María Hernández Mendoza: "Posrednik je strokovnjak za umirjanje duhov"

Osebni odnosi dobijo globljo in kompleksnejšo razsežnost, ko govorimo o družinskih odnosih. Vidiki, kot so več let živeti skupaj, iti skozi več razprav z večjim ali manjšim uspehom ali pričakovanja, ki izhajajo iz vlog "očeta", "mame" ali "otroka" so elementi, ki večkrat olajšajo pojav konfliktov, ki trajajo tedne, mesece ali celo let.

Na srečo obstajajo specializirane službe za pomoč ljudem pri reševanju družinskih konfliktov. V tem intervjuju Pogovarjali smo se s strokovnjakinjo na tem področju, družinsko terapevtko Marío Hernández Mendoza.

• Povezani članek: "Psihoterapija in mediacija: podobnosti in razlike"

Intervju z Marío Hernández Mendoza: družinska mediacija in reševanje konfliktov v družini

María Hernández Mendoza je socialna delavka in družinska terapevtka, specializirana za družinsko terapijo sistemski, poleg tega, da je del vodstvene ekipe Centro Familiar MOMA, ki se nahaja v Madrid. V tem intervjuju govori o reševanju konfliktov v družinskem okolju z mediacijo.

Kaj pravzaprav je družinska mediacija in v čem se razlikuje od drugih oblik psihološke intervencije?

Družinska mediacija je proces, s katerim se z dialogom in pogajanji razreši spor konflikti nastala med družinskimi člani. Po zaslugi posredovanja strokovnjaka za mediacijo temelji na dogovoru med vsemi prizadetimi za dosego skupnega namena, ki zadovolji vse strani.

Recimo, da je treba glavni cilj družinske mediacije povzeti v enem stavku. Kaj bi?

Obvladujte in rešite družinski konflikt na pravičen in zadovoljiv način s pomočjo posrednika.

Katere so vrste družinskih konfliktov, ki se najpogosteje pojavljajo med tistimi, ki se udeležujejo sej družinske mediacije?

Najpogostejši konflikti izvirajo iz ločitveni postopek in/ali ločitev, še posebej, če so otroci skupni.

Ko se par odloči za ločitev, pride do močnega čustvenega naboja, saj so ga mnogi delili z drugo osebo. intimnih in vsakdanjih vidikov življenja (poleg materialov), zato lahko postane težka pot do tranzit. Če so v konflikt vključeni tudi otroci ali drugi družinski člani, postane proces več zapletena, saj se med vsemi prepletajo številna prepričanja, stališča in zavezništva ali občutki zavrnjenosti njim.

Še en velik konflikt najdemo v odnosih med starši in otroki, zlasti v fazi adolescenca. Pravzaprav je kadarkoli morda potrebna posredniška intervencija, saj je družina podvržena spremembam, ki so neločljive v življenjskih obdobjih. Če se ta družina ne more prilagoditi spremembam, se pojavijo konflikti.

Na kakšen način se daje prednost, da na sejah ne prihaja do prepirov, ki ovirajo pravilno komunikacijo med strankama?

Mediator je strokovnjak za umiritev; Prva naloga, ki jo opravi, je znižanje napetosti med družinskimi člani, da se lahko sprostijo in so notri razmišljanje, kajti ko smo v vznemirjenem stanju, vlada strast in nas to na nek način onesposobi za razmišljanje. miren.

To razbremenitev je treba izvesti na najboljši možni način, ne da bi zapadli v posploševanja, žalitve, poniževanja ali zaničevanja. Tega ni lahko narediti, a se ga da naučiti, svoje potrebe in okuse moramo izraziti v a učinkovita, moramo znati dobro komunicirati z našimi bližnjimi, asertivnost je tisto ključ. To ne bo vplivalo samo na naše osebno počutje, ampak bo tudi izboljšalo naš način odnosa s preostalim svetom.

In kako pridobiti vse vpletene, da imajo možnost, da se svobodno izrazijo, ne da bi se prepustili pritiskom?

Mediator vsakemu članu zagotovi čas, da iskreno izrazi svoja čustva, pri čemer se izogne, da bi se zapletel v razpravo ali ne spoštoval svojega reda, prostor za mediacijo Je prostor miru in srečanj, v katerem ni prostora za osebne bitke, vsi se od začetka zavežejo, da veslajo v isto smer in iščejo cilj običajni.

Upoštevamo, da je sodelovanje v postopku mediacije zato prostovoljno da se nihče ni dolžan udeležiti, je na tej podlagi bolj prisotna pripravljenost za sodelovanje .

Kakšen je bolj ali manj trenutek, ko družinska mediacija uspe, da se odnos med družinskimi člani kakovostno spremeni na bolje?

V trenutku, ko prevzamejo svoj delež odgovornosti v konfliktu, razumejo, kako se ljudje počutijo. druge družinske člane in se zavezujejo k spremembam, da bi dosegli skupno izboljšanje pri reševanju problema težave. V večini primerov trpijo vsi, a tega nihče ne ve, ker ni rečeno.

Ali obstajajo ključna načela ali ideje družinske mediacije, ki jih lahko uporabljajo ljudje, ki niso usposobljeni na tem področju, da vodijo razprave, ki jih doživljajo v zasebnem življenju?

Seveda. Ključno je komunicirati skozi empatijo, aktivno poslušanje, spoštovanje in medsebojno sodelovanje. Skratka, vedeti, kako se postaviti v kožo drugega.

Naučiti se moramo zrelega obnašanja v naših odnosih. Težko nam je, ker nas tega niso naučili že od malih nog; vendar se te veščine uči. Ko je dobra volja, je v odnosih dosežen velik napredek, kar korenito spremeni naš pogled.

Kateri vidiki družinske mediacije so najbolj zadovoljivi z vidika strokovnjakov, ki jo usmerjajo in spodbujajo?

Za mediatorja je najbolj zadovoljivo, da preveri, ali njegovo delo lahko pozitivno vpliva na družino, da vidi, kako se spreminjajo njegovi odnosi in se sobivanje doma bistveno izboljša. Najboljša stvar pri tej službi je zadovoljstvo, ko vidijo, kako je napetost na njihovih obrazih izginila, da končno odsevajo mir in dobro počutje ter sporočajo, da se je njihovo življenje v mnogih Vidiki.