Ako dať konštruktívnu kritiku: 11 jednoduchých a účinných tipov

Konštruktívna kritika je neoddeliteľnou súčasťou procesu asertívnej komunikácie. Keď dokážeme jasne vyjadriť svoje názory a byť empatickí k ostatným, dokážeme urobiť dobrú konštruktívnu kritiku. Samozrejme, je to trochu chúlostivý proces.

V tomto článku sa pozrieme na to, aké kroky treba urobiť, aby sme konštruktívne kritizovali činy, spôsob bytia alebo výkony druhej osoby.

• Súvisiaci článok: "Asertívna komunikácia: ako sa jasne vyjadrovať"

Čo je to konštruktívna kritika?

Proces konštruktívnej kritiky reaguje na niekoľko faktorov, ktoré je potrebné vziať do úvahy, ale Základom všetkých návrhov o tom, čo je možné urobiť, aby sa niečo zlepšilo, bude vždy empatia ktorú drží druhá osoba.

Keď nám záleží na rozvoji inej osoby, v ktorejkoľvek z jej oblastí, chceme len to, aby táto osoba mohla zlepšiť tú svoju kapacity, a na to je potrebné, aby sme sa vyjadrili, v ktorých aspektoch by sa ich spôsob správania mohol zmeniť (z nášho pohľadu vyhliadka).

Aby sme teda urobili kritika s najlepšími úmyslami, je potrebné, aby sme sa dokázali vžiť do miesta toho druhého a pocítili, ako sa veci majú z ich pohľadu.

Netreba myslieť len na dôsledok zlepšovania, na konečný produkt, ale aj zvážiť súčasnú chvíľu, v ktorej zlepšenie ešte nenastaloAké obavy, neistoty a očakávania má ten druhý? Ako možno prijať priamu kritiku?

• Mohlo by vás zaujímať: "10 tipov, ako lepšie reagovať na kritiku"

Ako urobiť konštruktívnu kritiku?

Tu je niekoľko tipov a rád, ako správne podávať konštruktívnu kritiku.

1. Mať vedomosti o danej téme

Komentovať niečo, čo nepoznáme, nie je vôbec konštruktívne, práve naopak, namiesto pridávania budeme uberať.

Najvhodnejšou vecou pred tým, ako niekomu prispejete svojou kritikou, je uistiť sa, že máte minimálne znalosti o téme, ku ktorej sa chystáte komentovať. Ak nie, vyjadrite svoj názor týmto spôsobom možno považovať za neoprávnené zasahovanie a stratu času.

2. Zhodnoťte situáciu

Pred poskytnutím svojho pohľadu na výkon osoby je potrebné zhodnotiť, ktoré premenné ovplyvňujú konečný výsledok. Teda vo vašej konštruktívnej kritike môžete poskytnúť presnejšie informácie o aspektoch, v ktorých sa musí človek zlepšiť.

Napríklad osoba už môže vedieť, že sa jej na vysokej škole nedarí, ale je to spôsobené hlavne tým, že nie váš nedostatok organizačných alebo študijných schopností, ale jednoduchý fakt, že pracujete poobede a nemáte na to energiu študovať.

3. Nezabudnite zahrnúť pozitíva

Keď sa pripravujete na konštruktívnu kritiku, ideálne je, aby ste sa nezamerali len na aspekty, ktoré treba na danej osobe opraviť, ale že sa ujmete aj vyzdvihnutia ich predností. Ide o dlhú cestu k posilneniu motivácie druhej osoby pokračovať v napredovaní.

4. Berte do úvahy moment

Keď kritizujeme pozitívne, musíme byť včas. Je potrebné, aby sme brali do úvahy moment, v ktorom vyjadríme tomu druhému svoje názory.

Niekedy je potrebné počkať na správnu situáciu, aby nedošlo k neúcte.

5. Berte do úvahy miesto

Rovnako ako v súčasnosti, aj tu musíme dobre skontrolovať, či sa nachádzame považujeme za najvhodnejšie na vyjadrenie postrehov, o ktorých by sme chceli niekomu povedať Jeho výkon.

Myšlienkou je, že sa nám darí motivovať k zlepšovaniu, nevytvárajte nepríjemné situácie.

6. Typ jazyka

Vždy by sa mal používať jasný jazyk. Nenechávajme žiadne nápady vo vzduchu, pretože to môže viesť k nedorozumeniam. Musíme bod po bode prediskutovať, aké sú naše postrehy a odporúčania.

Nechceme vytvárať odmietnutie, ale puto dôvery s predmetom.

7. Posilnite svoje ciele

Je dôležité zdôrazniť ciele, ktoré chce ten druhý dosiahnuť.

Je dobré si pripomenúť, ako veľmi to chcete urobiť a že to stojí za námahu na jeho dosiahnutie, vždy sa uistite, že tieto ciele sú dosiahnuteľné na základe možností subjektu.

8. Poskytuje príležitosť na replikáciu

Keď skončíte s vyjadrovaním svojej konštruktívnej kritiky, uistite sa, že dáte druhej osobe príslušné právo na odpoveď. Je potrebné, aby komunikácia bola obojsmerná a aj ten druhý mal možnosť vyjadriť svoj pohľad na vaše návrhy.

9. Ovládajte tón hlasu

Tón hlasu, ktorý používame na vyjadrenie našich názorov bude do značnej miery určovať, aká bude dynamika komunikácie.

Nesmieme byť nepriateľskí, aby sa ten druhý necítil rešpektovaný. Čím sme pokojnejší, tým lepšie.

10. Berte do úvahy dostupnosť druhej osoby

Sú ľudia, ktorí nie sú k dispozícii na to, aby prijali kritiku, aj keď môžu byť konštruktívni. V prvom rade sa môžeme pokúsiť o prístup k kritike, ale ak subjekt na ňu nie je vnímavý, je najlepšie na nej príliš netrvať.

11. Zvážte možnosti druhej osoby

Identifikovať či má druhá osoba prostriedky na zmenu svojej situácie, alebo ak je to naopak niečo, čo je mimo vašej kontroly.

V prípade, že subjekt nemôže zmeniť svoju skutočnú situáciu, vyhnite sa kritike a podporujte ho len do takej miery, do akej môžete.

Bibliografické odkazy:

• Bertram, M. (2004). Ako myseľ vysvetľuje správanie: ľudové vysvetlenia, význam a sociálna interakcia, MIT Press.
• Griffin, E. TO. (1997). Prvý pohľad na teóriu komunikácie. New York: McGraw-Hill.