Komunikativni slogi in asertivnost

Način komuniciranja določa naše medčloveške odnose. Ohranjanje dobre komunikacije z ljudmi okoli nas je bistvenega pomena, ko gre za zdrave odnose, dobro počutje z drugimi in sami s seboj.

V tem smislu dejstvo, da predstavljamo enega ali drugega komunikacijskega stila, določa naš način bivanja v svetu in odnos do drugih.

• Sorodni članek: "Kaj je socialna psihologija?"

Glavni komunikacijski slogi

Obstajajo predvsem štirje komunikacijski slogi, ki se lahko uporabljajo verbalno in neverbalno.

1. pasivna komunikacija

Pasivna komunikacija je tista, pri kateri oseba ne poroča o svojih potrebah, željah, mnenjih. Zanj je značilno, da gre za dvoumno komunikacijo, brez jasnih sporočil in v kateri oseba ne izraža tega, kar v resnici misli. Lahko pomeni negotovost in nizko samozavest.

Po drugi strani pa so ljudje, ki komunicirajo pasivno, pogosto zadovoljni z drugimi, težko vzdržujejo očesni stik in pogosto ne znajo reči "ne". Ljudje s tem slogom komuniciranja se običajno ne odzivajo na situacije, ki jih motijo ​​ali jih žalostijo, kopičijo nelagodje.

Ko ne morejo več prenašati tega nelagodja, lahko eksplodirajo in se obnašajo tako, da se za nazaj počutijo krive ali osramočene.

Pogosti stavki: "Ne vem ...", "Predvidevam", "nič se ne zgodi".

• Morda vas zanima: "Osebni razvoj: 5 razlogov za samorefleksijo"

2. agresivno komunikacijo

Za ta slog komuniciranja je značilno vsiljevanje idej in mnenj drugim. Poudarja egocentrično držo tistih, ki uporabljajo ta slog komunikacije in zato nespoštovanje čustev in potreb drugega.

Običajno gre za enosmeren komunikacijski slog, kjer se mnenja izražajo na zahteven in grozeč način. Ljudje s tem slogom komuniciranja imajo običajno napeto in avtoritarno držo, s povišanim tonom glasu. Pogosto tudi prekinejo drugo osebo.

Tovrstna komunikacija ima lahko negativne posledice za osebo. Na primer, na delovnem mestu in v družbenih odnosih lahko sproži konflikte in zavračanje drugih, oddaljevanje. Prav tako lahko agresivna komunikacija povzroči čustvene motnje, za katere so značilni impotenca, bes ali frustracija.

Pogosti stavki: »moral bi…«, »moral bi…«, »to ni tako«.

• Sorodni članek: "Razdražljivost: kaj je, vzroki in kaj storiti, da jo obvladamo"

3. Pasivno-agresivna komunikacija

Kot že ime pove, Gre za kombinacijo prejšnjih dveh stilov. Za pasivno-agresivne ljudi je značilno, da niso neposredni, to pomeni, da uporabljajo posredne načine, da povedo, kar mislijo. Izogibajo se reševanju konflikta neposredno z določeno osebo in se bodo obrnili na druge ljudi, da bi ublažili svoje nelagodje. Vaš neverbalni jezik morda ne ustreza vašemu verbalnemu jeziku. Na primer, lahko mečejo umazane poglede, vendar ne izrazijo, da so razburjeni.

4. Asertivna komunikacija

Stabilen in čvrst glas. Ne pomeni negotovosti in oseba trdno stoji za sporočilom, ki ga želi prenesti. Oseba iskreno in odkrito govori o svojih občutkih in potrebah. Je mirna in njena telesna drža je mirna. Zanj ni značilno obtoževanje drugega, običajno se osredotoča na to, kako je oseba izkusila situacijo, kako ste se počutili in kako bi želeli, da bi bilo. Za razliko od agresivne komunikacije gre za dvosmerni slog, kjer se upošteva sogovornik.

Pogosti stavki: "Kaj misliš?" "Mislim, da ..." "Želim ...".

• Morda vas zanima: "Asertivnost: 5 osnovnih navad za izboljšanje komunikacije"

Narediti?

Odvisno od okoliščin vsake osebe in njene zgodovine učenja lahko obstaja težnja po predstavitvi enega ali drugega sloga komunikacije. Vendar to ni ovira za urjenje ustreznega komunikacijskega stila, ki spodbuja razvoj zdravih osebnih, delovnih ali družinskih odnosov.

Od strokovne psihološke podpore, kot je tista, ki jo ponuja PsicoAlmería, terapije, namenjene izboljšati asertivni komunikacijski stil in izboljšati različne socialne veščine. Z uporabo teh tehnik bomo dosegli povečanje samospoštovanja.

Poleg tega za delo na asertivni komunikaciji obstajajo različna orodja, ki jih je mogoče uporabiti tako osebno kot v službi. Asertivna oseba:

• Zna reči "ne", ko se mu zdi potrebno in pokaže svoje stališče do nečesa.
• Lahko zahtevate storitve in se ustrezno odzovete na napad.
• Zna izraziti svoja čustva. Da bi dosegli asertivno komunikacijo, obstajajo trije osnovni koraki:
• Opišite situacijo objektivno.
• Izrazite, kako se počutite, brez obtoževanja druge osebe.
• Vloži zahtevo.

Te korake lahko prikažete z Primer kaj. Predstavljajte si, da vaš partner ali sostanovalec vedno pusti svoje copate ležati po dnevni sobi. To vas moti, saj imate radi urejeno hišo. Nekega dne prideš domov in se spotakneš ob copate. Jeziš se in čakaš, da pride partner domov, da mu/ji očitaš, da vedno počne eno in isto, da je lenuh in da si sita. Na koncu se prepirata in se za nekaj dni nehata pogovarjati.

Po istem scenariju si predstavljajte, da se ta oseba, ko pride domov iz službe, odločite pogovoriti z njo/njo.

Najprej objektivno opišete situacijo: "Prišel sem domov in se spotaknil ob tvoje copate, ki so bili v dnevni sobi." Nato rečete, kako se počutite: "motilo me je, ker ne maram, da je soba neurejena" in na koncu sledi prošnja: "ali ne bi pustili čevljev v soba, prosim? Upoštevanje teh korakov ne zagotavlja, da jutri čevljev ne bo več v sobi, ampak vsaj konflikt, ki izhaja iz slabega komunikacije.

Zaključek ...

Skratka, za zdrave odnose je asertivnost nujna. znati povedati, kar mislimo, iskreno in spoštljivo z drugim. Pomoč psihologa je lahko v veliko pomoč pri spremembi teh komunikacijskih stilov, ki se odmikajo od asertivnosti.

Če se torej identificirate s katerim od teh komunikacijskih stilov, lahko poiščete pomoč strokovnjaka, kot so psihologi na PsychoAlmería tako na spletu kot iz oči v oči, kar vam bo zagotovilo potrebna orodja za odločno komunikacijo.