Kaj je Hawthornov učinek?

Včasih, ko skupina izvaja preiskavo, kjer se ocenjuje uspešnost udeležencev v nalogi, to počne nad tem, kar je zanje običajno. To ni posledica na novo odkritega prirojenega talenta, temveč temu, čemur znanstveniki pravijo 'Hawthornov učinek'..

Zdi se, da se ta učinek, ki ga je skoraj po naključju odkril Elton Mayo pred več kot 80 leti, kaže predvsem v raziskovalnih situacijah. Na kratko pojasnjujemo njegovo zgodovino in različne interpretacije, ki jih je bil deležen.

Poskusi v tovarni Hawthorne

IN. Mayo, avstrijski industrijski psiholog, je med letoma 1924 in 1933 izvedel vrsto poskusov v tovarni. Hawthorne, da bi raziskali razmerje med svetlobnimi pogoji in njihovo produktivnostjo zaposlenih.

V začetni fazi študije je Mayo delavce razdelil v dve skupini: ena je delala pod pri enakih svetlobnih pogojih, drugi pa pri luči, ki so jo eksperimentatorji postopoma ugašali. bit. V nasprotju s pričakovanji sta obe skupini postopoma povečevali svojo uspešnost.

Ta nepričakovan dogodek je motiviral Mayo, da nadaljuje z ocenjevanjem odnosov med donosom in drugimi fizikalnimi spremenljivkami.

, ki pri delavcih povzročajo utrujenost in monotonost. Še enkrat je bilo ugotovljeno, da se je učinkovitost izboljšala, čeprav so bile uvedene spremembe a priori škodljive.

Najbolj presenetljivo pri študiji je bilo, da tudi v fazah, v katerih so bile razmere manj ugodne, ni prišlo do zmanjšanja proizvodnje, kot je bilo pričakovano. napovedano, kar je razkrilo vpliv spremenljivk, ki niso tiste, ki so jih raziskovalci sprva šteli za pomembne, kot so dejavniki družabni, v razlaga produktivnosti.

Zaključki Mayovega eksperimenta

Skupina Mayo je ugotovila, da je to posledica same raziskovalne situacije in prisotnosti eksperimentatorjev, Pojav, ki je leta 1953 prejel ime "Hawthornov učinek" v čast objektov, kjer je raziskovanje.

Delavci pa so bili drugačnega mnenja.. Za njih je imel največjo težo pri nenehnem povečevanju uspešnosti izboljšanje osebnih odnosov med delavci in vodstvom. Očitno so eksperimentatorji v prizadevanju za spodbujanje sodelovanja ustvarili toplo klimo kjer so posebno pozornost namenili zahtevam delavcev in so čutili slišal.

Ta predlog je postal zaključek in leta kasneje služil kot osnova za nov trend v upravljanju in upravljanju podjetij, ki Poudarek bi dal na medčloveške odnose, in bi kmalu nadomestil sedanjost, ki je poudarjala učinkovitost in produktivnost z znanstvenimi študijami.

Kaj vemo o Hawthornovem učinku?

Na splošno najbolj sprejeta sodobna definicija Hawthornov učinek opisuje takole: Hawthornov učinek je okrepitev rezultat preprosto zato, ker je del preiskave ali povečanje učinkovitosti zaradi uvedbe določene spremembe v a študija.

Socialni psihologi predlagajo, da subjekti, ko se zavedajo, da so opazovani, ustvarijo prepričanja o tem, kaj eksperimentatorji pričakujejo od njih. Motivirani s konformizmom in družbeno zaželenostjo posamezniki spremenijo svoje vedenje da vas uskladi s temi prepričanji.

Nemogoče je dati natančen odgovor o njegovih mehanizmih, saj je vsaka disciplina prevzela svoje ime »Hawthornovega učinka« za opisovanje različnih pojavov in zato predlaganje razlag drugačen. Zaradi tega se je njegov pomen spreminjal, preiskovanje učinka pa je bilo zmedeno in premalo natančno.

Iz številnih definicij, ki so jih predlagali socialni psihologi, je izluščenih šest značilnosti, značilnih za situacije, v katerih se pojavi Hawthornov učinek:

• Novost situacije.
• Umetnost situacije.
• Spremembe, uvedene v poskusu.
• Delavčevo prepričanje, da je situacija zanj koristna.
• Zavedanje, da ga preučuje ali opazuje ocenjevalec.
• Zmanjšano dolgočasje delavcev.

Pogosto raziskovalci vzpostavijo dober odnos s preiskovanci, da bi jih pridobili za sodelovanje z njimi. torej eksperimentator morda uvaja spremembe v vedenju z ustvarjanjem tople klime in okolje, kjer se slišijo pritožbe in predlogi delavcev.

Kritika koncepta

V kontekstu raziskav je Hawthornov učinek kakršna koli sprememba v vedenju, ki je posledica njegovega opazovanja ali preučevanja. Zato nekateri avtorji poudarjajo, da gre za aposteriorno interpretacijo nepričakovanih rezultatov, zlasti kadar so ti v nasprotju z začetno hipotezo.

Celo Mayove prvotne preiskave so bile večkrat postavljene pod vprašaj in kritizirane.. Ponujene so bile alternativne interpretacije izboljšanja učinkovitosti, ki zamajejo temelje raziskav.

Na primer, prenehanje strogega nadzora delodajalcev, prejemanje pozitivne pozornosti, uvedba odmorov za počitek ali zaznana možnost izgube službe sta alternativni razlagi tistim, ki so jih prvotno predlagali Mayo et al.

Poskusi so prejeli tudi druge negativne kritike njihove zasnove; strokovnjaki, ki so delali, niso bili raziskovalno izobraženi in rezultati niso bili dovolj kontrastni.

Danes večina raziskav, posvečenih potrditvi Hawthornovega učinka, ugotavlja, da ni dovolj dokazov, ki bi podpirali njegov obstoj.

Tako koncept, ki je leta služil kot grešni kozel v znanstveni literaturi, verjetno ni več kot odraz pristranskost interpretacije rezultatov pred desetletji.