Podnikateľská kultúra: čo to je, druhy a ich časti

Oblasť podnikania a organizácií sa neustále vyvíja. Za štúdium všetkých týchto zmien je zodpovedná okrem iného sociálna a organizačná psychológia. Dôležitým fenoménom v tejto oblasti je obchodná kultúra, ktorá pozostáva zo súboru hodnôt a správania, ktoré definujú spoločnosť.

V tomto článku budeme vedieť, čo to vlastne podniková kultúra je, aké zložky ho tvoria, aké typy existujú, ako sa prenáša medzi pracovníkmi a aké prvky sú potrebné aby v organizáciách prebehla kultúrna zmena, proces, ktorý je často potrebné dodržať rastie.

• Súvisiaci článok: „Pracovná a organizačná psychológia: profesia s budúcnosťou"

Podnikateľská kultúra: čo to je?

Podnikateľskú kultúru možno definovať ako osobnosť spoločnosti. Pozbieraj všetky tieto hodnoty, procesy, vedomosti, techniky, postoje a politiky, ktoré spoločnosť považuje za definovanie a identifikáciu samotnej organizácie. Je to svojím spôsobom „filozofia“ spoločnosti.

Všetky tieto prvky umožňujú dosiahnutie cieľov spoločnosti a mnoho odborníkov zvažuje podniková kultúra ako „DNA spoločnosti“, pretože sa v nej nachádza, ako sme povedali, identita spoločnosti sama.

V súčasnosti čoraz viac spoločností, manažérov a odborníkov považuje firemnú kultúru za najdôležitejšia súčasť fungovania podnikudokonca nad rámec vašej stratégie alebo operačného modelu.

Preto sa teraz viac spoločností rozhodlo definovať dobrú firemnú kultúru, ktorú poznajú, akceptujú a zdieľajú všetci jej pracovníci a pozície. Cieľom dobrej firemnej kultúry je, aby ju všetci členovia spoločnosti považovali za svoju vlastnú a zdieľali jej hodnoty.

Typy

môžeme sa baviť dva hlavné typy podnikovej kultúry, aj keď ich je viac: silné a slabé kultúry.

V pevnosti je podniková kultúra prijímaná a pracovníkmi nasledovaná s odhodlaním; v slaboch na druhej strane pracovníci nepreberajú obchodnú kultúru navrhovanú organizáciou (jej hodnoty, normy, správanie ...). V skutočnosti tieto položky vnímajú ako dane.

Zmena kultúry

Mnoho spoločností je niekedy nútených uskutočniť zmenu firemnej kultúry. Kedy sa to však stane? Keď správanie a hodnoty organizácie už neslúžia na dosiahnutie jej cieľov.

Teda firemná kultúra musí to byť vždy aktuálne, neustále sa vyvíjajúce. Neskôr uvidíme, aké prvky sú potrebné na uskutočnenie zmeny v podnikovej kultúre.

Ako sa prenáša?

Obchodná kultúra sa prenáša hlavne prostredníctvom organizačnej komunikácie. Existujú rôzne typy organizačnej komunikácie (formálna, neformálna, vzostupná, zostupná ...), ktoré umožňujú viac foriem sociálnej interakcie a prenosu informácií. Tieto interakcie umožnia spoznať a reprodukovať firemnú kultúru.

Týmto spôsobom, keď sa do spoločnosti pripojí nový človek, je bežnejšie, aby sa naučil vhodný jazyk a správanie. v rámci skupiny spolupracovníkov, počúvanie príbehov a „legiend“ spoločnosti a pozorovanie obradov a rituálov Organizácia.

Toto všetko (jazyk, správanie, rituály ...) je tiež súčasťou firemnej kultúry a je to, čo osoba spozná a zaujme po celú dobu svojho pôsobenia v spoločnosti a rozvoja svojej práce v nej. Preto je ideálne podporovať tieto vedomosti, aby pracovník nakoniec bol skutočnou súčasťou spoločnosti.

• Mohlo by vás zaujímať: „6 typov organizačnej komunikácie"

Komponenty

Firemná kultúra je tvorená rôznymi prvkami a niekoľko odborníkov v súvislosti s nimi predložilo rôzne návrhy. Poznáme dva návrhy:

1. Návrh Edgara Sheina

Edgar Shein, sociálny psychológ a autor knihy Organizačná kultúra a vedenie, navrhuje tri prvky, ktoré tvoria akúkoľvek obchodnú kultúru:

1.1. Nevedomé domnienky

Tieto zahŕňajú ako ľudia a pracovníci vidia spoločnosť zvonku (a zvnútra), čo si o tom myslia, aké viery zastávajú atď.

1.2. Hodnoty

Tvoria ich pravidlá, ktoré by sa mali riadiť správaním pracovníkov, ako aj jej princípy a vzory.

• Mohlo by vás zaujímať: „9 najdôležitejších typov noriem"

1.3. Artefakty

Treťou zložkou akejkoľvek podnikovej kultúry by podľa Sheina boli artefakty, teda výsledky, ktoré spoločnosť získa svojimi činmi.

2. Stephen Robbins Návrh

Stephen Robbins, spisovateľ a autor diel ako napr Organizačné správanie, navrhuje ďalších 7 prvkov ako členov akejkoľvek obchodnej kultúry:

2.1. Individuálna autonómia

Pozostáva z úroveň nezávislosti a účasti, ktorú má spoločnosť sama.

2.2. Štruktúra

Štruktúra obsahuje pravidlá, ktoré upravujú správanie pracovníkov, a pravidlá, ktoré definujú, ako spoločnosť funguje. Tiež zahŕňa stupeň vykonanej kontroly na zabezpečenie splnenia noriem.

2.3. Podpora pre

Ide o podporu a pomoc, ktorú si pracovníci a ich nadriadení poskytujú navzájom, a zahŕňa typ vzťahu, aký majú.

2.4. Identita

Identita ako súčasť podnikovej kultúry odkazuje na skutočnosť, že sa cíti byť súčasťou spoločnosti (Je to pocit príslušnosti k tomu). Je to spôsob, akým pracovníci vnímajú spoločnosť ako celok, a nie roztrieštene.

2.5. Uznanie

Uznanie súvisí s odmenami alebo pozitívnym posilnením, ktoré zamestnanci dostanú za dobre vykonanú prácu a za ich príspevky do spoločnosti organizáciou.

2.6. Tolerancia konfliktu

Odkazuje na kapacitu spoločnosti na vyrovnať sa s prekážkami a ťažkosťami dosahujú svoje ciele.

2.7. Tolerancia rizika

Poslednou zložkou podnikovej kultúry, ktorú S. Robbins je tolerancia voči riziku, čo je pojem, na ktorý sa odkazuje tvorivosť a inovácia, veľmi pozitívne aspekty implementovať do spoločnosti.

Zmena podnikovej kultúry

Ako sme už spomínali na začiatku článku, niekedy aj spoločnosti musia urobiť zmenu kultúry, pretože ich súčasný systém nefunguje. Existujú 4 funkcie, ktoré uľahčujú a umožňujú tento proces zmeny obchodnej alebo organizačnej kultúry. Tieto znaky alebo podmienky sú nasledujúce:

1. Silný vodca

Silný vodca, ktorý môže iniciovať a udržiavať obchodné zmeny, je nevyhnutne potrebný. Lídri sú kľúčovými postavami v každom procese zmeny, ktorí prispievajú nápadmi a vedú tím prostredníctvom motivácie, nadšenia a skúseností.

2. Vízia, čo robiť

Ďalšou podmienkou, ktorá je potrebná na uskutočnenie kultúrnej zmeny v spoločnosti, je vízia toho, čo je potrebné urobiť, aby sa táto zmena dosiahla. Táto vízia znamená vieru v to, aká bude nová kultúra, a musí byť dobre definovaná.

3. Nové pracovné postupy

Nevyhnutný je aj vývoj nových pracovných postupov ktoré pomáhajú prelomiť vernosť starým hodnotám a nastoliť nové.

4. Otvorená organizácia

Napokon organizácia otvorená vzdelávaniu, prispôsobujúca sa zmenám a neustále sa rozvíjajúca, umožní úspešne uskutočniť zmenu v podnikovej kultúre, v ktorej organizácia musela pokračovať rastie.

Bibliografické odkazy:

• Beascoechea, J.M. (devätnásť deväťdesiat šesť). Určujúce faktory podnikovej kultúry. Vrcholový manažment, 188: 289-306.
• Hogg, M. (2010). Sociálna psychológia. Vaughan Graham M. Panameričan. Vydavateľ: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018). Podnikateľská kultúra: koncept, typy a komponenty. Skupina P&A.