Umetnost spraševanja: ključ do coachinga

Osnova coaching procesa so vprašanja. Preko njih dobite da naročnik razišče in poglobi lastno razmišljanje da ugotovite, kaj želite in kako lahko to dobite.

Z vprašanji coachee dobi moč, ki jo mora doseči z lastnimi sredstvi, da doseže cilj, ki ga želi doseči. V vsaki seji se združijo različna vprašanja, ki nato generirajo nova in to, kar počnejo, je ustvariti pred stranko vrsto možnosti, ki jih prej ni videl in to vam bo omogočilo sprejemanje odločitev in na koncu tudi ukrepanje.

• Sorodni članek: "Kako izboljšati komunikacijo v procesu coachinga: kalibracija in odnos"

Vrednost vprašanj

Ena od napačnih predstav, ki obstajajo v zvezi s coachingom, je mišljenje, da je naloga coacha preprosto poslušati stranko in ji svetovati ter povedati, kaj naj naredi. Nič ni dlje od realnosti. Coach sicer posluša, a ne zato, da bi ne priporočal, ampak zato, da zna postaviti vprašanja, ki jih pač mora postaviti.

Seveda vprašanja v coachingu niso zasnovana tako, da bi preprosto izvlekla informacije od coacheeja, kot da bi šlo za preprost intervju.

Vprašanja so v tem primeru namenjena ozaveščanju stranke o njihovi resničnosti in prevzeti odgovornost za to. Odgovori ustvarjajo nova vprašanja, ki ustvarjajo nove refleksije in tako je začrtana učna pot, ki je v resnici coaching proces.

• Morda vas zanima: "Trije temeljni ključi do razumevanja coachinga"

Katera vprašanja se postavljajo v procesu coachinga?

Čeprav je skoraj vsako vprašanje primerno zastaviti na seji coachinga, če coach verjame, da bo koristno za coacheeja, obstajajo nekateri, ki jih ni priporočljivo uporabljati:

• Zaprta vprašanja z da ali ne. Lahko so uporabni za preverjanje informacij, vendar so zelo omejeni, ker ne dovoljujejo nobene vrste raziskovanja.
• Vprašanja, ki se začnejo z 'Zakaj ???': pri njih so odgovori ponavadi utemeljitve in izgovori. Pri coachingu jih nadomesti 'Kaj za ???', ki povezuje coachee z njegovo motivacijo.
• Manipulativna vprašanja: tista, ki imajo kritično komponento ali so celo narejena tako, da dobijo želeni odgovor.

Pri coachingu torej najbolj učinkovita vprašanja so odprta, neposredna, tista, ki veljajo za učinkovita (kaj, kdaj, kdo...), tisti, ki izkazujejo interes (ali obstaja razlog za???). In skratka katera koli od tistih, ki jih v coachingu imenujemo močna vprašanja, torej vprašanja, ki nimajo presoje, razvijajo učenje, spodbujajo razmišljanje, izziv in pomagajo pri delovanju.

• Sorodni članek: "5 korakov za reševanje konfliktov s čustveno inteligenco"

nauči se postavljati vprašanja

Kot smo videli, je znanje, kako pravilno postavljati vprašanja, ključnega pomena za dobrega strokovnjaka za coaching. Čeprav vsi znamo vprašati, moramo delati proces postavljanja pravih vprašanj da bi stranke premislile, spoznale in ukrepale.

V našem Magister poklicnega coachinga z IE in NLP Practitioner dajemo poseben poudarek umetnosti spraševanja, ki jo naši učenci popolnoma ponotranjijo. Da bi to naredili, ne le podrobno razložimo celotno metodologijo coaching procesa, ampak jo tudi izvedemo stalne prakse, tako da lahko resnično razvijejo to sposobnost in postanejo učinkoviti trenerji pri svojem delu strokovno.