Elton Mayo: biografia tohto organizačného psychológa

Elton Mayo (1880-1949) bol popredným austrálskym výskumníkom v oblasti priemyselnej, pracovnej a organizačnej psychológie. Bol známy najmä pre Hawthornov výskum, ako aj pre ďalšie dôležité príspevky do sociálnej a priemyselnej oblasti podnikania.

V tomto článku budeme krátky prehľad jeho života prostredníctvom biografie Eltona Maya v súhrnnom formáte.

• Súvisiaci článok: „Dejiny psychológie: hlavní autori a teórie"

Elton Mayo: kto to bol?

Elton Mayo (celé meno George Elton Mayo) (1880-1949) Bol priemyselným psychológom, sociológom a sociálnym teoretikom. Narodil sa v Adelaide (Austrália) 26. decembra 1880 a zomrel v Guilforde (Spojené kráľovstvo) 7. septembra 1949 vo veku 68 rokov.

Elton Mayo zanechal veľké dedičstvo prostredníctvom svojich dôležitých príspevkov do oblasti organizačnej psychológie a do oblasti medziľudských vzťahov. Jeho príspevky boli všeobecne uznávané v rámci priemyselnej sociológie Spojených štátov počas prvej polovice 20. storočia.

Najlepšie príspevky

Ako úvodný úvod, a ako sme už uviedli, teoretické príspevky Eltona Maya sa zameriavali na oblasť práce a organizačnú psychológiu.

Veľmi ho zaujímalo štúdium, ako môžu fyzikálne podmienky práce ovplyvniť výrobu a výkon pracovníkov, okrem psychologických účinkov, ktoré vyvolali.

Jedným z jej vynikajúcich záverov bola skutočnosť, že ak sa pracovníci necítia rešpektovaní a počúvaní nadriadenými, ich spolupráca a spolupráca na projektoch klesá. To logicky ovplyvňuje ciele, ktoré sa ťažko plnia.

Na druhej strane sa Elton Mayo venoval vyšetrovaniu najľudskejšej časti spoločností a pracovníkov, a teda skúmali rôzne americké továrne. Jeho cieľom bolo pochopiť, ako ľudské vzťahy ovplyvnili produktivitu pracovníkov a rozšírením aj spoločností.

Na základe všetkých týchto poznatkov zo svojho výskumu vyvinul Mayo sériu teórií, ktoré odkazovali na tento typ vzťahov v spoločnostiach.

V súvislosti s posledným uvedeným Elton Mayo zdôraznil dôležitosť pokrytia emocionálnych potrieb človeka pracovníkov s cieľom zvýšiť nielen ich duševnú pohodu, ale aj produktivitu v podnikania. Jednou z Mayových ústredných myšlienok bolo to uspokojivé pracovné vzťahy boli väčším zdrojom motivácie ako finančné stimuly (plat) v čase práce.

• Mohlo by vás zaujímať: „Pracovná a organizačná psychológia: profesia s budúcnosťou"

Životopis: život Eltona Maya

Pokiaľ ide o jeho pôvod, Elton Mayo sa narodil 26. decembra 1880 v bohatej austrálskej rodine a renomovaných. Jeho rodičmi boli Henrietta Mary Mayo (1852-1930) a George Gibbes Mayo (1845-1921), ktorý bol stavebným inžinierom.

Mal šesť súrodencov a bol z nich druhý. V tom čase vynikali svojím povolaním aj dvaja jeho bratia; Helen Mayo (1878-1967), doktorka medicíny, a Herbert Mayo (1885-1972), sudca najvyššieho súdu.

Mayovými starými rodičmi boli George Mayo (1807-1894), ďalší prestížny lekár ako jeho sestra, a William Light (1786-1839), ktorý bol plukovníkom v britskej armáde.

Osobný život

Pokiaľ ide o jeho osobný život, Elton Mayo vydala sa za Dorothea McConell, študentka umenia, ktorá často cestovala do Európy a s ktorou mal dve dcéry: Patricia a Ruth. Ich svadba sa konala 18. apríla 1913 v Brisbane (Austrália).

Trajektória

Pokiaľ ide o životnú trajektóriu Eltona Maya, môžeme ju rozdeliť do dvoch hlavných blokov: jeho štúdia a jeho profesionálna trajektória.

Štúdie

Elton Mayo vyštudoval filozofiu na univerzite v Adelaide (Austrália). Neskôr, začal pracovať ako profesor na University of Queensland (Austrália).

Profesijnú dráhu

Po rokoch, v roku 1923, sa Mayo presťahoval na Pensylvánsku univerzitu (USA), aby uskutočnil výskum v rôznych spoločnostiach v textilnom priemysle, kde začala študovať sociológiu organizácií, ako aj skúmať dôležitosť pracovného prostredia vo firmách.

O tri roky neskôr, v roku 1926, by mal prísť začiatok najdôležitejšieho májového vyšetrovania. Bolo to, keď začal pracovať na Harvard Business School. Toto vyšetrovanie, ktoré sa začalo v roku 1927, sa nazývalo „Hawthornovo vyšetrovanie“ a trvalo päť rokov. O tomto výskume si povieme neskôr v tomto článku.

Po tom všetkom a po skončení druhej svetovej vojny sa Elton Mayo presťahoval do Anglicka, kde v tom čase žili jeho dcéry a jeho manželka. V Anglicku pomáhala Mayová britskému priemyslu v jeho povojnovom zotavení. Tam zostal až do svojej smrti 7. septembra 1949.

Medzi týmito rokmi je potrebné poznamenať, že Elton Mayo pomáhal vojakom prvej svetovej vojny a ponúkol im psychoterapeutické ošetrenie. Ako vidíme, Mayo sa veľmi zaujímal o štúdium vzťahu medzi spoločnosťou a individuálnymi problémami.

Hawthorneov výskum

Najznámejšie vyšetrovanie Eltona Maya sa začalo v roku 1927. Spočívalo to v priekopníckom sociálno-ekonomickom experimente v oblasti priemyselného výskumu. Názov tohto vyšetrovania pochádza od elektrickej spoločnosti Hawthorne, kde sa uskutočnilo.

Z čoho však pozostával tento experiment? Pracovníci spoločnosti boli podrobení sérii úprav pracovných podmienok: hodiny, prestávky, mzdy, svetelné podmienky a stupne dozoru. Cieľom týchto zmien bolo pozorovanie a určiť, ktoré podmienky boli najpriaznivejšie pre zvýšenie produktivity pracovníkov.

Počiatočná hypotéza bola nasledovná: ekonomické stimuly (napríklad plat) by zvýšili efektivitu zamestnancov (to znamená ich produktivitu). Táto hypotéza sa ale nepotvrdila a výsledky výskumu boli prekvapivé: zvýšenou produktivitou bola zvýšená pozornosť venovaná pracovníkom.

Výsledky Hawthorneho výskumu boli publikované o roky neskôr, v roku 1939, výskumnými partnermi projektu: F.J. Roethlisberger a William J. Dicksona, v knihe s názvom Manažment a pracovník.

Niektoré relevantné výskumné závery

Okrem uvedených výsledkov vyššie uvedeným experimentom sa získalo niekoľko záverov. Boli to niektoré z nich:

Na jednej strane výroba závisí od niekoľkých premenných: od fyzickej alebo fyziologickej kapacity pracovník (ako ustanovuje klasická teória organizácií), sociálne normy a očakávania.

Na druhej strane sa vo vzťahu k správaniu pracovníkov spoliehala na skupinu; menovite pracovníci nekonali izolovane, ale vo vzťahu k skupine. Okrem toho pracovníci, ktorí mali výrobu ďaleko nad alebo pod úrovňou toho, čo sa očakávalo, stratili rešpekt a dokonca aj náklonnosť svojich ostatných kolegov.

Ďalším z hlavných záverov Hawthornovho experimentu bolo nakoniec to, že pracovníci, keď sa cítia ocenení, motivovaní a spokojní so svojou prácou a majú pozitívne neformálne vzťahy s ostatnými kolegami sú produktívnejší.

Bibliografické odkazy:

• Bendix, R. & Fisher, L.H. (2017). Perspektívy Eltona Maya. Antropológia organizácií.
• Bourke, H. (1086). May, George Elton (1880-1949). Austrálsky slovník biografie, 10 (MUP).
• Harvardská obchodná škola. (2007). Hnutie medziľudských vzťahov: Harvard Business School a Hawthorne Experiments, 1924-1933. Baker Library Historické zbierky.