Kako ustvariti aktivno empatično poslušanje?

To, da smo družabne živali, nam prinaša številne prednosti, prinaša pa tudi svoje izzive. Na primer, v mnogih primerih težave drugih postanejo, celo deloma, naše težave. Pogosto se nam na primer zgodi, da se okoli nas pojavijo zapletene situacije in nas tisti okoli nas potrebujejo.

V takih primerih bistveno je vedeti, kako ravnati, da bi bili vredni njihovega zaupanja in imeli asertivno komunikacijo. Osvoboditi se moramo vseh sodb in predsodkov ter ustvariti ozračje odprtosti in harmonije.

Tukaj je kratek vodnik, ki pojasnjuje, kaj storiti in česa ne, da boste dosegli dobre rezultate in imeli močne povezave.

• Povezani članek: "Empatija, veliko več kot to, da se postaviš na mesto drugega"

Nasveti za spodbujanje aktivnega empatičnega poslušanja

Ko pride nekdo k nam z zapleteno situacijo, težavo ali preprosto potrebo po izobliku, moramo biti sposobni poslušati aktivno, odprto.

Kaj ne storiti?

Česar ne bi smeli narediti, je naslednje.

1. poskusite dati rešitve

Če se oseba samo želi oddahniti, jih ne smemo spodbujati, da se umaknejo vase in se prenehajo izražati, kar povečuje njihovo frustracijo.

2. Pojasni, kaj bi naredili na njihovem mestu

Vsak rešuje probleme iz svojega načina bivanja, razmišljanja in delovanja; zato je odgovornost za njeno reševanje vsak po svojih parametrih. Če ta oseba upošteva naša »navodila« in meni, da rezultat ni ustrezen, nas bo vzela za odgovornost.. Če je dosežek pričakovan, bo ustvaril odvisnost in bo prišel do nas vsakič, ko se bo pojavila situacija, in to jim ne bo pomagalo, da jo sami rešijo ali ustvarijo svoje poti. Vsak mora to narediti po svojem občutku.

• Morda vas zanima: "Aktivno poslušanje: ključ do komunikacije z drugimi"

3. Govorimo o lastnih izkušnjah

Vsaka situacija je drugačna, zato je izkušnja osebna in neprenosljiva. Vsak mora rešitev iskati s svojimi orodji.

4. protiargumentiranje

Vsak ima svoj način dojemanja realnosti in odnosa do realnosti in od tam moramo vsako situacijo razrešiti. Prav tako ni tekmovanje. Če to, kar nam povedo, primerjamo z nečim, kar se nam je zgodilo, je bolje v tistem trenutku kotDovolimo drugemu, da se izrazi, ne da bi dajal prezgodnje rešitve ali pripovedoval svojo zgodbo.

• Povezani članek: "10 osnovnih komunikacijskih veščin"

5. sodnik

Ne obsojajmo drugega, na ta način bo do nas pošten in si bo zaupal.

6. Pomanjšajte ali spremenite temo

končno, izogibajmo se odvrnitvi od zgodbe. Ohranimo pozornost.

• Povezani članek: "9 navad čustvenega povezovanja z nekom"

Narediti?

V prvi vrsti je pomembno naj govori brez prekinitve, s pozornim odnosom in zadrževanjem pogleda.

je tudi ključna postavljajte odprta vprašanja, enega za drugim, tako da se oseba svobodno izraža in razširi informacije, ki nam jih posreduje.

Po drugi strani pa se moramo postaviti v kožo drugega in razmišljati, kaj bi ta oseba naredila s svojim načinom razmišljanja, občutkov in delovanja.
Izogibajmo se razmišljanju o tem, kaj bi naredili na njegovem mestu, saj ta odnos ovira empatijo. Bistveno je razumeti čustva drugega in razmisliti, kaj bi ta oseba naredila.

Če poslušamo odločno, naredili bomo, da se ta oseba počuti cenjeno, razumljeno in potolaženo, in zagotovo pridite k nam ob drugi priložnosti.

Empatija je sestavljena iz tega, da prenehamo slišati lastne besede in poslušamo dušo drugega.