Sendvičová technika: najmenej asertívny spôsob kritiky?

Sendvičová technika je jedným z najznámejších psychologických nástrojov, a najpoužívanejšie.

Stačí zadať meno do akéhokoľvek internetového vyhľadávača a získate tisíce a tisíce výsledkov v blogoch o psychológii, emočnej inteligencii, komunikácii, predaji, marketingu atď. Avšak... naozaj to funguje?

• Súvisiaci článok: "28 typov komunikácie a ich charakteristiky"

Čo je to sendvičová technika?

Známa sendvičová technika Používa sa, keď chceme vyjadriť kritiku alebo požiadať niekoho, aby zmenil svoje správanie. Pretože nechceme, aby sa druhá osoba urazila alebo sa bránila, pôvodnú správu „zabalíme“ do iných dobrých vecí o danej osobe, a to pred a po hlavnej správe.

Napríklad:

Je jasné, že ste človek, ktorý je veľmi oddaný svojej práci, ale myslím si, že niekedy môžete byť na svojich kolegov až príliš prísny, a preto sa cítime zavalení; Určite to hneď vylepšíš, ale ty si bezva a všetci ťa máme super.

Je to technika, ktorá sa ľahko vysvetľuje a je ľahko zapamätateľná a je to veľmi dobrý spôsob, ako byť asertívnejší a zlepšiť zručnosti našich ľudí.

Nevýhody pri jeho aplikácii do komunikácie

V mnohých prípadoch terapie je veľmi dobrá technika pre ľudí, ktorí majú špeciálne ťažkosti povedať „nie“ o stanoviť jasné hranice v potenciálnych situáciách zneužívania (v rodine, v práci, vo dvojici atď.).

Teraz nie je všetko ružové so slávnou sendvičovou technikou. V tomto článku vám poviem ako v niektorých prípadoch môže byť sendvičová technika tým najhorším spôsobom, ako byť asertívny.

Podporuje strach z kritiky

Použitie sendvičovej techniky znamená, že veríte, že vaša pôvodná správa je zlá. Sú recenzie vždy negatívne? Toto je základný predpoklad techniky.

Keďže som presvedčený, že kritizovať alebo žiadať o zmenu správania inému človeku je samo osebe otravné až agresívne, myslím si, že svoj pôvodný odkaz „potrebujem“ zakamuflovať medzi kôpku chleba. Je kritika bez chleba vždy deštruktívna?

Odveďte pozornosť od toho, čo naozaj chceme povedať. To je asertivita?

Poznám ľudí, ktorí sú skutočne posadnutí sendvičovou technikou, a jednať s nimi vie byť veľmi zdrvujúce.

Musia neustále točiť takmer všetko, Vždy sa obával tisícok spôsobov, ktorými by ten druhý mohol prijať ich správy nesprávnym spôsobom.

Môžete to skončiť prílišným premýšľaním, snahou odvrátiť pozornosť od vašej pôvodnej správy a navyše strácať čas oboch ľudí.

Nie je to ďalšia forma pasivity, ktorej sa asertívny komunikačný štýl snaží vyhnúť? Svoju latentnú spoločenskú nešikovnosť môžeme ukázať, ak sendvič zneužijeme.

• Mohlo by vás zaujímať: "Asertivita: 5 základných návykov na zlepšenie komunikácie"

neustály strach z odmietnutia

Posadnutosť vždy používaním sendvičovej techniky môže tiež naznačovať, že toho máme veľa strach z možného odmietnutia druhou osoboua tiež si s tým veľa robíte starosti.

Ako začať? Mám mu povedať, že oblečenie, ktoré má dnes na sebe, mu veľmi pristane? Ale čo ak sa mi zdá príliš plytké? Začnem radšej tým, že mu pogratulujem k prezentácii, ktorú urobil minulý mesiac, na ktorú si stále pamätáme a potom mu poviem o prepustení a skončím tým, že sme s ním radi spolupracovali, ale čo...

Pravdou je, že keď vynaložíme toľko úsilia na spôsob „obliekania“ nášho posolstva, môžeme byť rovnako vnímaní ako umelí, povrchní, falošní. Môže to tiež naznačovať presvedčenie, že ak je druhá osoba urazená, je to zodpovednosť odosielateľa.

Pravdou je, že často, bez ohľadu na to, koľko cukru do niečoho pridáme, je vecou toho druhého, aby správu prijal dospelo a s chladnou hlavou. A bez ohľadu na to, koľko vrstiev chleba a vankúšov dáme, ten druhý môže byť rovnako urazený a nahnevaný.

Nie je len na nás, ako ten druhý berie veci. To je jeho vlastný proces.

ľudia nie sú sklo

Ďalším základným predpokladom techniky je, že ľudia majú vždy zlý pocit z návrhov na zlepšenie., a že na to, aby sme boli dobrým komunikátorom alebo veľmi asertívnym človekom, si musíme všetko osladiť.

Pravdou je, že konštruktívna kritika sa dá robiť z rešpektu, od začiatku, bez „toľkého chleba“ a hovoriť veci priamo.

Samozrejme, v závislosti od kontextu a histórie, ktorú s danou osobou máme, bude veľmi užitočné „zmäkčiť“ pôdu a urobiť svoju časť tak, aby sa druhá osoba nedostala do defenzívy (ak ide o obzvlášť citlivú záležitosť).

Teraz to nie je povinné. Ba čo viac, niekedy nám veľmi pekne poďakujú, že sme sa „dostali k veci“. Trvám na tom, že priama kritika môže byť urobená veľmi úctivým spôsobom bez toho, aby bolo potrebné všetko zabaliť do bublinkovej fólie.

Niekedy sendvičová technika jednoducho nie je potrebná na rozhovor medzi dvoma dospelými, ktorí vedia, že určité kritiky nemusia brať ako osobné útoky.

Psychoterapia online a vo Valencii

Ak si myslíte, že spôsob, akým komunikujete, zhoršuje kvalitu vášho života, najlepšie, čo môžete urobiť, je prestať čítať články a konať tak, že pôjdete na terapiu. Ak si chcete so mnou dohodnúť stretnutie, navštívte táto strana.