Ako byť skvelým vyjednávačom v 10 psychologických kľúčoch

Ľudia sú spoločenskými bytosťami musíme žiť s inými ľuďmi dosiahnuť emočnú rovnováhu a duševnú a hmotnú pohodu. To znamená, že nemôžeme vždy robiť to, čo chceme, ale skôr inak v každodenných životných situáciách, či už s partnerom alebo priateľmi, často musíme rokovať o dosiahnutí formálnych a neformálnych dohôd.

Vedieť vyjednávať s partnerom je v skutočnosti jedným z kľúčov fungovania vzťahu, pretože vzťah je otázkou dvoch a každý má svoje vlastné potreby.

Ďalším scenárom, v ktorom obvykle neustále vedieme rokovania, je napríkladpracovisku. Možno budeme musieť dojednať pracovnú zmluvu alebo vyriešiť pracovný spor. V skutočnosti existujú profesionálni vyjednávači, ktorí to presne robia.

Ako byť dobrým vyjednávačom

Ale bez ohľadu na to, či je to v každodennom živote alebo v práci, Čo potrebujeme, aby sme boli dobrými vyjednávačmi? Ako sa správa dobrý vyjednávač?

Ďalej nájdete 10 psychologických kľúčov, ktoré to umožňujú.

1. Aktívne počúvajte

Počúvanie je rovnako dôležité ako rozprávanie. Ale pri mnohých príležitostiach počujeme viac, ako počúvame. Najmä pri rokovaniach je to nevyhnutné

venovať pozornosť plnej komunikácii z druhej strany rokovacieho stola.

Patrí sem nielen verbálny jazyk, ale rovnako dôležitý je aj neverbálny jazyk. Je nevyhnutné, aby ste rozpoznali, čo vlastne ostatní chcú, nielen to, čo vyjadrujú slovami. To je nevyhnutné, či už rokujeme napríklad o pracovnej zmluve, alebo ak sme diskutovali s našim partnerom a chceme vedieť o jeho skutočných potrebách.

• Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako aktívne počúvať, môžete si prečítať náš článok: „Aktívne počúvanie: kľúč ku komunikácii s ostatnými"

2. Musíte byť asertívni

Byť asertívny je jednou z veľkých vlastností vyjednávača. Tento výraz označuje správne vyjadrenie vášho názoru hájite svoj názor a zároveň rešpektujete práva ostatných. Je to neinvazívna forma komunikácie, pri ktorej sa cítite bezpečne v tom, čo ponúkate, vždy v rámci srdečnosti a tolerancie voči názorom ostatných.

• Súvisiaci článok: „Asertívni ľudia: 10 charakteristík, ktoré majú spoločné"

3. Sebavedomie

Dobrí vyjednávači si veria a neboja sa takto prejaviť.

Ak chceme presvedčiť druhú osobu, že náš pohľad má veľký zmysel, Musíme to urobiť rozhodne a dostať správu k druhému človeku, že v čo veríme hovoríme.

Dôvera v seba samého vám umožní počuť, čo chce ten druhý povedať, pretože ak si nie si istý, budeš v defenzíve. Ľudia, ktorí si nedôverujú, podľahnú prvej zmene, pretože majú veľké ťažkosti ukázať svoj pohľad a povedať „nie“.

4. Nečakajte, že dostanete všetko, čo chcete

Musíte si uvedomiť, že ide o rokovania, a že v mnohých prípadoch nedosiahnete všetko, čo ste si predsavzali. Musíte sa naučiť ustupovať, pretože druhá osoba (alebo ľudia) majú tiež svoje potreby. Je o dospieť do bodu, keď sa obe strany nejakým spôsobom zlepšia.

5. Nevzdávajte sa bez toho, aby ste na oplátku nič nedostali

Nečakajte, že dostanete všetko, čo ste si predsavzali neznamená, že sa musíte neustále poddávať bez toho, aby ste niečo dosiahli na oplátku, pretože budete pri vyjednávaní posielať správu ostatným aktérom, že nedôverujete skutočne tomu, čo ponúkate, čo môže spôsobiť, že od vás budú vyžadovať ešte viac.

Musíte sa presadiť a ak chcú niečo zmeniť z toho, čo navrhujete, aby ste niečo vyhrali aj vy.

6. Majstrovské presviedčanie

Presviedčanie je nevyhnutná zručnosť byť vyjednávačom a je to tak schopnosť, ktorú musíme presvedčiť iným osobám urobiť niečo, čo nemali v úmysle urobiť. Presviedčanie je umenie a v prostredí rokovaní môžete použiť rôzne techniky.

• Skontrolujte ich v tomto článku: „10 najefektívnejších techník presvedčovania"

7. Buďte optimistickí a otvorení

Pri rokovaniach musíte byť optimistickí a otvorení. Aj keď sú chvíle napätia, nikdy by ste nemali stratiť nervy. Otvorený prístup bude všeobecne prospešný. Ak si naopak všimnete, že atmosféra je veľmi napätá, je lepšie rokovania na niekoľko minút zastaviť, trochu sa nadýchnuť a vrátiť sa s obnoveným postojom.

8. Musíte byť empatickí

Empatia je schopnosť postaviť sa na nohy toho druhého a porozumieť jeho potrebám. Je to nepochybne vlastnosť, ktorú musí mať každý vyjednávač. Empatia nám tiež pomáha regulovať naše vlastné správanie a prispôsobovať ho situácii a partnerovi, s ktorým rokujeme.

• Súvisiaci text: „Ste empatický? 10 typických čŕt empatických ľudí"

9. Neberte to na osobný terén

Mali by ste nezabudnúť, že pri rokovaniach sa každý bude pýtať na to, čo ho najviac zaujíma, a niekedy môže to byť v rozpore s vašou víziou alebo spôsobom konania. Každý jedinec má iné chute a potreby, nemali by ste to brať ako útok na seba.

10. Neponáhľajte sa a ovládnite svoje emócie

Vyjednávanie nie je vždy ľahké a niekedy sa môžu vyskytnúť body zlepenia, s ktorými sa musí zaobchádzať citlivo. Je dôležité, aby ste to vedeli a aby ste mali trpezlivosť. Ľudské bytosti sú emocionálne bytosti, ale pri rokovaniach si musíme zachovať chladnú hlavu a nestratiť zo zreteľa svoje ciele.