Božično nakupovanje: pretirano ali kompulzivno?

Božič je čas, ki je močno povezan s porabo, letni čas, v katerem si ljudje dovolijo dodatne stroške.

Motivacija za nakup za božič se ne rodi toliko iz potrebe ali užitka (kot v drugih obdobjih), ampak izhaja predvsem iz zaveze, da se bomo ravnali po drugih. Z drugimi besedami, darila, okraske, nugate in loterije kupujemo iz navade in iz družbenega pritiska.

• Povezani članek: "7 ključev psihologije, uporabljenih za trženje in oglaševanje"

Božič: pojav, povezan s porabo

Francoski sociolog in filozof Emile Durkheim je v svojih delih poudarjal pomen obrednih praznovanj v integraciji in socialni koheziji. S tega vidika božič spremljajo zabave, ki krepijo prepričanja, vrednote in predvsem zavezanost skupini, kjer je glavna enota družina.

V tej vrstici strokovnjaki za nevroznanost in nevromarketing poudarjajo vlogo "čustvenega oblaka", ki v tem trenutku prežema okolje in da ima odločilno vlogo pri spodbujanju nakupnega vedenja.

Glede na študijo, ki jo je objavil British Medical Journal, možgani povezujejo vse vrste sorodnih dražljajev z božičem do lažnega optimizma in stanja sreče, v katerem sodelujejo podjetja, da spodbujajo poraba.

Tako blagovne znamke uporabljajo vonje kostanja, vanilije ali cimeta za postavitev svojih prostorov, igrajo božične pesmi, da jih prenesejo na potrošnike v otroštvo in okrasite njihove prostore z lučmi in barvami, kot sta rdeča in zlata, ki so povezane z bogastvom, močjo in zabloda. Vsi ti signali, dodani oglaševalskim kampanjam, za namene ponudb, neposrednost nakupa na internetu in čustveni pomen božiča, predstavljajo odlično gojišče za "uhajanje izpod nadzora" in porabo vsote denarja ki so večkrat nad predhodno načrtovanim proračunom.

Čeprav je božič eno od letnih obdobij, v katerem se pojavlja množična poraba, je tudi to pravi čas je, da težave z duševnim zdravjem, kot je kompulzivna motnja nakupovanja, ostanejo neopažene, problem zasvojenosti, ki deluje na zelo podoben način kot odvisnost od snovi.

• Morda vas zanima: "Motnje nadzora impulzov: simptomi, vzroki in zdravljenje"

Kakšne so razlike med popivanjem in kompulzivnim nakupom?

Je pomembno razlikovati med kompulzivnim nakupom, ki se pojavlja pri nakupovalcih, in pretiranim nakupom, ki se zgodi v prodajnih obdobjih na božič.

Odnos osebe do nakupnega vedenja je lahko bolj ali manj problematičen. Zdrav kupec je tisti, ki je na splošno sposoben modulirati svojo željo po nakupu. Čeprav lahko na določene datume (na primer božič, valentinovo ali rojstni dan) stroške presežete ali pa vas občasno zdrav impulz se je zdrav potrošnik sposoben nadzorovati in ima zmerno funkcionalno življenje (nakupi ne pomenijo omejitve njegovega Svoboda).

Vendar patološki kupec (zasvojen) je tisti, ki ne more zajeziti svoje impulzivnosti. Čutite močno izgubo nadzora nad željo po nakupu blaga ali storitve in organiziranju svojega življenja okoli nakupa.

Tako je kompulzivni kupec odvisen od nakupa, saj ga uporablja kot odškodninsko sredstvo za soočanje druge težave, ki se skrivajo pod tem simptomom (pogosto tesnoba, depresija, motnje hranjenja, itd.).

Thomas O'Guinn in Ronald J. Faber, strokovnjaki psihologi na to temo, predlagajo vrsto kvalitativnih razlik, ki ločijo "zdravega" potrošnika od "patološkega". To so naslednje.

1. Motivacije

Zdravi potrošniki kupujejo izdelke zaradi svojih funkcionalnih koristi. Na primer, kupujejo hrano iz nujnosti, kupujejo oblačila, da izgledajo najbolje, in darila krepijo svoje odnose.

Odvisniki kupujejo blago in storitve zaradi čustvenih učinkov, povezanih s samim nakupnim postopkom.. Čutijo užitek, izogibajo se razmišljanju o težavah in neprijetnim čustvom, občutijo olajšanje, počutijo se noter podjetje z interakcijo z zaposlenimi v trgovini in njihovo vrednost okrepi z dejstvom, da lahko "pridobijo" tisto, kar lahko želja. Patološki potrošniki kupujejo, da kupujejo z edinim ciljem, da izkoristijo izkušnje.

2. Nadzor med postopkom nakupa

Zdravi kupci običajno načrtujejo nakupe. Imajo idejo, kaj potrebujejo ali želijo pridobiti, in se odpravijo iskat to. Čeprav je res, da jih včasih odnese želja in impulz, na splošno prevladujeta nadzor in sposobnost moduliranja porabe.

Kompulzivni kupci pa nekontrolirano, impulzivno zasežejo izdelke, ne da bi merili posledice in velikokrat porabijo denar, ki ga nimajo (pogosto se zadolžijo, prosijo za posojila pri banki ali ukradejo svojcem). Med nakupnim postopkom ti ljudje občutijo izjemno močna čustva, kot so evforija in zadovoljstvo.

3. Uporaba izdelkov in posledice po nakupu

Po koncu nakupa izdelka so zdravi kupci bolj ali manj zadovoljni s funkcijo istega in ga bodisi obdržijo in uporabijo bodisi vrnejo, kar na čustveni ravni nima velikih učinkov.

Kompulzivni kupci imajo pogosto močna čustva, ki so lahko prijetna (na primer občutek vrednosti) ali neprijetna (na primer sram ali krivda), in v obeh primerih ponavadi jih kopičijo in skrivajo, ne da bi jih dejansko uporabili. Pomembno je razumeti, da ti ljudje ne želijo uporabljati funkcije člankov pridobljeni, ampak učinki izstopa, da bi ga pridobili, to je nakupni postopek, ne predmet in njegovo funkcijo.

Glede na alarmne signale poiščite strokovno pomoč

Medtem ko lahko pretirani nakupi privedejo do majhne luknje v denarnici, ki traja do določenih datumov, kot je božič, kompulzivno nakupovanje je resna psihološka patologija, ki spada v motnje nadzora impulzov in to ima velike posledice na osebni ravni (depresija, zelo nizka samozavest, poslabšanje socialni odnosi, izguba službe itd.) in na medosebni ravni (dolgovi, varanje, družinske težave, itd.).

Če menite, da imate motnje nadzora impulzov, povezane z nakupovanjem, ne oklevajte in poiščite strokovno pomoč. Če želite, lahko o tem izvedete na naši spletni strani www.centrotap.es ali pošljete e-pošto na [e-pošta zaščitena]

Avtor: Laura Coronel Hernández, zdravstvena psihologinja in članica centra TAP.

Bibliografske reference:

• Hougaard, A., Lindberg, U., Arngrim, N., Larsson, H., Olesen, J., Amin, F. M., Ashina, M. in vahnja, B. (2015). Dokazi o mreži božičnega duha v možganih: funkcionalna študija MRI. British Medical Journal, 351: h6266. doi: 10.1136 / bmj.h6266
• O'Guinn, T. in Faber, R.J. (1989). Kompulzivni nakup fenomenološke razlage. Journal of Consumer Research, 16: str. 147 - 137.