Aké využitie má asertívna komunikácia vo svete práce?

Asertivita je schopnosť, ktorá nám umožňuje vyjadriť svoje pocity a názory iných ľudí, bez nepriateľstva alebo agresivity a vždy rešpektujúc naše práva a dôstojnosť hovorcov. Je to psychologický prvok, ktorý nám pomáha povedať to, čo si myslíme, že by sa malo povedať, bez toho, aby sme sa nechali zastrašiť v prípade, že je to nepríjemné.

Táto sociálna schopnosť sa neredukuje len na vyjadrovanie emócií, ale aj názorov, túžob, dojmov, pocitov resp preferencie, to všetko vždy s prihliadnutím na to, že partner má tiež sériu záujmov a hodnôt, ktoré treba brať do úvahy. účtu. V tomto článku uvidíme, akú úlohu hrá asertívna komunikácia vo svete práce.

• Súvisiaci článok: "Asertivita: 5 základných návykov na zlepšenie komunikácie"

Výhody asertívnej komunikácie v práci

V dnešnom pracovnom svete je asertivita jednou z najužitočnejších zručností vo väčšine zamestnaní, a preto je táto mäkká zručnosť v zamestnaní čoraz viac žiadaná. procesy výberu personálu, keďže asertívny profesionál bude pre spoločnosť oveľa užitočnejší vďaka svojim sociálnym zručnostiam a interakcii s ostatnými zamestnancami.

Pozrime sa trochu podrobnejšie, prečo sa asertívna komunikácia považuje za užitočnú v oblasti firiem a podnikov.

1. Zlepšuje pracovné prostredie

Asertivita umožňuje spolupracovníkom aj nadriadeným ukázať a zablahoželať Akýkoľvek úspech môžeme počas našej práce dosiahnuť, preto to v konečnom dôsledku umožňuje zlepšiť Pracovné prostredie.

Rovnako asertivita výrazne uľahčuje tímovú prácu a riešenie problémov všetkými možnými spôsobmi. srdečný, pretože je založený na tom, aby každý vyjadril svoj názor priateľsky a bez prekračovania sociálnych či vzdelávacích hraníc.

Okrem toho asertivita tiež uľahčuje jasnejšia a plnohodnotnejšia výmena informácií bez nedorozumení a s úzkym komunikačným štýlom medzi pracovníkmi, ktorá zlepšuje typ vzťahu medzi ľuďmi.

Pracovné prostredie, v ktorom medzi odborníkmi vládne asertivita, zabezpečí optimistickejšiu, priateľskejšiu a vhodnejšiu klímu pre tímovú prácu.

• Mohlo by vás zaujímať: "Psychológia práce a organizácie: profesia s budúcnosťou"

2. Podporuje produktivitu

Podporovaním lepšieho pracovného prostredia a predchádzaním vzniku nedorozumení (z ktorých mnohé vznikajú vtedy, keď sa človek neodváži včas oznámiť, že zistil chybu, resp. došlo k nepredvídanej udalosti), pracovné tímy podávajú lepšie výkony a sú pohodlnejšie, čo tiež pozitívne ovplyvňuje produktivitu a lepšie plnenie záväzkov pôrod.

Okrem toho aj lepší stav mysle, emocionálne a psychické zdravie pracovníkov bude mať za následok vyšší pracovný výkon a dosiahnutie cieľov oveľa rýchlejšie a usilovnejšie.

3. Znížiť pracovný konflikt

Pracovný konflikt je jedným z hlavných problémov, ktoré majú spoločnosti so svojimi zamestnancami a ktorý najviac ovplyvňuje výkon a produktivitu zamestnancov. Mnohé z týchto „havárií“ vznikajú kvôli neschopnosti zvládať emócie bez nich postavte sa pred ostatných, ktorí ich považujú za nepriateľov alebo protivníkov na minimum, ktoré sa zdá a nesúhlas.

Mať asertívnych zamestnancov, ktorí zároveň dominujú nad ostatnými sociálne zručnosti ako aktívne počúvanie alebo schopnosť spolupracovať je vo firme veľkou pomocou, aby bola dobrá atmosféra a vyhnúť sa možným konfrontáciám, neustálym hádkam alebo pracovným konfliktom všeobecne.

4. Podporuje prevzatie zodpovednosti

Asertívni ľudia sú schopní vyjadrovať svoje pocity a problémy, ale sú tiež schopní prevziať zodpovednosť a prípadné chyby počas pracovného dňa.

Aj to je vo firme veľmi dôležité a pomáha to sledovať, či je všetko v poriadku za každých okolností odhaliť možné problémy alebo ľudské chyby rýchlejšie a efektívnejšie.

5. Uľahčuje internú komunikáciu

Interná komunikácia spoločnosti uľahčuje a urýchľuje vnútorný prenos cenných informácií medzi sebou členmi organizácie, či už medzi kolegami z rovnakého oddelenia alebo medzi nadriadenými a podriadených.

Ako sme už predtým naznačili, asertivita umožňuje vyjadrovať vlastné problémy, požiadavky resp potrieb, takže ide o kvalitu, ktorá vynikajúco podporuje komunikáciu v rámci komunity. spoločnosti.

6. Pomáha predchádzať prípadom mobbingu

V spoločnostiach s asertívnymi pracovníkmi ťažšie sa vyskytujú prípady obťažovania na pracovisku alebo mobbingu, pretože ľudia sú schopní kedykoľvek stanoviť osobné hranice a rýchlo komunikovať dynamiku nepriateľstva alebo násilia, ktoré medzi pracovníkmi vzniká.

7. Podporuje emocionálnu inteligenciu v organizácii

Emocionálna inteligencia je charakteristická pre asertívnych ľudí a pozostáva zo schopnosti porozumieť svojim vlastným emóciám aj emóciám druhých.

Táto zručnosť je tiež veľmi dôležitá a je veľmi žiadaná vo všetkých druhoch moderných procesov výberu zamestnania a osobnosti.

Ľudia s emocionálnou inteligenciou sú si vždy vedomí svojich emócií, poznajú svoje potreby a bojujú za to, aby si nárokovali alebo vyžadovali svoje vlastné záujmy aj záujmy spoločnosti.

8. Podporovať interné diskusie

To, že sa zamestnanci vyjadrujú s úplnou prehľadnosťou a externalizujú vždy čokoľvek, čo sa ich môže týkať resp Akákoľvek požiadavka, ktorú môžu mať, uprednostňuje komunikáciu a interné diskusie o vážnych otázkach, ako aj požiadavky nadriadených.

Týmto spôsobom je pre spoločnosti oveľa jednoduchšie vykonávať všetky druhy zmien a reforiem v podniku alebo v spôsobe organizovania, podľa požiadaviek jeho pracovníkov tak, aby jeho zamestnancov pracovať s väčšou usilovnosťou a flexibilitou.

9. Umožňuje zmysluplné vzťahy

Asertívni ľudia sú tiež schopní nadviazať oveľa hlbšie a zmysluplnejšie priateľstvá a kamarátstva, čo tiež prispieva k vytváraniu pozitívneho pracovného prostredia.

Keď členovia tej istej pracovnej skupiny vytvoria jednotku alebo tím založený na rešpekte, priateľstve a solidarite, práca sa robí oveľa lepšie a rýchlejšie.

10. Zlepšuje dôveru zamestnancov

Napokon, asertivita má pozitívny vplyv aj na sebadôveru a sebaúctu. zamestnancov, pretože sú schopní prekonať akúkoľvek prekážku a dosiahnuť akýkoľvek cieľ navrhnúť.

V skratke môžeme povedať, že asertivita pozitívne ovplyvňuje záujmy firmy a zároveň jej umožňuje pracovníci sa vybavia nástrojmi, ktoré im umožnia pracovať usilovnejšie, zvýšiť si úroveň sebaúcty a zlepšiť mentálne zdravie.

Máte záujem o školenie na podporu asertivity vo firme?

Ak sa chcete naučiť teóriu a prax asertivity v kontexte organizácií, magister v oblasti sebaúcty, asertivity a riešenia konfliktov Stredomorskej školy psychológie je pre teba.

Tento online vzdelávací program je určený predovšetkým pre tých, ktorí majú záujem venovať sa oblasti Ľudské zdroje, vedenie tímu a/alebo psychológia práce a organizácií a registrácia už existuje OTVORENÉ.