Kaizenova metóda: čo to je a ako vylepšuje neustále zlepšovanie vo firmách

Existuje mnoho modelov riadenia podniku, ktoré sa snažia zvýšiť produktivitu, a veľa z nich pochádza z Japonska.

To je prípad Kaizenovej metódy. V týchto odsekoch podrobne analyzujeme túto metodiku, aby sme pochopili, kde je jej účinnosť. Uvidíme, aké vylepšenia navrhuje v porovnaní s inými systémami. Objavíme tiež najpoužívanejšie nástroje.

• Súvisiaci článok: „Kvantitatívna škola správy: čo to je a charakteristiky“

Čo je metóda Kaizen?

Kaizenova metóda je postup riadenia organizácií, ktorý sa snaží dosiahnuť čo najvyššiu produkciu za najnižšie náklady. Najdôležitejšie je pokúsiť sa optimalizovať všetky úlohy spojené s procesom tak, aby boli efektívne a efektívne. To znamená, že sa snaží zdokonaliť každú z častí výrobného systému.

Termín Kaizen je japončina, miesto pôvodu tejto metódy. Znamená to zmenu („cai“) a dobrotu („zen“), preto by zmena k lepšiemu bola úplnou definíciou. Nejde o modernú metodológiu, ale bola vytvorená v povojnovom Japonsku, po druhej svetovej vojne, ako jeden zo spôsobov, ako dosiahnuť rýchlu priemyselnú rekonštrukciu v krajine zničenej po obrovskom konflikte bojový.

Filozofia, ktorú navrhuje Kaizenova metóda, je, že prostredníctvom série malých zmien môžeme dosiahnuť veľké vylepšenia konečných výsledkov, pretože každá malá zmena znásobuje účinok konečné. Nejde len o zlepšenie existujúcich procesov, ale aj o elimináciu tých, ktoré namiesto prispievania fungujú v v skutočnosti od nás odčítajú, buď preto, že sú zbytočné, alebo preto, že sa dajú urobiť oveľa viac efektívne.

Nejakým spôsobom, Tento systém by podporoval spomalenie výmenou za to, že tieto malé kroky budú vždy bezpečnéPreto sa zníži šanca na stretnutie s mimoriadnymi udalosťami, ktoré si na ich riešenie vyžadujú vyhradenie veľkých zdrojov. Ďalšou výhodou postupu v malých krokoch je to, že umožňuje progresívnu zmenu, a preto bude aj neochota k nej menšia.

• Mohlo by vás zaujímať: „Monozukuri: vlastnosti tejto výrobnej metódy“

Päť S Kaizenovej metódy

Kaizenovu metódu charakterizuje systém známy ako päť S, pretože obsahuje päť japonských slov, ktoré začínajú tento list a každý z nich naznačuje jednu z kvalít tejto metodiky, ktorú keď budeme musieť brať do úvahy aplikuj to. Ďalej ich rozoberieme, aby sme ich všetky mohli podrobne poznať.

1. Seiri

Prvé S Kaizenovej metódy zodpovedá pojmu Seiri. Tento koncept sa zameriava na organizáciu prvkov, ktoré spoločnosť musí vytvoriť rozlíšenie medzi tými časťami, ktoré sú nevyhnutné pre výrobu, a tými, ktoré súčasne vznikajú tými ostatnými, ktoré v skutočnosti.

2. Seiton

Len čo bude vykonaná prvá identifikácia, dorazí Seiton alebo objednávka. Ide o vytváranie zoznamov s pozitívnymi časťami, ktoré sme identifikovali v celom predchádzajúcom bode. Cieľom tejto úlohy je mať prehľad všetkých základných úloh v našom procese a ich riadne identifikovanie.

Týmto spôsobom už nebudeme musieť v budúcnosti využívať zdroje na ich nájdenie, pretože ide o prácu, ktorú sme vykonali predtým.

3. Šesť

V Seiso sídli kľúč k Kaizenovej metóde. Východ Je to bod, v ktorom nájdeme možné chyby alebo neúčinné formy konania vo výrobnom systéme našej spoločnosti. Nejde iba o ich identifikáciu, dôležité je nájsť pre každého z nich nápravu.

4. Seiketsu

Takto by sme dorazili k Seiketsu, štvrtému S. V tomto bode sa navrhuje dôležitosť mať zdroje na to, aby všetci zamestnanci mali vhodné pracovné prostredie, a mohli tak vytvoriť konkurenčný tím. A je to tak, že spoločnosť môže dosiahnuť vrchol, iba ak má na to správne nástroje.

5. Shitsuke

Shitsuke je koncept, ktorý uzatvára kruh 5 S Kaizenovej metódy. Tento bod odkazuje na záväzok, ktorý musia všetci členovia organizácie prijať v súvislosti s metodikou. Je nevyhnutné, aby všetci veslovali rovnakým smerom, berúc ako vodítko pre činnosť to, čo navrhuje tento systém. Iba potom sa dosiahnu najlepšie výsledky.

Skupiny Kaizen

Jednou z techník používaných metódou Kaizen je metóda takzvaných skupín Kaizen, ktorá naopak sú založené v kruhoch kvality Ishikawa. Tieto skupiny tvoria šiesti ľudia, z ktorých jeden bude riadiť skupinu a ďalší budú ten, ktorý im radí s uplatňovaním systému tak, aby štyria členovia tímu zostali ako taký.

Prvá vec, ktorú musí táto skupina urobiť, je definovať problém, ktorý sa ich týka, a preto sa spojili. Potom budú musieť sledovať charakteristiky tejto situácie, aby mali úplnú perspektívu. Potom prejdú do analytickej fázy a pokúsia sa zistiť, čo mohlo spôsobiť problém.

Ďalšia fáza zahŕňa tím, ktorý koná, predvádza úlohy, ktoré riešia zistené príčiny a teda eliminujú problém. Je dôležité skontrolovať, či bola akcia účinná a či bol incident vyriešený. V opačnom prípade by bolo potrebné vrátiť sa k predchádzajúcej fáze a nájsť ďalšie rôzne riešenia.

Tým sa práca tímu nekončí. Je čas na štandardizovať činnosti, ktoré sa vykonali ako súčasť bežných pracovných postupov v organizácii; To zabezpečí, že problém, ktorý ich v prvom rade spojil, už viac nevznikne. Zostáva len naplánovať ďalší cieľ tímu, aby bolo možné pokračovať v identifikácii a riešení problémov.

• Mohlo by vás zaujímať: „Kruhy kvality: čo to sú a charakteristika tejto metódy“

Ďalšie techniky tejto metodiky

Kaizenova metóda využíva na dosiahnutie navrhovaných cieľov ďalšie nástroje. Pozrime sa na niektoré z nich.

1. Kaizen Kobetsu

Tento nástroj navrhuje rôzne spôsoby riešenia problémov, ktorým spoločnosť čelí, v závislosti od ich zložitosti a nebezpečenstva. V tomto zmysle, ak majú incidenty malý význam, vytvoril by sa Flash Kobetsu Kaizen, niektoré tímové stretnutia s veľmi krátkym trvaním (5 minút) sa konali každý deň. Po vyriešení problému ho treba vyriešiť maximálne do 3 hodín.

Ak sú problémy, s ktorými sa stretávajú, už zložitejšie, a preto je potrebné na ich riešenie viac zdrojov, pracovným spôsobom by bola udalosť Kaizen. V takom prípade musí byť incident vyriešený do 8 hodín od jeho identifikácie. V tomto aj v predchádzajúcom prípade riešenie obvykle vykoná osoba, ktorá upozorní na problém, alebo osoba rovnakého stupňa.

Nakoniec a Pre prípady, keď sú problémy príliš dôležité na to, aby sa dali vyriešiť za tak krátku dobu, by prišiel na rad nástroj Kobetsu Kaizen.. Za týmto účelom sa spájajú tímy, ktoré majú členov rôznych zapojených oddelení, a naopak sa využívajú ďalšie nástroje, ktoré môžu byť užitočné pri riešení problémov. Budú mu venované až 3 hodiny denne, aby dosiahli definitívne riešenie maximálne 16 hodín.

2. Kaizen teian

Ďalším nástrojom, ktorý sa používa v metóde Kaizen, je Kaizen Teian. Jeho dôvod je taký nápady fungujú, iba ak sa uskutočňujú v skutočnosti. Z tohto dôvodu pripisujú veľký význam talentu, ktorý má každý pracovník, a podporujú navrhované nápady, ak zodpovedajú zlepšovaniu produktivity. Vďaka týmto myšlienkam dôjde k malým vylepšeniam, čo je základným princípom tejto metodiky.

Od tejto spoločnosti sa vyžaduje, aby sa zaviazali dodržiavať túto metódu poskytnúť všetky možné návrhy, a tým pádom pri spoločnej práci všetkých najlepšie výsledky. Za to môžu byť odmenení za dobré nápady, ale nie finančne, aby to nebola jediná motivácia pre účasť.

3. Kaizen Nissan

Kaizen Nissan, pomenovaný pre svoju aplikáciu v tejto spoločnosti, je ďalším systémom navrhovaným na hľadanie vylepšení. Má to aspekt Kaizen 2 dni, v ktorom skupina s odborníkmi z rôznych oddelení analyzuje konkrétne zamestnanie a robia zmeny na mieste, aby boli produktívnejšie.

Na druhej strane je tu Kaizen 2 hodiny, ďalšia z možností tohto nástroja metódy Kaizen. V tomto prípade je to vedúci sekcie, ktorý trávi čas zlepšovaním, aj keď sú veľmi malé, pomocou ktorých sa snaží zvýšiť efektivitu svojich zamestnancov.

Bibliografické odkazy:

• Brunet, A.P., New, S. (2003). Kaizen v Japonsku: empirická štúdia. Medzinárodný vestník riadenia prevádzky a výroby.
• Imai, M. (2000). Ako implementovať kaizen na pracovisku (Gemba). Bogotá: McGraw.
• Manos, A. (2007). Výhody podujatí Kaizen a Kaizen. Pokrok v kvalite.
• Suárez, M.F., Miguel, J.A. (2008). Hľadanie Kaizen: Teoretická analýza neustáleho zlepšovania. Pecvnia: Časopis Fakulty ekonomických a obchodných vied. Univerzita v Leone.