7 neuromarketingových techník na použitie v digitálnom marketingu

Hoci ľudský mozog zostáva veľkou neznámou, vďaka neurovedám sme sa dokázali stále viac a viac približovať tomu, ako a prečo funguje.

Nielenže to veľmi pomohlo pochopiť ľudské správanie vo všeobecnosti, ale Umožnila nám tiež pochopiť, ako nás stimuly ovplyvňujú pri rozhodovaní v nákupe a nákupnom kontexte. zľava.

Vďaka tomu vznikla disciplína neuromarketing, ktorá je mimoriadne užitočná na to, aby sa firmám podarilo prilákať potenciálnych zákazníkov. Ďalšie uvidíme rôzne neuromarketingové techniky na použitie v digitálnom marketingu, veľmi užitočné a odporúčané v akomkoľvek podnikaní.

• Súvisiaci článok: "7 kľúčov psychológie aplikovaných na marketing a reklamu"

7 neuromarketingových techník na použitie v digitálnom marketingu

Existuje mnoho neuromarketingových techník, ktoré možno použiť pri navrhovaní webových prostredí spoločností. Ďalej uvidíme 7 z nich, ktoré sú skutočne užitočné a súvisia s psychologickými javmi, ako je averzia k strate a efekt ukotvenia, ktorý je základom každého podnikania.

1. 8 sekundová technika

Pri navrhovaní stratégie digitálneho marketingu je nevyhnutné to vziať do úvahy v podstate majú 8 sekúnd na to, aby upútali pozornosť potenciálneho klienta. Či už vo formáte blogového príspevku, videa alebo digitálneho obsahu na sociálnych sieťach, je to časové obdobie, ktoré určuje, či sa vytvorí spojenie s publikom alebo nie.

Obsah, ktorý sa zverejňuje, musí byť zaujímavý a farebný, ktorý dokáže zapôsobiť už od začiatku. Na tento účel možno použiť základné, ale efektívne zdroje, ako sú obrázky alebo krátke videá, ale so záťažou Sentimentálne, silné frázy alebo nadpisy, ktoré vzbudzujú zvedavosť, sú vo svete marketingu zásadné digitálny.

Pri umiestňovaní týchto zdrojov na stránku je vhodné brať do úvahy pohyb očí našich potenciálnych klientov. Keď používateľ prvýkrát narazí na webovú stránku, neprečíta si ju ani si ju dôkladne neprečíta zhora nadol To je príliš lenivé!

Normálna vec je urobiť sken oka, skenovať ho na základe vašich záujmov alebo čohokoľvek, čo upúta vašu pozornosť najviac. Oblasť, ktorej sa zvyčajne venuje najväčšia pozornosť, je oblasť vyššie. Z tohto dôvodu by napríklad v blogu mali byť najrelevantnejšie informácie na vyšších úrovniach.

• Mohlo by vás zaujímať: "9 krokov obsahovej marketingovej stratégie"

2. 3-farebná technika

Farby sú nevyhnutné, ak chcete upútať pozornosť potenciálnych kupcov. Použitie tlmených farieb alebo čiernej a bielej farby ani zďaleka nevyzerá profesionálne, ale spôsobuje, že stránka ukazuje extrémnu formálnosť a chlad. Široké využitie farebného spektra, aj keď sa to zdá byť len estetická záležitosť, slúži na sprostredkovanie myšlienok, hodnôt a predovšetkým emócií.

Hoci môžete použiť farby, ktoré preferujete a ktoré sú spojené so značkou, neuroveda áno Ukázalo sa, že existujú 3 farby, ktoré najviac dokážu upútať pozornosť publika: červená, oranžová a Modrá. Tieto tri farby nemôžu chýbať, pretože sú to farby, ktoré najviac ovplyvňujú impulzívnych kupujúcich. Motivuje ich k nákupu.

3. Kontrastná technika

My, ľudské bytosti, radi vidíme zmeny a porovnania vo všetkých možných aspektoch. To isté sa dá veľmi prospešne využiť aj v oblasti digitálneho marketingu, najmä ak to vezmeme do úvahy videnie alebo vnímanie zmien zostáva dlhšie uložené v našej pamäti nepozorovať niečo statické.

Aby sme si rozumeli. Predstavme si, že predávame akýkoľvek produkt. Aktuálna cena produktu je 50 €, avšak na rovnakej etikete uvádzame, že predtým mal hodnotu 70 €, čo nemusí byť pravda.

Skutočnosť, že na rovnakej etikete, ktorú sme dali, že sa zmenila cena produktu, upúta pozornosť zákazníka, zapamätá si tento produkt a navyše ho vyzve, aby si ho kúpil. Vidieť v ňom skutočnú ponuku, ktorú je lepšie nepremeškať.

Tento jav úzko súvisí s kotviacim efektom. Ak sa zobrazí vysoká cena a následne nízka cena, potenciálny zákazník bude nízku cenu považovať za skutočný obchod. Na druhej strane, ak sa to urobí opačne, to znamená, že sa najprv ukáže lacný predmet a potom drahý, vytvorí sa dojem, že drahý produkt alebo služba je naozaj veľmi drahá.

Ďalšou kontrastnou stratégiou sú ceny končiace na 0,99 alebo 0,95. Priťahujú viac pozornosti ako tie, ktoré končia jednoduchou 0, čím vytvárajú dojem, že keďže nedosahujú celé euro, sú výrazne lacnejšie.

• Mohlo by vás zaujímať: "Kotviaci efekt: charakteristika tejto kognitívnej zaujatosti"

4. Averzia k strate

Jednou z najpoužívanejších stratégií v marketingu je ponúkanie bezplatných vzoriek a testov. To je nevyhnutné v každom podnikaní, ktoré stojí za to, pretože to poukazuje na veľmi dôležitý psychologický jav v každom podnikaní: averziu k strate.

Ľudia, keď sme vyskúšali niečo, čo sa nám páčilo, ťažko si zvykáme na myšlienku, že to už nebudeme mať. Potrebujeme to a platíme, čo je potrebné, aby sme to mohli mať aj naďalej. Radšej zaplatíme a necháme si ho, ako by sme ho mali stratiť alebo sa museli uchýliť k niečomu novému.

Ponukou bezplatných skúšobných verzií značky využívajú tento princíp tak, že používateľa najprv pripútajú a potom už len musia platiť. V skutočnosti je to hlavná stratégia používaná v mobilných aplikáciách, ktoré majú verziu Premium. Ponúkaním bezplatného skúšobného mesiaca priťahujú potenciálnych kupcov.

5. Jednoduchosť použitia

Čím je pre používateľa jednoduchšia navigácia na webe, tým je pravdepodobnejšie, že na stránke zostane a nasaje to, čo ponúkame. Toto zvyšuje šancu, že skončí v záložke „online nakupovanie“..

Pri navrhovaní stránky by sa mala uprednostniť zásada jednoduchosti používania, nielen pri umiestňovaní prvkov, ale aj pri vytváraní zážitku pekný.

Tu nastáva problém rušivej reklamy. „Vyskakovacie“ reklamy, teda otravné reklamy, ktoré sa prekvapene objavia na obrazovke používateľa a nútia ho zavrieť, sú pre zákazníkov odpudzovačom. Keď idú na našu stránku, robia to preto, že chcú vidieť, čo im ponúkame, a nie vidieť otravné reklamy.

V skutočnosti je to dôkazom toho, že v posledných rokoch sa stali veľmi populárnymi „adblockery“, ide o aplikácie na blokovanie reklám. Z tohto dôvodu je najlepším spôsobom, ako predať viac, odstrániť reklamy alebo ich umiestniť na miesta, ktoré nie sú pre používateľa rušivé.

6. Technika 3 slov

Čítanie na digitálnych médiách môže byť únavné. Používanie obrazoviek na počítači aj na mobilnom telefóne znamená, že vidíme niečo, čo vyžaruje svetlo, čo naše oči neocenia. Ak k tomu pridáme nutnosť čeliť textu vytvorenému záplavou písmen, nepozýva to na čítanie. Mozog sa snaží vyhnúť tomu, aby musel veľa čítať, a preto hľadá emocionálne prepojenia, ako sú obrázky alebo videá.

Napriek tomu, že obrázky sú potrebné, pomocou slov môžete upútať pozornosť publika, pokiaľ sú tie správne.

Stačí použiť 3 slová. Áno, iba 3. Ak sa použijú ako slogan alebo krátky popis, môžu mať okamžitý vplyv na našu „osobu kupujúceho“

Pozrime sa na niekoľko príkladov skutočne pútavých trojíc slov, ktoré tvoria vety a sú nezávislé:

• Budete mať všetko pod kontrolou.
• Efektívne, obohacujúce a zaslúžené.
• Špecialista, ochrana, odborník.
• Test.
• Nestrať to.
• Je základ.
• Kolosálne, obrovské, úžasné

7. Dajte svedectvá

To, že nám niektorá spoločnosť povie, že jej produkty sú najlepšie, nie je na škodu. Keď prejdeme na webovú stránku, bude normálne nájsť popis, prečo kúpiť produkt X alebo prečo je spoločnosť Y najvhodnejšia na získanie služby.

Bežný občan je nedôverčivý. Aj keď je pravda, že je ovplyvnený emocionálnymi a inštinktívnymi rozhodnutiami, jedným z racionálnych rozhodnutí, ktoré sa zvyčajne robí, je byť kritický k tomu, kto ponúka službu alebo produkt. Ako ľudia musíme preskúmať, či to, čo hovoria o takomto produkte alebo takejto spoločnosti, je pravda a aký je lepší zdroj informácií ako ľudia, ktorí to vyskúšali?

Umiestnite na web skutočné posudky spolu s fotografiou, na ktorej uvediete svoje meno, vek, povolanie a dokonca aj bydlisko, majú významný vplyv na starostlivosť a dôveru v možné kupca. Na jednej strane vidí prípady ľudí ako on, ktorí si kúpili produkt alebo službu a boli spokojný a na druhej strane web získava atmosféru neformálnosti, vrúcnosti a blízkosti, spája sa s klientov.

Bibliografické odkazy:

• Educastur, (2009). "Zmysly v mozgovej kôre". Dostupné v: http://blog.educastur.es/ dcmo / 2008/10/09 /-zmysly-v-mozgovej kôre/. Konzultované: júl 2009.
• Kandel, E.; Schwartz, J.; a Jessel, T. (2000). Neuroveda a správanie. Madrid: Prentice Hall.
• Lindstrom, M. (2008). Buyology: Ako je všetko nesprávne, prečo veriť, prečo nakupujeme. Spojené štáty americké: Random House.
• Wilson, M., Gaines, J. a Hill, P. (2008). Neuromarketing a slobodná vôľa spotrebiteľa. Journal of Consumer Affairs. Madison: 42 (3): 389-410.