5 aktivnih vaj poslušanja za treniranje te veščine

Običajno jemljemo kot nekaj samoumevnega, da znamo poslušati. Menimo, da s preprostim dejstvom, da znamo govoriti, znamo tudi poslušati in da so pogovori zgolj transakcije izmenjave informacij.

Sluh pomeni prejemanje zvočnih dražljajev, vendar to ne pomeni, da v celoti razumemo ali se zavedamo, kaj nam govori sogovornik. Bodisi zato, ker se zamotimo bodisi zato, ker razmišljamo o drugih stvareh, nam morda kaj govorijo in jim preprosto ne pride na misel.

Aktivno poslušanje ne vključuje le poslušanja tega, kar nam povedo, temveč tudi njegovo razumevanje, ohranjanje in sledenje niti pogovora. To veščino lahko uporabimo v praksi, zato bomo spodaj videli nekaj vaj aktivnega poslušanja.

• Povezani članek: "Asertivna komunikacija: kako se jasno izraziti"

Ali je mogoče skozi dejavnosti trenirati aktivno poslušanje?

Mislite, da znate poslušati? Pa poglejmo. Tu je nekaj vprašanj in prosimo vas, da nanje odgovorite čim bolj iskreno. Pomislite, kdaj se znajdete v pogovoru s prijateljem ali družinskim članom, na situacijo, v kateri morate poslušati sogovornika:

• Ali razmišljate o svojem odgovoru, medtem ko drugi govori?
• Ali mislite, kaj bo rekel, preden bo rekel?
• Ga odrežete, da poda vaše stališče ali da konča svoje stavke?
• Ali se odklopite ali vas moti razmišljanje o drugih temah?
• Se na določene besede odzivate impulzivno?

Če ste na več kot tri vprašanja odgovorili pritrdilno, vam toplo priporočamo, da nadaljujete z branjem.

Aktivno poslušanje definiramo kot sposobnost poslušanja sporočila, ki nam ga pošilja pošiljatelj, pri čemer se zavestno in prostovoljno trudimo biti pozorni, po nitki pogovora in globoko razumevanje tega, kar nam govori. Ne gre le za to, da slišimo besede, ki nam jih govori, jih zadrži v delovnem spominu, ampak tudi za razumevanje celotnega sporočila.

Za uresničitev te veščine je treba svojo pozornost usmeriti na osebo, s katero vzdržujemo odnos. pogovoru, izogibanju kakršnim koli motnjam, poleg tega, da poskušate oblikovati argumente proti, medtem ko je druga oseba še vedno govori. Ni mogoče razumeti vsega, kar nam pove, če se zamotimo ob razmišljanju, kako ga bomo ponovili, saj s tem začnemo ignorirati del sporočila, ki ga poskuša deliti.

Da bi lahko igral vlogo aktivnega poslušalca, je treba veliko zbranosti in odločnosti. To je zapleteno, vendar ne nemogoče, saj je razbijanje starih navad težko in zavestno delo na tem, da bi se izognili motnjam, je resničen izziv, doseči največ pozornosti, kdo deli njihove misli, čustva in mnenja, je popolnoma dosegljivo, če le izvajamo aktivno poslušanje.

Na splošno lahko rečemo, da se praksa aktivnega poslušanja osredotoča na pet vidikov, ki jih je treba upoštevati:

• Bodite resnično pozorni
• Pokažite, da poslušate
• Pošljite povratne informacije
• Med poslušanjem ne presojajte vrednosti.
• Odzovite se primerno.

Aktivno poslušanje nam pomaga biti boljši komunikatorji. Kaj je več, Z boljšim poslušanjem tega, kar nam govorijo drugi, lahko ustvarimo bolj pozitivno okolje in se izognemo nesporazumom in zmanjšanje možnosti za neprijetne situacije, kot je na primer vedno znova in znova ponavljati, kar so nam že povedali.

Nikomur ni všeč, da oseba, ki naj bi jo poslušala, po njegovem govoru ni popolnoma razumela vsega, kar je rekel. Aktivno poslušanje je izkaz spoštovanja in spoštovanja.

• Morda vas zanima: "Aktivno poslušanje: ključ do komunikacije z drugimi"

Aktivne vaje poslušanja za boljšo komunikacijo

Tu je pet idealnih vaj za aktivno poslušanje za izboljšanje te spretnosti:

1. Ogled pogovora

Prva, ki jo predstavljamo, je individualna. Morda se zdi nenavadno, da obstaja aktivna vaja poslušanja, ki jo lahko izvajamo brez kogar koli drugega, toda resnica je taka je najboljši način vadbe, preden se znajdete v resnični medosebni situaciji v katerem moramo pokazati dobre veščine poslušanja. Ta vaja je idealna za aktivno vajo poslušanja.

Predstavljajte si, da želite nekomu drugemu povedati, kako ste preživeli včeraj (pomislite, kaj ste storili, in pomislite, komu želite povedati). Ko se odločite za temo in osebo, pojdite naprej. Zdaj pa si predstavljajte, kako to pripovedujete, na katerih podrobnostih se bolj osredotočate, ker bi radi vplivali nanje, katere vidike želite poglobljeno povedati.

Recimo, da je bil ves ta čas pozoren ali pozoren na to, kar ste mu govorili, vas gledal in nasmejal, delal geste glede na informacije, ki ste jim jih povedali kot presenečenje nad nepričakovanimi podrobnostmi ali žalost nad podatki nesrečno. Ves čas te je zapustil na svetu, tako da lahko z lasmi in znaki razložiš, kaj mu želiš izraziti.

Zdaj si bomo predstavljali ravno obratno situacijo. Oseba se pokaže zelo drugače, odreže vas vsakič, ko izgovorite tri besede, in vas nenehno moti. Svetuje vam, ne da bi ga vprašali, celo spremeni temo in pove svoje stališče.

Kako se počutiš? Kakšno vedenje bi raje imeli?

To je vaja, ki je, čeprav je samostojna in mentalna, zelo dobra za uresničitev empatije, kaj bi čutili drugi ljudje, če bi naredili isto, kar se nam je zgodilo z drugo stopnja.

2. Avtobus

Igra avtobusa je klasična dejavnost, ki se uporablja za lomljenje ledu v hišah kolonij ali delavnice vadbe čustev. Slogan je preprost, prosite udeležence, naj pozorno poslušajo zgodbo, ki jim jo boste povedali spodaj, in na koncu jim boste zastavili vprašanje:

Predstavljajte si, da vozite avtobus. Najprej je avtobus prazen. Na prvem postanku vstopi pet ljudi. Na naslednjem postajališču tri osebe izstopijo iz avtobusa in dve vstopijo (na splošno udeleženci, ko zaslišijo to besedno zvezo, začnejo matematično izračunati, koliko potnikov je v vozilu). Kasneje se vkrca deset ljudi in štirje. Na koncu na koncu proge izstopi še pet potnikov "

Vprašanje je: Kakšna je velikost stopal, ki jih nosi voznik avtobusa?

Pri zastavljanju tega vprašanja je normalno, da se poslušalci ujamejo, češ da je nemogoče vedeti odgovor. V tem primeru je treba izjavo ponoviti še enkrat, tolikokrat, kolikor moderator meni, da je to potrebno. dokler udeleženci ne bodo dobili odgovora, do katerega bodo prišli le, če bodo pozorno poslušali vadba.

Odgovor je pravzaprav povsem preprost (in smešen): "Vi ste voznik avtobusa, zato boste vedeli, kakšna je vaša velikost čevlja"

3. Slepi

Druga skupinska dejavnost, ki jo lahko uporabimo v praksi, je igra slepca. V tej vaji Udeleženci so razdeljeni v dve skupini, pri čemer vsaka ekipa izmed svojih članov izbere osebo, ki bo delovala kot "slep človek".

Dejavnost je sestavljena iz tega, da se slepec, ki mu bodo zavezani oči, preusmeri z ene strani na drugo stran sobe ali polja, kjer se izvaja vaja, da bi se izognil vrsto ovir, kot so mize, stoli, preproge... Da bi se jim izognili, ne da bi se poškodovali ali trčili, se morate zavedati navodil, ki vam jih sošolci.

Povezovalec bo določil čas, koliko časa mora vsaka ekipa zaslepiti svoj cilj, čeprav to v resnici ni glavni cilj dejavnosti. Glavni cilj je, da oseba, ki igra vlogo slepega, vadi aktivno poslušanje, pri čemer je pozorna na to, kaj govorijo njegovi kolegi, ne da bi bila motena.

4. Selektivno poslušanje

Druga zelo zanimiva vaja je selektivno poslušanje. Za to dejavnost bomo ekipo razdelili v dve veliki skupini, eno A in drugo B. Skupina A bo razdeljena na A1 in A2. Povedali vam bomo kratko zgodbo, na katero morate biti pozorni, ker vas bomo prosili za dva različna slogana.

Zgodba je lahko kakršna koli že je, parole pa tudi, če so drugačne. Na primer, lahko prosimo skupino A1, naj nam pove, kolikokrat izgovorimo besedo "la", medtem ko lahko skupino A2 prosimo, naj pove, kolikokrat rečemo "ena". Primer zgodovine bi bil naslednji:

»Že dolgo nazaj je bila v vasi deklica z rjavimi lasmi in rdečo kapuco, ki ji je mama rekla, naj prinese košaro hrane. Deklica je vzela košaro in se veselo podala skozi gozd ter se sprehodila po poti, ki je vodila do babičine hiše. Med potjo je našla volka, ki jo je poskušal pojesti, a deklica je lahko pobegnila, prispela k babici in ji dala košaro, ker je bila zelo lačna. "

Medtem ko skupini A1 in A2 čakata, koliko "la" in "una" se pojavi v zgodbi, obstaja druga skupina, B. To skupino smo prosili samo za eno: da pozorno poslušamo zgodbo, nič več. Ne prosimo vas, da bodite pozorni na kaj konkretnega, samo da ste pozorni med pripovedovanjem zgodbe.

Ko končamo z zgodbo, postavimo vprašanja v zvezi s tem, kar smo jim pravkar povedali. Med temi vprašanji bi lahko rekli "kakšne barve so bile dekličine lase?" ali "kaj je bilo v košarici?" Tu bomo videli razlike med skupinama A in B.

Tisti iz A, ki so čakali na besede, ki smo jim jih rekli, da bodo šteli, je zelo verjetno, da niso opazili o čem je šla zgodba, medtem ko bodo tisti iz skupine B, ki smo jih prosili le za poslušanje, lažje odgovorili nanje vprašanja.

Tu vidimo razlike med selektivnim poslušanjem, ki bi ustrezalo tistemu v skupini A, in aktivnim poslušanjem, kar bi bilo v primeru skupine B.

5. Povej mi svojo zgodbo

Ta aktivnost se izvaja v paru. Vsak od članov bo povzel drugemu zgodbo, z velikim poudarkom na podrobnostih in dogodkih, ki so pomembni in pomembni za osebo, ki jih pove. Nato bo vsak član para predstavil svojega partnerja in poskušal povedati isto zgodbo, kot jim jo je povedal, poskušajoč se zapomniti podrobnosti in poudarke.

Po končanem prvem koraku bo izvedena vsa njihova zgodba, razprava in krog vprašanj:

• Ste že čutili, da vas je partner poslušal in razumel?
• Kako ste se počutili, ko ste povedali svojo zgodbo in svoja čustva?
• Kako ste se počutili, ko ste morali partnerju povedati zgodbo in odražati njegova čustva?
• Kaj je bilo težje: ponoviti ali razmisliti? Zakaj?
• Kaj je za vas najpomembnejše pri sporočilu?
• Kaj se naučite iz te izkušnje?

Ta dejavnost je namenjen vzgajanju pozornosti, s poudarkom na povedanem in čustvih, ki spremljajo razlaganje zgodb drugih ljudi. Omogoča nam tudi treniranje empatije s poskusom spoštljivega razlaganja tega, kar so nam drugi priznali.