Kako obvladati neracionalno vedenje drugih?

Običajno, ko želimo spremeniti nadležno vedenje drugih, uporabimo kazen. (sovražnost, nevljudnost ...), vendar morate vedeti, da to ni najboljši način, da bi druge prepričali sprememba.

Pred kratkim nagrajevanje ali krepitev želenega vedenja To je veliko bolj učinkovito kot kaznovanje tistih, ki jih želimo odpraviti. Zato je priročno, da se pokažemo veseli in pohvalimo drugo osebo vsakič, ko se ta obnaša na želen način (ali celo ko se ji približa).

Kako obvladati neracionalno vedenje drugih?

Vendar ni dovolj pohvaliti drugega, ko se drugi približa ali doseže želeno vedenje, inNujno je, da uporabimo tudi drugo tehniko v kombinaciji s to.. Ta tehnika je izumrtje, ki sestoji iz neodzivanja ali posvečanja pozornosti neracionalnemu vedenju druge osebe. Zato je treba za poskus zmanjšanja ali povečanja kakršnega koli vedenja vstaviti krepitev želenega vedenja in uporabo izumiranja z nezaželenim vedenjem drugega.

Učinkovito je lahko, če se selektivno posvetimo ali ignoriramo, kar nam drugi sporoča: na primer, ne damo nobenega odgovora (niti ne neverbalno) na njihove neprijetne ali žaljive nepoštene izjave ter se z zanimanjem in prijaznostjo odzovejo le na njihove razumne oz. konstruktiven.

1. tehnika razoroževanja

Ko komuniciramo z nekom, ki je iracionalen, je včasih potrebno pokazati empatijo, za to bomo sledili nekaj korakom:

Prvi korak: Prenehajte tudi z nagnjenostjo k jezi: V teh trenutkih morate paziti, kaj si govorite. Misli, da ima, tudi če je drugi zelo iracionalen, pravico reči kakšno neumnost, kot je ta, ki jo je pravkar rekel. In da vas to ne sili, da se tudi razburjate, ampak lahko izbirate, kaj mislite in kaj delate... (če je treba, štejte do tisoč, da boste dobro naravnani na dialog).

Drugi korak: Poskusite razumeti njegovo stališče: Pustite mu, da govori, poslušajte ga in razložite svoje stališče, če želi. Če ne razumete povsem vsebine tega, kar vam govori, še naprej postavljajte vprašanja, vendar jih zastavljajte sočutno, sprašujte po podrobnostih in ga vprašajte, ali ste ga prav razumeli. Postavljanje vprašanj in spraševanje po podrobnostih pomaga preprečiti napako, da bi "ugibali, kaj drugi misli", s posledično nevarnostjo, da bi se zmotili.

Tretji korak: Čim bolj se strinjati: Če želite pomiriti zelo razburjeno osebo, je priročno, da se z njo strinjate, kolikor je to mogoče. možno: v celoti, deloma v njeni pravici, da tako vidi stvari, ali v tem, da je logično, da je razdražena glede na njeno dojemanje stvari.

Četrti korak: Ko ste mirni, pojasnite svoje stališče in poskušajte najti rešitve za težave. Da lahko razmišljate o stvareh za rešitev nastalega problema, morate biti sproščeni, potem je čas, da stvari izpostavite tako, kot jih vidite (brez nehanja kazati empatije z njihovimi mnenji in občutki) in ko obstaja resnična težava, da jim lahko pomagate in poiščete rešitve za zmanjšanje verjetnosti, da se bo to vedenje ponovilo v prihodnosti. prihodnost.

2. ignoriraj njegovo jezo 

Če vidite drugo osebo zelo jezno in verbalno agresivno do nas Dobro je povedati, da »se bomo z njim/njo pogovarjali šele, ko se bo umiril (oz umirimo se)”. Če druga oseba ni pozorna, uporabimo pokvarjeno ploščo in jo ponovimo tolikokrat, kot je potrebno, s tem se izognemo vstopu v verigo agresivnost in nasilje, s strani obeh.

3. Odmor

Je približno drugemu povej, da se bova pogovorila drugič, ko boš (oz mi smo) mirnejši” (z mirnim in odločnim tonom glasu in govorico telesa) in pojdite drugam, dokler vaša jeza ali jeza druge osebe ne mine in se lahko mirno pogovarjate.

4. Ločite teme, ki povzročajo zmedo

Ko skuša naš sogovornik zagovarjati iracionalen ali manipulativen odnos s prepletanjem vprašanj, ki so nepomembna in nas lahko zmedejo, koristno mu je povedati, da ne želimo mešati stvari. Na primer, če nas prosijo, da opravimo delo, ki ga ne želimo, in to zahtevo pomešajo z dejstvom, da nismo dobri prijatelji, Lahko mu povemo, da je naše prijateljstvo ena stvar, ki jo lahko cenimo na več načinov, drugo pa dejstvo, da opravljamo delo, ki ga vpraša.

5. Napišite, kar želite povedati

Ta oblika ima naslednje prednosti:

• Argumente lahko naročimo, jih pregledajte in da so jasno izražene ter poudarite ideje, ki se vam zdijo najpomembnejše, ne da bi nas druga oseba lahko prekinila.

• Zmanjša se verjetnost pojava nejasnosti in nesporazumi (značilni za neverbalni jezik).

• Pomaga nam, da se izognemo napetim situacijam, ko verjamemo, da se bo druga oseba najprej slabo odzvala, potem pa razmislimo in prisluhnemo razlogom.

Tovrstni zapisi morajo imeti pozitiven ton, upoštevati sogovornika, morajo biti jasni in ne predolgi.

6. Po potrebi se odločno branite

Biti odločen pomeni tudi, da se moramo odločno braniti pred ljudmi, ki nas lahko prizadenejo.. To lahko pomeni karkoli, od odmika od njih ali postavljanja omejitev do zahteve po spoštovanju naših pravic.

Če želite biti odločni, ne da bi bili agresivni, morate slediti maksimi, da se branite z "otroškimi rokavicami in jeklenimi pestmi", kar pomeni, da se odločno branite pred jih, vendar ne da bi se razburili bolj, kot je primerno, ne da bi izgubili manire in ne da bi pokazali več ostrine, kot je potrebno za dosego naših ciljev. cilji.

Vsi ti primeri morajo slediti naslednji maksimi: "Nihče ne bo spoštoval mojih pravic, če tega ne storim sam"