Sedem funkcií a rolí obchodných psychológov

Psychológia je disciplína, ktorá dnes vzbudzuje veľký záujem; veľa ľudí si však spája postavu psychológa s klinickým prostredím.

Psychológovia môžu vykonávať svoju prácu v rôznych oblastiach: šport, škola alebo práca. V druhom prípade sa im hovorí firemní psychológovia..

• Súvisiaci článok: „4 typy systémov podnikovej organizácie“

Ako pomáha psychológ firmám?

Organizácie sú také zložité, že sa líšia typom činností a spôsobmi práce, ktoré sa v nich môžu uskutočňovať. Práve z tohto dôvodu môžu psychológovia vyškolení na prácu s vedúcimi, spoločnosťami a oddeleniami zasahovať do veľmi meniacich sa rolí.

Je zrejmé, že každá spoločnosť je iná, ale na konci dňa je možné pri zásahoch do spoločností rozpoznať typické úlohy tohto profesionálneho profilu. Takže Na ktorých oblastiach sa zúčastňuje podnikový psychológ? Aké funkcie vykonáva? Tento psychológ vykonáva v rámci spoločnosti rôzne úlohy.

1. Zlepšiť pracovné prostredie

Pozitívne pracovné prostredie (vzťahy medzi pracovníkmi, firemnou kultúrou atď.) A pracovné prostredie práca má veľký vplyv na výsledky organizácie, pretože spoločnosti tvoria ľudí. Obchodný psychológ je odborníkom na porozumenie správania pracovníkov a ich potrieb a je schopný ovplyvniť ich správanie pre dobro organizácie.

Pozitívne pracovné prostredie prináša výhody pre duševné zdravie pracovníkov a udržuje ich motiváciu. Na druhej strane, keď je pracovné prostredie toxické, môže vytvárať stres, spôsobiť pokles výkonu a dokonca uľahčiť výskyt psychologických porúch. Podnikový psychológ môže pracovať na udržiavaní vhodného pracovného prostredia, v ktorom nie sú nefunkčné vzorce správania ľudí, ktorí tvoria organizáciu. Iba tak je možné umožniť ľuďom, aby boli spokojní s týmto pracovným kontextom, a aby si spoločnosť udržala talent.

2. Analýza práce a výber personálu

Jedným z najviditeľnejších pracovných miest spoločnosti je výber pracovníkov a analýza pracovných miest. Ľudský kapitál je bezpochyby veľkým motorom organizácie a pre jeho výsledky je rozhodujúci dobrý výber pracovníkov, ktorí sú súčasťou spoločnosti.

Klasický výber personálu bral do úvahy iba to, ako sa pracovník na dané miesto zaradil, berúc do úvahy jeho skúsenosti a školenie, ale v poslednej dobe Ďalšie premenné organizácie (napríklad podnebie) a kompetencie, ktoré kandidát má (ich motivácia, osobnosť, obavy, skúsenosti, atď.).

Prínos psychológie je kľúčový vo všetkých fázach procesu náboru a aktívne sa na ňom zúčastňujú psychológovia pri implementácii komplexného systému ľudských zdrojov, v ktorom sú potrebné rôzne pozície a kompetencie títo. Vďaka komplexnému systému ľudských zdrojov je nábor prepojený s ďalšími dôležitými oblasťami v rámci oddelenia ľudských zdrojov, ako sú kompenzácie a výhody, zisťovanie talentov alebo školenia.

Nesprávny náborový proces môže spôsobiť nespokojnosť zamestnancov a v dôsledku toho ich slabý výkon, ťažkosti s prispôsobením a integráciou, vyššia fluktuácia, vyššie náklady na školenie atď.

• Súvisiaci článok: „Výber personálu: 10 kľúčov k výberu najlepšieho zamestnanca”

3. Tréning a vývoj

Pri hľadaní nového zamestnania je kľúčový výber správneho personálu, ale mnohokrát je možné vyškoliť pracovníkov, aby mohli napredovať alebo vykonávať iné funkcie Vo vnútri spoločnosti.

V tomto a v mnohých ďalších prípadoch je školenie zamestnancov kľúčové nielen pre lepšie výkony spoločnosti, ale aj pre udržanie motivácie zamestnancov. Psychológovia môžu školiť pracovníkov a navyše môžu používať nástroje na zisťovanie talentov alebo vedieť, v ktorých oblastiach je potrebné školiť pracovníkov, aby boli kompetentnejší.

4. Prevencia pracovných rizík

Zdravie pri práci ovplyvňuje aj výkon pracovníkov a v tejto súvislosti sú kľúčové psychologické aspekty. Oddelenie prevencie pracovných rizík je multidisciplinárne, a preto ho obvykle tvoria sociológovia, psychológovia a ďalší odborníci.

Podnikoví psychológovia sú dôležití napríklad na zníženie dopadu niektorých psychologických javov, ako je stres alebo vyhorieť. Okrem toho zasahujú pri vytváraní modelov pracovných tokov, ktoré nevystavujú pracovníkov rizikám zbytočné a tiež posúdiť spôsoby, akými by pracovných priestorov mohlo byť viac ergonomický.

5. Marketing

Profil obchodného psychológa je veľmi univerzálny môžete sa tiež aktívne zapojiť do marketingového oddelenia, a to v kampani aj v produktovom dizajne. Váš profil je užitočný napríklad na vyplnenie dotazníkov a zisťovanie potrieb používateľov. Emócie sú veľmi dôležitou súčasťou marketingu a často majú veľký vplyv na rozhodovanie.

• Ak sa chcete dozvedieť viac o úlohe psychológov v tejto oblasti, môžete si prečítať náš článok: „Sedem kľúčov psychológie použitých v marketingu a reklame”

6. Podpora pre prehľad výsledkov

Psychológovia sú odborníkmi na medziľudské vzťahy, komunikáciu a vedenie, takže ich vedomosti sú pre vyšších študentov veľmi cenné. Môžu sa zúčastňovať na úrovni stratégie, trénovať vedúce pozície v organizácii v efektívnejších štýloch vedenia alebo hodnotiť svoj vzťah s podriadenými. Pomáhajú tiež pri prijímaní rozhodnutí v oblasti politík ľudských zdrojov a v oblasti vzťahov s verejnosťou, ktorá sa odráža vo filozofii spoločnosti tým, že komunikovať s pracovníkmi, a to tak s cieľom zlepšenia pracovných modelov (s prihliadnutím na emočné a ľudské premenné všeobecne), ako aj obrazu organizácie ako subjekt.

• Súvisiaci článok: „Druhy vodcovstva: 5 najbežnejších typov vodcov”

7. Diagnostika a poradenstvo v pracovnom postupe

Psychológovia tiež diagnostikujú a radia ohľadom pracovného toku alebo pracovného toku, to znamená, aké roly sú v spoločnosti pridelené, ako sú úlohy štruktúrované v rámci spoločnosti, ako plynú informácie, ktoré tieto úlohy podporujú, atď.

Spoločnosti tvoria ľudia a ovplyvňuje ich pracovný tok. Pracovný tok, ktorého cieľom je skrátiť pracovný čas a urýchliť jeho dokončenie, to uľahčuje mobilita zamestnancov, automatizácia metód, zefektívnenie procesu výmeny informácií, zlepšenie rozhodovania rozhodnutia ...

Ako to robí a aký to má vplyv na organizáciu?

Obchodný psychológ môže pracovať priamo v spoločnosti alebo v poradenskej službe, ktorá poskytuje služby ľudských zdrojov a organizačnej psychológie pre spoločnosti, ktoré chcú outsourcovať niektoré funkcie resp domáce práce. Napríklad vykonávanie masívnych výberových procesov.

Obchodný psychológ môže plánovať, organizovať alebo riadiť rozvoj ľudí, zadržiavať ich nimi je prijatie, hodnotenie ich výkonnosti alebo ekonomická kompenzácia alebo odmena, ktoré prijímať. Analyzuje, sleduje a podľa potreby zasahuje do konfliktov medzi pracovníkmi, aby sa zabezpečilo dobré organizačné prostredie.

Pozorujte a merajte fyzické, sociálne a psychologické aspekty, ktoré ovplyvňujú správny výkon zamestnancov a ovplyvňujú výsledky spoločnosti. Používa dotazníky, rozhovory a ďalšie metódy na hodnotenie javov, ako je organizačné prostredie, produktivitu a zdravie zamestnancov a na nápravu uplatňuje psychologické techniky nezhody. Ak je to potrebné, zasahuje a odporúča hodnotiaci prehľad, podieľa sa na kolektívnom vyjednávaní a ovplyvňuje stratégie na maximalizáciu firemného imidžu.

Čo je viac, je zodpovedný za navrhovanie a implementáciu výcvikových programov pre rozvoj zamestnancov, ako aj plány kariéry a postupu. Všeobecne analyzuje potreby zamestnancov, pracovných miest a organizácie a zasahuje do zlepšovania výkonnosti zamestnancov a spoločnosti.