8 základných pravidiel pre efektívnu asertivitu

Asertivita nespočíva v tom, že povieme všetko, čo nám prebehne hlavou, alebo, naopak, všetko odsunieme na to, či to, čo chceme povedať, je pre nášho partnera nepríjemné alebo nie. V každom prípade spočíva v rovnováhe medzi týmito dvoma pólmi: hovoriť to, čo treba komunikovať, a robiť to úctivým a empatickým spôsobom, snažiť sa nevyvolávať zbytočné nepohodlie.

Preto kľúčovým pojmom pri rozvíjaní asertivity je „efektívnosť“: svoje nápady a názory musíme robiť viac relevantné, ale bez plytvania časom alebo zdrojmi nekontrolovaným spôsobom alebo spôsobom, ktorý môže viesť ku konfliktom vyhnúť sa. Preto, V tomto článku si zopakujeme základné pravidlá efektívnej komunikácie.

• Súvisiaci článok: "12 základných komunikačných zručností"

Ako dosiahnuť efektívnu asertivitu pri komunikácii s ostatnými?

Postupujte podľa týchto tipov, aby vám asertivita umožnila plynule komunikovať.

1. Ujasnite si myšlienky, ktoré chcete komunikovať

Jedným z prvých pravidiel, ktoré musíme vziať do úvahy, aby sme zlepšili svoju asertivitu, je mať vopred jasno v myšlienkach, ktoré chceme komunikovať v rozhovore, ktorý sa chystáme viesť.

Aby sme dosiahli tento účel, môžeme si nápady alebo koncepty vopred zapísať do zošita alebo zošita princípy, na ktorých sa bude rozvíjať naša reč a zapamätať si ich alebo si ich preštudovať predtým; hoci nemali by sme sa snažiť zapamätať si presné frázy, iba myšlienky, ktoré treba vyjadriť.

Ako odborníci na verejné vystupovanie vedia, pri rozvíjaní akejkoľvek reči je dôležité mať jasno v jej osnove čo povieme a ako budú súvisieť kľúčové myšlienky toho, čo chceme oznámiť nášmu partnerovi.

• Mohlo by vás zaujímať: "Kognícia: definícia, hlavné procesy a fungovanie"

2. Nekritizujte ľudí, ale ich činy

Charakteristický znak dobrej asertivity sa vyskytuje u ľudí, ktorí pri kritike zamerať sa na činy alebo argumenty ľudí pred nimi a nie konkrétne na týchto ľudí.

Osobná kritika nášho partnera, keď sme uprostred rozhovoru, je znakom malej asertivity a nedostatku argumentačnej flexibility, takže musíme vždy pamätať na to, aby sme sa sústredili na argumenty a nie na ľudí, ktorí ich predkladajú. vysloviť.

3. Pri kritike navrhujte alternatívy alebo riešenia

Kedykoľvek máte v úmysle kritizovať nápad alebo prístup, musíte byť schopní navrhnúť a alternatívu alebo riešenie k tým, ktoré kritizujete, pretože ak tak neurobíte, vaša kritika môže prehrať legitimitu.

Schopnosť navrhnúť iné alternatívne argumenty alebo odlišné riešenia toho istého problému je opäť jedným zo znakov prvky asertívnych ľudí a jednoznačný znak schopnosti a flexibility pri vystupovaní na verejnosti a protiargumentácii rešpektovanie tých, ktorí zmýšľajú inak alebo sa domnievame, že sa mýlili.

4. Stanovte si konečný dátum a čas, aby ste oznámili, čo treba povedať

Asertivita súvisí s odhodlaním, hľadaním riešení a komunikáciou toho, čo chceme povedať v určitom čase a na určitom mieste.

To je dôvod, prečo užitočným pravidlom, ktoré môžeme dodržiavať, aby sme boli asertívnejší, je stanoviť si konečný dátum a čas oznámiť čokoľvek, čo chceme oznámiť inej osobe, súhlasiť a predtým to oznámiť uvedenej osobe resp ľudí.

• Súvisiaci článok: "Ako lepšie riadiť čas v práci: 12 tipov (a čomu sa vyhnúť)"

5. vyhnúť sa naťahovaniu

Jedným z kľúčov k asertivite je komunikácia krátka, výstižná a priama reč, s ktorým priťahujeme pozornosť nášho publika a ľudia, ktorí nás počúvajú, ho ľahko sledujú.

Zrozumiteľnosť je rovnako dôležitá, to znamená hovoriť veci tak, aby boli zrozumiteľné, a vyhýbať sa príliš komplikovaným alebo pritiahnutým formuláciám alebo slovám.

6. Reštrukturalizovať negatívne myšlienky

Niekedy nás môžu osloviť negatívne myšlienky o sebe alebo o našej reči, škodlivé predstavy, vďaka ktorým strácame dôveru v seba samých a v naše prístupy, nápady resp argumenty.

Aby sme prekonali tento typ myšlienok, musíme sa naučiť ich popierať prostredníctvom ich racionálnej analýzy a premieňať ich na pozitívnejšie a prispôsobivejšie myšlienky, ktoré nám umožňujú získať dôveru v naše schopnosti a motivujú nás pokračovať v zlepšovaní sa asertívnych rečníkov.

7. Zachovajte pokoj

Ľudia s najvyššou úrovňou asertivity sú tí, ktorí sú schopní komunikovať svoje prejavy pokojne a bez straty kontroly zoči-voči nepredvídanému.

Stav pokoja môžeme dosiahnuť mnohými spôsobmi, najčastejšie je to realizácia relaxačných techník ako je meditácia, všímavosť, progresívna svalová relaxácia, joga alebo dýchacie techniky vedomý.

8. Podporujte neverbálny jazyk

Neverbálny jazyk nám môže veľmi pomôcť vyjadriť všetko, čo máme povedať, a je skvelým nástrojom na zdôraznenie najdôležitejších častí našej reči.

Zavedenie dobrého neverbálneho jazyka do praxe pozostáva z toho, že sa človeku, ktorý sa rozpráva, dokáže pozerať do očí, udržiavať postoj počúvania a pozornosti, zostať uvoľnený so správnym a vzpriameným držaním tela.