Dvojfaktorová teória Fredericka Herzberga

Keďže spoločnosti sú tvorené jednotlivcami, existencia a Psychológia práce a organizácií, ktoré majú na starosti štúdium ich fungovania v rámci organizácií.

V rámci tejto psychológie organizácií vynikal psychológ Frederick Herzberg, ktorý sa zaujímal o štúdium pracovnej spokojnosti a vytvoril známu Herzbergovu dvojfaktorovú teóriu.

• Súvisiaci článok: "10 nápadov, ako znovu získať motiváciu v práci"

Kto bol Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) bol americký psychológ, ktorý sa stal a jeden z najuznávanejších ľudí v oblasti obchodného manažmentu a administratívy.

Vďaka svojej dvojfaktorovej teórii a implementácii pracovného obohacovania získal široké uznanie v oblasti psychológie práce a organizácie, oblasť, v ktorej sú vždy vítané návrhy, ktoré vedú k efektívnejšiemu riadeniu ľudského kapitálu, ako aj k blahobytu v spoločnosti.

Čo je Herzbergova dvojfaktorová teória?

Tiež známa ako Herzbergova teória motivácie a hygieny, predpokladá faktory, ktoré vyvolávajú spokojnosť alebo nespokojnosť pracovníka a ako uspokojuje svoje pracovné potreby.

Základom teórie je, že prvky, ktoré spôsobujú pracovnú spokojnosť alebo nespokojnosť pracovníka, sú úplne odlišného charakteru. Rovnako je teória zakorenená v myšlienke, že daný človek má dva druhy potrieb: potrebu vyhýbať sa bolesti resp udalosti, ktoré spôsobujú nepohodlie a na druhej strane potrebu či túžbu napredovať a dozrievať ako emocionálne, tak aj intelektuál.

Keď sa tento systém potrieb aplikuje na pracovisko, vyžadujú si rôzne stimuly, preto sa hovorí o dualite. Táto dualita pozostáva z dvoch typov faktorov, ktoré pôsobia v pracovnej motivácii: hygienické faktory a motivačné faktory. Obidve umožňujú vysvetliť veľkú časť pracovnej dynamiky, ktorá sa odohráva v rámci organizácií.

• Mohlo by vás zaujímať: "Maslowova pyramída: hierarchia ľudských potrieb"

Dva Herzbergove faktory

Ako bolo uvedené vyššie, teória navrhnutá Herzbergom pozostáva z dvoch faktorov. ktoré modulujú motiváciu pracovníkov.

hygienické faktory

Hygienické faktory zahŕňajú tie faktory, ktoré sú pre pracovníka vonkajšie a sú spojené najmä s pracovnou nespokojnosťou.

Hygienické faktory sa nachádzajú v prostredí, ktoré obklopuje pracovníka a zahŕňa podmienky, ktoré určujú ním vykonávanú prácu. Hovorí sa, že tieto faktory sú vonkajšie pretože tie závisia od rozhodnutí spoločnosti a spôsobu, akým ich musí riadiť.

Podľa Herzberga v priebehu histórie ľudia zodpovední za riadenie a riadenie spoločnosti považovali hygienické faktory len za prostriedok na motiváciu alebo potrestanie zamestnanca. pracovník. Spoločnosti a odvetvia využívali bonusy a mzdové stimuly, flexibilnú firemnú politiku a externé odmeny s konečným cieľom, aby pracovníci produkovali viac čiastka.

Faktory, ktoré Herzberg klasifikoval ako hygienu, sú:

• Plat a iné finančné stimuly alebo materiály
• Zásady spoločnosti a organizácie
• Afinitné väzby s rovesníkmi
• Fyzický kontext, v ktorom pracovník vykonáva svoje úlohy
• Dohľad a dozor nad pracovníkom
• stav resp pozíciu, ktorú pracovník v spoločnosti zastáva
• Stabilita zamestnania

Vyšetrovanie, ktoré vykonal Herzberg, však dospelo k záveru, že tieto faktory boli užitočné iba na zníženie alebo zabránenie nespokojnosti pracovníkov, ale nevyvolávať skutočnú spokojnosť s vašou prácou. Navyše, keď pracovník usúdil, že tieto faktory nie sú dostatočne vynikajúce alebo vhodné, veľmi rýchlo vyvolali nespokojnosť.

• Súvisiaci článok: "Typy motivácie: 8 motivačných zdrojov"

Motivačné faktory

Na rozdiel od hygienických faktorov sú motivačné faktory pre pracovníkov vlastné, pretože sú s nimi priamo spojené spokojnosť s pozíciou aj s povahou alebo typom úloh že osoba vykonáva v rámci spoločnosti.

Tieto motivačné faktory by boli pod kontrolou jednotlivca a zahŕňali by pocity alebo vnímanie, ktoré o ňom pracovník má rast a rozvoj v rámci spoločnosti, ako aj odborné uznanie, túžba po sebarealizácii a potreba zodpovednosti, atď

Po dlhú dobu boli vytvorené pracovné miesta s zámer pokryť efektívnosť a ekonomické potreby podnikueliminujúc akúkoľvek možnosť, že by pracovník pociťoval motiváciu rásť alebo rozvíjať svoju pracovnú kreativitu, čo vyvoláva pocit ľahostajnosti a nevôle.

Tieto vnútorné motivačné faktory sú:

• Fakulta stimulujúca práca
• Pocity sebarealizácie
• Úspechy
• Uznanie zo strany nadriadených
• Možnosť zvýšenej zodpovednosti

závery

Po identifikácii všetkých týchto faktorov Herzberg vyvodil sériu záverov, ktoré dokončili jeho teóriu:

• Zlé prostredie spôsobuje okamžitú nespokojnosť u pracovníkov, ale zdravé pracovné prostredie nezaručuje ich spokojnosť.
• Vyhnúť sa pracovnej nespokojnosti je rovnako dôležité ako podporovať spokojnosť s prácou.
• Hygienické faktory a motivačné faktory sa aktivujú a deaktivujú nezávisle, pričom sú schopné poskytnúť charakteristiky oboch faktorov u tej istej osoby.
• Všetky hygienické faktory majú rovnaký význam.
• Zlepšenie a rozvoj hygienických faktorov má krátkodobé pozitívne účinky.
• Hygienické faktory sú dočasné a cyklické. Takže pracovník tieto potreby postupom času obnovuje.

Úlohové obohatenie podľa tohto psychológa

Ako už bolo spomenuté na začiatku článku, Frederick Herzberg si získal obľubu aj v rámci psychológie práce zavedením obohacovania úloh. Sám Herzberg vyvinul sériu tipov na zlepšenie spokojnosti pracovníkov.

Ide o tieto tipy:

• zrušiť resp odstrániť určité kontroly a zároveň zachovať zodpovednosť pracovníkov o svojich domácich úlohách.
• Zvýšte počet povinností, ktoré pripadajú na každého pracovníka.
• Menej autority z vrcholov spoločnosti a väčšia sloboda pre pracovníkov.
• Spätná väzba o výsledkoch a cieľoch každého pracovníka.
• Prideľovanie a distribúcia nových a odlišných úloh, čím sa zvyšuje ich komplexnosť.
• Zadávanie úloh, ktoré pracovníkovi umožňujú Ukážte svoje schopnosti a napredujte profesionálne.