Zakaj je poslušanje najučinkovitejše orodje za izboljšanje odnosov

O socialnih veščinah se pogosto govori, kot da bi jih zmanjšali na našo sposobnost, da delamo stvari. drugim doseči naše sporočilo, naj naše ideje in stališča prevladajo pri dialogu z njimi ostalo. Vendar verjeti v to pomeni zamuditi dober del tega, kar v resnici pomeni razviti dobre socialne in komunikacijske veščine na splošno.

Pravzaprav, sposobnost poslušanja je ključni element za izboljšanje naših odnosov in vzpostaviti stabilnejše povezave s sogovorniki, ne glede na to, ali so del našega osebnega ali delovnega življenja. Poglejmo zakaj.

• Povezani članek: "14 glavnih socialnih veščin za uspeh v življenju"

Znanje poslušati nam omogoča, da se čustveno povežemo

Ni jih malo, ki se ujamejo, da predpostavljajo, da je v večini primerov čas, ki ga porabijo zanj Poslušanje osebe, s katero se pogovarjate, dejansko izgublja čas. Ta občutek se pojavi, ko verjamemo, da že vnaprej vemo, kaj bo drugi rekel, ko nam da občutek, da dobro razumemo ideje in namene našega govora sogovornik: domnevamo, da bi to, kar slišimo, lahko povzeli veliko bolj, zmanjšano na manj besedilnih informacij.

Vendar pa so tovrstna doživetja privid, ki nas vodi v podcenjevanje poslušanja, predvsem iz dveh razlogov.

Prvi je to nikoli ne moremo takoj in v vsakem trenutku vedeti, kaj si druga oseba misli in želi. Prepričanje, da lahko "beremo misli", temelji na kognitivni pristranskosti, pristranskosti potrditve, ki nas predisponira, da vidimo kot potrditev naših vnaprej oblikovanih idej o dogajanju okoli nas (v tem primeru naše hipoteze o miselnih procesih drugega posameznik).

Morda smo relativno dobri v »branju med besedami«, ker je Homo sapiens navsezadnje družabna žival, a pri tem nikoli ne bomo popolni; Najhuje je, da teh napak ne delamo, ampak ne pričakujemo, da se bodo zgodile, ali ne znamo jih odkriti, ko se zgodijo. Precenjevanje naše sposobnosti predvidevanja, kaj bo drugi rekel, je lahko zelo drago, saj povzroča nesporazume ali ustvarja prekrške.

Drugi je, da je pogovor veliko več kot izmenjava informacij v zaporedju, kot da bi šlo za nalogo, ki se izvaja zaporedno; svoje zamisli in pogled na dogajanje moramo prilagoditi. Ko smo v interakciji, ne le izvrnemo, kar nam gre po glavi, ampak se tudi učimo drugih, vendar bomo to naredili slabše, če ne bomo imeli odprtega in skromnega odnosa pogovori. Videti dialog kot bolj simetrično izkušnjo, v kateri v komunikacijskem procesu dajemo in prejemamo, nam pomaga živeti odnose, ki so bogatejši in bolj niansirani.

• Morda vas zanima: "Vrednost usposabljanja za čustva pri kadrovskih strokovnjakih"

Glavne prednosti poslušanja za izboljšanje odnosov

Zavedati se moramo, da sposobnosti poslušanja ne bi smeli ceniti preveč samo zaradi tega, kar predstavlja moralno. Ne gre za to, da nas znanje poslušanja približa ideji »dobrega«; ali je res s pragmatičnega vidika zelo koristno znati poslušati, nam pomaga vzpostaviti zdrave vezi z drugimi tako v službi kot v življenju zasebni. Lahko bi rekli, da poslušanje je vidni obraz empatije, empatija pa je osnovni steber odnosov, ki jih vzdržujemo vsakodnevno.

Torej, prednosti uporabimo svoje sposobnosti poslušanja na družbene interakcije je treba upoštevati več posledic, glavne pa so naslednje:

• omogoča sočutje in živijo bolj smiselne in prijetne odnose, kar olajša povezovanje in osebno zadovoljivo družbeno življenje.
• Pri pogajanjih nam pomaga razumeti motivacijo in interese potencialnih strank, kar nam omogoča, da jim damo tisto, kar iščejo.
• Spodbujamo tekočo komunikacijo, v kateri drugi osebi zlahka sporočijo slabe novice, ki jih je treba posredovati, čeprav so neprijetne, da preprečimo, da bi se problem povečal.
• Omogoča sprejemanje vodstvenih strategij, ki so fleksibilne in odprte za sodelovanje in sodelovanje več ljudi.
• Ponudite drugim našo skromnejšo stran, ki jim preprečuje, da bi postali obrambni ali sovražni.
• Pomaga nam pristopiti k konfliktu z bolj odprtim odnosom in večjo sposobnostjo razumevanja, kaj smo naredili narobe ali kaj bi lahko naredili bolje.

• Povezani članek: "5 komunikacijskih ovir, pojasnjenih"

Želite razviti ključne komunikacijske veščine?

Če se želite usposobiti za učenje teorije in prakse temeljnih komunikacijskih elementov za povezovanje drugi, tako v vašem osebnem življenju kot v poklicnem kontekstu, vas bodo zanimali naši tečaji in magistrski študij coaching.

V Evropska šola za coaching Specializirani smo za usposabljanje v vseh vidikih coachevega dela ter za poučevanje profesionalcev o strategijah in tehnikah coachinga. ki, ne glede na to, ali nameravajo delati v svetu coachinga ali ne, želijo te vire uporabiti na področjih, kot je npr. vodenje ekipe, javno komuniciranje, pogajanje, samomotivacija pred projekti, obvladovanje čustev in plus.