Kako premagati strah pred telefoniranjem?

Za mnoge ljudi je pogovor po telefonu posebej zapletena interakcija. Poleg tega danes veliko ljudi raje uporablja druge vrste komunikacijskih kanalov, ki niso telefon, kot so aplikacije za neposredno sporočanje.

Ta prednost do sporočil in izogibanje klicem ne pomeni nujno, da imate težave z anksioznostjo, čeprav sta lahko v nekaterih primerih obe stvari povezani. Če ta odpor do telefona spremljajo drugi simptomi, kot so slabost, znojenje, palpitacije ali drugi znaki tesnobe, gre morda za socialno fobijo. tako da, Poglejmo, kako premagati strah pred telefoniranjem.

• Sorodni članek: "Vrste fobij: Raziskovanje motenj strahu"

Značilnosti strahu pred telefoniranjem

Strah pred telefoniranjem je v najhujši obliki prepoznan kot veja socialne anksiozne motnje. Ljudje, ki trpijo za socialno anksiozno motnjo, imajo v različnih družbenih situacijah neznosno paniko. kjer se lahko počutijo obsojene, te situacije, ki sprožijo tesnobo, vključujejo klice telefon.

Strah pred telefoniranjem ne gre za nekaj novega, ki izhaja iz novih komunikacijskih vedenj, čeprav so ta pogosto prikrila problem

, in je prizadel različne ljudi v vseh državah v različnih časih.

Specifični strah pred telefoniranjem ima v psihologiji poseben izraz: telefonofobija in je v tem primeru del specifičnih fobij.

• Morda vas zanima:

telefonofobija

Specifična fobija je opredeljena kot intenziven in vztrajen patološki strah, ki se pojavi ob določenih situacijah. V DSM (Diagnostični in statistični priročnik duševnih motenj), tako kot ostali socialne fobije povezana z javnim nastopanjem, bi bila v kategoriji "negeneralizirana socialna fobija".

Vendar pa je patološki strah pred telefoniranjem pogosto simptom generalizirane socialne fobije. Ta motnja je resnejša motnja in se kaže kot skrajna anksioznost v različnih situacijah. socialni, ki lahko sega od javnega govorjenja do izogibanja uporabi javnih stranišč do vožnje ali nakupovanja nakupovanje. Vsaka situacija, v kateri oseba s socialno fobijo čuti, da jo je mogoče na določen način oceniti, lahko sproži anksioznost in vse njene simptome.

• Sorodni članek: "5 znakov slabega duševnega zdravja, ki jih ne smete spregledati"

Drugi vzroki

V nekaterih situacijah lahko tesnoba zaradi telefoniranja izvira iz motenj, ki niso anksiozne motnje, kot je npr. govorne motnje; oseba, ki trpi za jecljanjem, se morda ne bo počutila udobno, ko bo govorila po telefonu in se bo za vsako ceno izognila klicu. Po drugi strani pa lahko včasih ta tesnoba ali fobija izvira iz iracionalnih prepričanj, kot so negativne zdravstvene posledice izpostavljenosti elektromagnetnim valovom.

Ne glede na izvor je nezmožnost telefoniranja neposredno povezana z duševnim zdravjem, saj povzroča tesnobo in izogibanje.

V manj hudih oblikah je za mnoge ljudi običajno, da se zaradi te vrste socialne interakcije počutijo nelagodno ali rahlo zaskrbljeni.

• Morda vas zanima: »Kaj je strah? Značilnosti tega čustva"

Kaj storiti, da premagamo strah pred telefonom?

Najučinkovitejši način za boj proti strahu pred klicem, tako kot v drugih vrstah situacij, je izpostavljenost. Terapija izpostavljenosti je tehnika, ki jo psihoterapevti običajno uporabljajo za pomoč ljudem premagujejo svoje strahove in tesnobe, prekinejo vzorec strahu in izogibanja, ki ga povzroča objekt oz situacijo. Za pacienta se ustvari varno okolje, v katerem se »izpostavi« stvarem, ki se jih boji in se jim izogiba. Ta izpostavljenost pomaga zmanjšati strah in izogibanje.

V tem primeru je treba telefonski klic obravnavati kot predmet izpostavljenosti, več klicev kot opravite, varneje se boste počutili, če opravite drugega.

Uporabimo lahko tudi tehniko kognitivnega prestrukturiranja, ki je sestavljena iz tega, da pacient s pomočjo terapevta identificira in prevprašuje misli, ki povzročajo anksiozno vedenje. Te nadomestijo ustreznejše misli z namenom zmanjšanja ali odprave čustvene vznemirjenosti.

V tem primeru je cilj strateško spremeniti način razmišljanja o klicu in vse misli o občutkih. obsojati ali biti radoveden, tudi zmanjšati strah, se motiti ali narediti napako, ne bi bili zadnji, niti prvi.

Strategija obvladovanja je lahko progresivna, začnemo lahko z ohranjanjem klicev ljudi, ki jih poznamo in se zavedajo našega problema, ali z neznanci, ki se ne zavedajo bomo še videli; Nekateri ljudje se lažje pogovarjajo s službami za pomoč strankam in opravljajo formalne, strukturirane klice. Težave so lahko povezane tudi s trajanjem, lahko začnemo s kratkimi klici, ki niso daljši od treh minut in čas postopoma podaljšujemo. Ključno je, da začnete z majhnimi in delate od nizke do visoke stopnje anksioznosti.

Zakaj klici povzročajo tesnobo?

Telefonski klici imajo vrsto značilnosti, zaradi katerih so elementi, ki lahko pri nekaterih ljudeh povzročijo strah in tesnobo. Za soočanje s tem strahom je pomembno, da jih poznamo.

1. jih je težko interpretirati

Telefonski klici so del družbenih interakcij. Razlika od drugih vrst komunikacije iz oči v oči je v tem, da so telefonski klici neverbalna komunikacija in težko je razlagati, kaj misli druga oseba. Kot vemo, je velik odstotek komunikacije neverbalen, pravi Albert Mehrabian komunikacija, zadolžena za prenos stanj in odnosov, bi zasedla 65 % komunikacije med dvema ljudi.

V telefonskih klicih je samo glas, kako naj vemo, ali se nekdo norčuje iz nas ali nas kritizira, če nimamo nasmeha, ki spremlja govor? Ne gre le za zaznavo, saj lahko v primeru klica pride tudi do motenj v zvoku, gre tudi za interpretacijo. Med klicem je težje razumeti, kaj govori druga oseba, težje pa je tudi vedeti, kaj si oseba misli o tem, kar povemo.

• Sorodni članek: "Strah pred negotovostjo: 8 ključev za njegovo premagovanje"

2. Telefonska komunikacija zahteva takojšnje odzive

če pomislimo, SMS-sporočila imajo tudi vse pomanjkljivosti neverbalne komunikacije, vendar ne povzročajo toliko tesnobe, to je težava s časom. Telefonski klici zahtevajo takojšen odziv. Za mnoge ljudi je pogovor po telefonu posebej zapletena interakcija, o stvareh moraš razmišljati na poti in tudi imaš da se odzoveš na to, kar ti nekdo pravi v tistem trenutku, za razliko od sms sporočil, kjer imaš čas za to misliti. V telefonskem klicu šteje vsaka beseda, povedano lahko prekličete, ne pa tudi izbrišete. Ljudje s tesnobo lahko tišino napačno razumejo.

3. klici so vsiljivi

S problemom neposrednosti je povezan problem vsiljivosti. Medtem ko pri sporočilu predvidevamo, da nam bo oseba odgovorila, kadar koli bo želela, pri klicu imaš občutek, da te prekineš in moraš najti čas, da to opraviš. Ljudje, ki se bojijo govoriti po telefonu, se lahko počutijo, kot da vsiljujejo, še preden pokličejo.

4. V klicu smo v središču pozornosti

Po eni strani lahko čutimo usmerjenost pozornosti bolj nase ali na ljudi okoli sebe kot v osebi, s katero se pogovarjamo po telefonu, v primeru, da kličemo pred drugimi ljudi. Med telefoniranjem ne moremo biti vizualno pozorni na osebo, s katero govorimo.

Najpogosteje pa je, da za tesnobo, ki izhaja iz telefoniranja, niso odgovorni ljudje okoli nas, saj bi bilo v tem primeru dovolj, da pokličemo od nekje zasebno. Kar zadeva druge vrste socialnih fobij, problem je v občutku, da nas sogovornik ocenjuje.

Ne maramo, da nas drugi ljudje ocenjujejo. To je enaka tesnoba, ki jo čutimo, ko govorimo v javnosti, se pogovarjamo z nadrejenim ali se soočamo s kakšno drugo situacijo. ki zahteva vrednotenje ali za katerega mislimo, da ga zahteva, saj v resnici nenehno ocenjujemo situacije in bitje ocenjeno. Ljudje, ki se bojijo govoriti po telefonu, menijo, da morda ne bodo mogli dobro delovati v tej situaciji, in se bojijo, da bodo na koncu blokirali ali jecljali.

Ljudje s socialno anksioznostjo so ponavadi pozorni nase in na svoje vedenje in obsesivno poskrbijo, da ne počnejo nečesa, kar se jim zdi neprijetno. To egocentrično vedenje ima posledice za pogovor in ga otežuje, če jaz Osredotočam se nase in na to, kar se mi dogaja, namesto na to, kar me sprašujete, očitno me bo to stalo več ti odgovorim.

5. Nismo navajeni klicati

Najlažja razlaga, da nam je težko poklicati, je, da tega nismo vajeni. To je najpreprostejši razlog, vendar ni slab. Kot smo že povedali, je telefonske pogovore predvsem med najmlajšimi zamenjala druga oblika komunikacije. To kažejo podatki vrste patologij, ki vključujejo strah pred telefoniranjem, so se močno povečale od boomerjev do milenijcev.

Del težave pri soočanju s klicem je preprosto neizkušenost. Znane so kode za besedilna sporočila in kaj pomenijo emotikoni, neznana pa je koda za telefonski pogovor. To se zdi nepomembno, vendar bi se postavili v položaj starejše osebe, ki prvič uporablja Instagram, ne ve, kako to storiti, enako velja za telefonski klic. Morate znati pozdraviti, kdaj smo na vrsti za besedo, kako sintetizirati informacije ali kako izraziti določen občutek samo z glasom. Kot lahko vidimo, je nekoliko bolj zapleten, kot si mislimo, ko ga imamo integriranega, tako kot Instagram.