Ako sa riadi sila menšín v sociálnych sieťach?

A spýtal sa: Ako sa voláš?

A on povedal: Volám sa légia, pretože je nás veľa.

- Marek 5: 9

V spoločnosti vždy existovali rôzne spôsoby chápania sveta, a to aj napriek tomu voľba väčšiny ukladá spoločenskú normu okamihu. Existujú však historické kontexty, v ktorých tieto malé pohyby dokázali ovplyvniť a zmeniť smer, ako napríklad feministická revolúcia mávať sexuálne. Je to proces vplyv menšín.

V súčasnosti však menšiny majú nový faktor: nemajú časopriestorové limity. Predtým menšiny trpeli obmedzeniami viditeľnosti; bez internetu bolo čudné vidieť ľudí s rôznymi hodnotami a ešte menej, že sa združujú do pevnej skupiny. Ale dnes, vysoká konektivita, v ktorej žijeme, nám umožňuje uvažovať o rôznych oceňovacích modeloch. Živočíšne, ekologické a nezávislostné hnutia sú teda na sociálnych sieťach nevyčerpateľnými hlasmi.

ale Ako sa formujú tieto menšinové skupiny? Jedného dňa zvýšite hlas a vytvoríte menšinu? A ako sa menšina vnucuje režimu väčšiny? Tieto otázky boli v centre pozornosti Skupinová psychológia

po celé desaťročia, ale teraz pribúda nový: ako zvládate menšinu na sociálnych sieťach?

Ako sa formujú menšiny?

Začneme zodpovedaním prvej z otázok: ako sa formujú. Ak chcete spustiť proces ovplyvňovania, každá menšinová skupina musí vychádzať zo základnej štruktúry so špecifickými vlastnosťami, ktoré zhrnieme ako (Doms a Moscovici, 1984; Levine a Russo, 1987):

• Dôslednosť. Jednou z najdôležitejších vlastností je to, ako sa skupina prezentuje v spoločnosti. Kvôli nízkemu počtu členov, ktorí ju definujú, si musí menšinová skupina zachovávať jednotu a súdržnosť pri jednaní svojich členov. Rovnako je nevyhnutná vytrvalosť aj v ich konaní, v jeho prejave pre spoločnosť. Dalo by sa to zhrnúť ako „prejsť na jedného“, pričom sa zachovávajú dve kľúčové konzistencie:
  • Diachronická konzistencia: medzi členmi.
  • Synchrónna konzistencia: načas.

• Heterogenita. Tento faktor sa často nerešpektuje, ale je kľúčom k tomu, aby ho väčšina akceptovala a potvrdila. Skutočnosť, že sa vytvára skupina, ktorá zahŕňa ľudí s veľmi odlišnými vlastnosťami, vysiela spoločnosti jasný odkaz: „nie sme motivovaní záujmom niekoľkých“. Je nevyhnutné ukázať túto správu, aby sa zabránilo diskvalifikácii väčšiny, ktorá zo zotrvačnosti trvá na zachovaní svojho postavenia. S odvolaním sa na 15M pohyb, veľa argumentov proti nej sa zameralo na to, že išlo o konkrétny pohyb v spoločenskom sektore.

• Výraznosť a vhodnosť pre kontext. Tieto dve premenné znamenajú napätie kvôli dualite, ktorú predstavujú. Menšinová skupina musí na jednej strane predstavovať alternatívu k modelu navrhnutému väčšinou, a na druhej strane musí ísť o návrh, ktorý je koherentný a primeraný aktuálnym podmienkam. Nestrácať sa medzi oboma extrémami je chúlostivé, ale je nevyhnutné predstaviť návrh ako inovatívny, ale dosiahnuteľný bez toho, aby to vyzeralo ako utopické nemožné.

• Skupinová odolnosť proti tlaku. Byť menšinou znamená odchýlku od spoločenskej normy. Ako každý prvok, ktorý ide mimo stanovené hranice, bude trpieť silami, ktoré sa snažia vrátiť k normatívnosti okamihu ako pohyb homeostázy, späť do počiatočnej rovnováhy. Ak je teda cieľom iniciovať proces ovplyvňovania, musí sa skupina pripraviť na tlak vonkajšej skupiny.

Ako ovplyvňuje menšina?

Aby sme pochopili, ako ovplyvňuje menšina, je potrebné pochopiť, že ich fungovanie je odlišné od fungovania väčšiny, pričom sa vyvíjajú rôzne procesy ovplyvňovania (Moscovici a Personnaz, 1980). Tieto rôzne formy riadenia sú tie, ktoré iniciujú proces ovplyvňovania konverziou (Pérez, 1994).

• Väčšina: normatívny vplyv. Výhoda väčšiny je súčasťou jej vlastnej nevýhody: mať veľký počet členov sťažuje jednomyseľnosť skupiny, pretože neprší podľa predstáv každého. Fungovanie väčšiny sa preto zameriava na medziľudské zaobchádzanie. Iniciuje procesy sociálneho porovnania a sleduje, čo každý z jeho členov hodnotí pozitívne, aby podporil návrhy, s ktorými sa všetci cítia stotožnení. Snažia sa takýmto spôsobom zabrániť strate členov a udržiavať pozitívny verejný obraz, takže sa musia venovať tomu, čo ich členovia považujú za „pozitívne“.

• Menšina: informačný vplyv. Samotná skutočnosť, že je menšinou, nemá podporu mnohých ľudí, ktorí tento návrh podporujú. Proces vplyvu preto nemôže byť zameraný na medziľudské zaobchádzanie, pretože ak by sme šli podľa počtu, menšina by stratila. V takom prípade je dôležité zaobchádzanie s informáciami. Väčšina musí kontrolovať, čo každý z jej členov hodnotí pozitívne, tak čo by sa stalo, keby sa alternatíva k menšine začala považovať za pozitívnu? Toto je jadro, ktoré riadi návrh tak, aby bol pravdivý a možný; Dajte to ľuďom najavo bez toho, aby ste predstavovali nemožné.

• Proces premeny. Je charakterizovaná vyvolaním nepriamych a latentných zmien. Ale na úrovni ulíc sa premena prejavuje získaním podpory a získaním členov, ktorí návrh prijmú. Z toho sa odvodzuje prvý dôsledok, rozpad jednomyseľnosti väčšiny. Táto skutočnosť sa vyvíja vo forme efektu snehovej gule, ktorá sa postupne zvyšuje, pretože strata členov väčšiny vykazuje deficity v ich vnútornej konzistencii. To znamená, že keď sa menšine dostáva väčšej podpory, ukazuje sa, že väčšina nie je taká dôsledná a že jej časť prijíma a podporuje alternatívu. Poslanci začínajú čoraz viac pochybovať o pravdivosti návrhu, pretože „tí, ktorí myslia ako ja, ho začínajú akceptovať“.

Týmto spôsobom sa menšina postupne rozhoduje, že sa stane v spoločnosti nevyhnutnosťou. Pretože pohyby, ako sú práva zvierat alebo ochrana životného prostredia, sú spojené s pozitívnymi vlastnosťami, ľudia majú tendenciu rozvíjať potrebu začleniť ich do nášho každodenného života. Ak je v spoločnosti dobre viditeľný záujem o zvieratá alebo o ekosystém, každý človek chce vidieť sám seba spoločnosť je akceptovaná, takže zahrnutie týchto hodnôt je adaptívne a vyvoláva pocit súladu a wellness.

Ako sa tento vplyv zvláda na sociálnych sieťach?

Zatiaľ môžeme pochopiť, ako fungujú, ale v kybernetickom veku neustále pozorujeme rôzne menšiny. Avšak len veľmi málo čitateľov žije v Tordesillas alebo sú obyvateľmi Katalánska, aby sa dozvedeli niečo o hnutí proti býkom alebo nezávislosti v prvej osobe. Nevytvorili však prekážky pre menšiny, aby sa pokúsili uplatniť svoj vplyv; prečo?

• Sociálna stratifikácia. V sociálnych sieťach sa správy líšia podľa zdrojov, ktoré sa líšia stupňom formálnosti a legitimity, pričom „väčšina“ a menšina “zodpovedajú rôznym sociálnym vrstvám. Správa zverejnená susedom sa neprijíma rovnako ako správa prezidenta. Je to tak kvôli skutočnosti, že väčšiny, ktoré sú pôvodom sociálnej normy, sa premietajú do právnych predpisov a zákonov; hlas väčšiny je normalizovaný a legitimizovaný. Táto skutočnosť ponecháva menšiny ako hlas bežných ľudí ako protipól. Preto zastupovanie seba ako menšiny znamená prezentovať sa ako hlas ľudu. Chápem váš návrh ako potrebu, ktorú súčasná politika - majorita - neuspokojuje. Je vhodné vziať do úvahy úroveň obsahu aj formu správ: sprostredkovať medzi formalitou / neformálnosťou, pretože v závislosti od toho, čo Iniciatívy by mali propagovať ľudia s rôznou technickou / profesionálnou úrovňou v závislosti od toho, či ide o podporu objektivity alebo podporovať empatiu. V tomto zmysle má menšina ciele zodpovedajúce „hlasu ľudu“ a vyjadruje sa v „jazyku ľudu“. Je potrebné vziať do úvahy, že myslenie menšiny je „nie sme nimi, ale chceme sa k nim dostať“.

• Objektívnosť. Predchádzajúci predpoklad je v rozpore s informačným zaobchádzaním s menšinami. Pamätajme na to, že na sociálnych sieťach neexistuje časopriestorový kontext, to znamená, že správy môžu byť vysielané / prijímané bez ohľadu na geografiu a čas. Preto by sa mala venovať pozornosť skutočnosti, že realita sa dá spoznať ľuďom, ktorí ju nežijú vo svojej koži, a navyše je potrebné dosiahnuť, aby boli realitou jej účastníkmi. Z tohto dôvodu môže byť prezentácia ako „hlas ľudu“ zdrojom vlastnej diskvalifikácie, pretože môže byť veľmi subjektívna. Inými slovami, ak z toho vyplýva, že návrh podáva sused, všetci vieme, že sused sa môže mýliť a je to jeho názor, jeden z mnohých. Takto je potrebné podať objektívne dôkazy a dokázať, že to, čo menšina verí, nie je vymýšľaná skutočnosť, ale že ich názor má pravdivé základy. Preukázať, že návrh nie je stanoviskom, ale realitou, z ktorej vychádza.

• Vedenie ako Masové médiá. Nezabúdajme, že sociálne siete sú komunikačným prostriedkom. Z tohto dôvodu je relevantné ovplyvňovať spôsob riadenia informácií, šírenia ideálov. Pokiaľ ide o dočasnosť, zverejnenie niekoľkých správ v krátkom časovom období spôsobí šum a preťaženie: informácie sa prekrývajú jedna na druhú a kolabuje ľudí, ako šelest, z ktorého sa nečerpá Nejasné. To isté sa deje s množstvom, prebytok môže slúžiť na zvýraznenie konkrétnych premís, ale môže tiež viesť k dojmu, že neprispieva ničím novým a opakuje sa. Stručné informácie, jasné predpoklady, objektívne údaje a správy zamerané na ciele, ktoré sú neustále a v súlade s alternatívnymi ideálmi menšiny.

Niekoľko záverov

S predchádzajúcim popisom procesu môžeme pochopiť, ako sa postupne menšiny snažia zvíťaziť sociálna legitimita, prinútiť väčšinu, aby videla potrebu zahrnúť ich do svojho diskurzu, a tým otvoriť cesty k vyjednávanie. Až potom bude potrebné upraviť sily a tlaky oboch strán, aby sme dosiahli spoločnú dohodu, ktorá vyladí oba extrémy.

Avšak siete označujú nový rámec, v ktorom sa tieto procesy ovplyvňovania musia prispôsobiť. Nielen na dosiahnutie svojich vlastných cieľov, ale aj na podporu komunikačného zdravia na internete a nie na jeho podporu ako komunikačné prostriedky. Diskusia o správnom riadení v sieťach je otvorená; Je katalánske hnutie za nezávislosť pohybom ľudí alebo sa to premieta do politického návrhu? Kde sú opraty nezávislosti, u občanov alebo u politikov? Na koho boli v Tordesillas zaútočení, kopijníci alebo živočíchovia? Bolo tematickým centrom agresia voči zvieraťu alebo jeho obrancom? Podporuje dosiahnutie atribútu sociálnych kmeňov ciele environmentalizmu a vegetariánstva? Je zeleninový tanier fotografovaný nasledovníkmi alebo príspevkom do ekosystému?

Bibliografické odkazy:

• Doms, M. a Moscovici, S. (1984). Inovácia a vplyv menšín v S. Moscovici (ed.): Social Psychology I: Vplyv a zmena postojov. Jednotlivci a skupiny. Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J. M. a Russo, E. M. (1987). Väčšina a menšinový vplyv v C. Hendrick (ed.): Review of Personality and Social Psychology: Group Processes, Vol. 8, Newbury Park, CA: Šalvia.
• Mosovici, S. a Personnaz, B. (1980). Štúdie o sociálnom vplyve V: Vplyv menšín a konverzné správanie pri percepčnej úlohe, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J. TO. (1994). Sociálny vplyv, v J. F. Morales (koordin.): Sociálna psychológia. Madrid: McGraw-Hill.