty odrážajú, existujú aj ďalšie charakteristiky, ktoré sú v kontexte organizácií vysoko cenené alebo dokonca potrebné. Ide o to, čo je dnes známe ako mäkké zručnosti.

Mäkké zručnosti sú zručnosti, ktoré sú niekde medzi psychologickými a technickými, čo znamená, že ich nemožno jednoducho získať čítanie príručiek a štúdium teórie a zároveň sú zamerané na konkrétne ciele, aby neboli črtami osobnosť. Zahŕňajú konkrétne zručnosti, ktoré súvisia s komunikáciou a zvládaním emócií, čo sú dva rozhodujúce aspekty v kontexte spoločnosti.

Pretože mäkké zručnosti sú realitou, organizácie, ktorým sa darí lepšie, sú tie, ktoré nepopierajú emocionálnu a intuitívnu stránku človekaNamiesto toho sa usilujú vytvoriť tímy, ktoré fungujú a fungujú dobre. Predpoklad, že pracovníci sú ako roboti, ktorí jednoducho plnia úlohy uvedené v ich životopise, je pascou, pred ktorou organizační psychológovia varujú už celé desaťročia.

Príklady základných mäkkých zručností v spoločnosti

Toto sú niektoré mäkké zručnosti, ktoré výrazne ovplyvňujú pracovnú dynamiku spoločností. Mnohé z nich sa v určitých aspektoch prekrývajú, ale je možné ich v mnohom odlíšiť.

1. Výstava nápadov

Toto je základný pilier komunikačných schopností, a spočíva v tom, ako vedieť vysvetliť ostatným viac alebo menej zložité nápady, a minimalizovať tak riziko nedorozumení. Je to obzvlášť užitočná schopnosť vo všetkom, čo súvisí s výcvikom a výcvikom pracovníkov, ale stále je to veľmi dôležité pri všetkých sociálnych interakciách v EÚ všeobecne.

2. Riešenie konfliktov

Táto mäkká zručnosť súvisí s hľadaním riešení v prípadoch stretu záujmu. V spoločnostiach je to obzvlášť dôležité, pretože všetko je založené na koordinácii a spolupráci a je potrebné zabrániť vytváraniu zlého pracovného prostredia.

3. Presviedčanie

Presviedčanie zahŕňa schopnosť upútať záujem ostatných a prebudiť ich motiváciu pri vyhliadke na vykonanie určitej úlohy. Je to dôležité najmä pri rokovaniach.

4. Tvorivosť

Kreativita je prostriedkom na to prestať uvažovať z konvenčných rámcov myslenia a dospieť k originálnym riešeniam prispôsobeným konkrétnej situácii.

5. Orientácia na cieľ

Táto mäkká zručnosť zahŕňa schopnosť robiť operatívne rozhodnutia bez toho, aby vás paralyzovala nerozhodnosť za predpokladu, že Jednoduchý fakt výberu znamená riskovať, ale snažiť sa, aby sa im oplatilo brať do úvahy cieľ, ku ktorému získať.

Vedenie je zväzkom všetkých

Dobrí vodcovia sú tí, ktorí sú schopní zvládnuť väčšinu príslušných mäkkých zručností v organizačnom kontexte, pretože všetci sú pri svojej práci veľmi dôležití.

Vedenie znamená, okrem iného, inšpirovať príkladom, prinútiť všetkých zaviazať sa k dosiahnutiu cieľa a ustanoviť si jasné úlohy udržiavanie primeraného toku komunikácie. Ak tento kúsok rovnice zlyhá, riskujete, že jediná vec, ktorá vám udrží prácu, je vybavením je strach z autority alebo zotrvačnosť mechanického vykonávania určitej práce bez toho, aby sa zaujímal o výsledok globálne.

• Mohlo by vás zaujímať: „Druhy vodcovstva: 5 najbežnejších typov vodcov"

Ako trénovať vo vedení?

Ak máte záujem o zdokonalenie svojich mäkkých schopností a posilnenie vodcovských schopností, mohlo by vás zaujímať zaškolenie prostredníctvom Leader Coach Online Executive Coaching Program of European Coaching School (EEC). Tento online vzdelávací program organizuje jeden z popredných koučovacích subjektov a je špeciálne navrhnutý pre profesionáli, ktorí pracujú pod vedením a dohľadom nad tímami: výkonní riaditelia, manažéri, strední manažéri, odborníci v oblasti zdrojov Ľudia atď.

Skladá sa z 46 hodín a zahŕňa koučovací proces, ktorý okrem osobných skúseností vykonáva jeden z odborníkov EHS aj osobne neustála technická podpora a teoreticko-praktické výučby prostredníctvom živých kurzov a materiálov dostupných na intranet. Viac informácií o tomto kurze nájdete na webovej stránke Európska škola koučovania.