Kakšna je uporaba asertivne komunikacije v svetu dela?

Asertivnost je sposobnost, ki nam omogoča, da pred ljudmi izrazimo svoje občutke in svoja mnenja drugih ljudi, brez sovražnosti ali agresivnosti ter vedno spoštujoč pravice in dostojanstvo naših sogovorniki. To je psihološki element, ki nam pomaga povedati, kar mislimo, da bi bilo treba povedati, ne da bi nas prestrašili, če bi bilo neprijetno.

Ta socialna zmožnost ni reducirana le na izražanje čustev, ampak tudi mnenj, želja, vtisov, občutkov oz. preference, vse to vedno ob upoštevanju, da ima sogovornik tudi vrsto interesov in vrednot, ki jih je treba upoštevati. račun. V tem članku bomo videli, kakšno vlogo ima asertivna komunikacija v svetu dela.

• Sorodni članek: "Asertivnost: 5 osnovnih navad za izboljšanje komunikacije"

Prednosti asertivne komunikacije pri delu

V današnjem svetu dela je asertivnost ena najbolj uporabnih veščin na večini delovnih mest, zato je ta mehka veščina vedno bolj iskana na delovnih mestih. selekcije kadrov, saj bo asertiven strokovnjak veliko bolj koristen za podjetje zaradi svojih socialnih veščin in interakcije z drugimi zaposlenimi.

Poglejmo si nekoliko podrobneje, zakaj je asertivna komunikacija uporabna na področju podjetij in podjetij.

1. Izboljša delovno okolje

Asertivnost omogoča, da tako sodelavci kot nadrejeni pokažejo in čestitajo ne glede na dosežek, ki ga lahko dosežemo med svojim delom, zato na koncu omogoča izboljšati delovno okolje.

Na enak način asertivnost močno olajša timsko delo in reševanje problemov na vse načine. prisrčno, saj to temelji na tem, da vsak poda svoje mnenje na prijazen način in brez prestopanja socialnih ali izobraževalnih meja.

Poleg tega asertivnost tudi olajša jasnejša in popolnejša izmenjava informacij, brez nesporazumov in s tesnim slogom komunikacije med delavci, ki izboljša vrsto vzpostavljenega odnosa med ljudmi.

Delovno okolje, v katerem med strokovnjaki vlada odločnost, bo zagotovilo bolj optimistično, prijazno in primerno klimo za timsko delo.

• Morda vas zanima: "Psihologija dela in organizacije: poklic s prihodnostjo"

2. Spodbuja produktivnost

S spodbujanjem boljšega delovnega okolja in preprečevanjem pojava nesporazumov (mnogi nastanejo, ko si oseba ne upa pravočasno sporočiti, da je zaznala napako oz. je prišlo do nepredvidenega dogodka), delovne ekipe delujejo bolje in jim je bolj udobno, kar pozitivno vpliva tudi na produktivnost in boljše opravljanje obveznosti porod.

Poleg tega pa tudi boljše počutje, čustveno in psihično zdravje delavcev bo povzročilo večjo delovno uspešnost ter doseganje ciljev veliko hitreje in prizadevneje.

3. Zmanjšajte delovne konflikte

Delovni konflikti so ena glavnih težav, ki jih imajo podjetja s svojimi delavci in ki najbolj vplivajo na uspešnost in produktivnost zaposlenih. Veliko teh "zrušitev" nastane zaradi nezmožnosti obvladovanja čustev brez njih postavite se pred druge in jih vidite kot sovražnike ali nasprotnike na minimum, ki se zdi a nestrinjanje.

Imeti odločne zaposlene, ki tudi dominirajo nad drugimi socialne spretnosti kot je aktivno poslušanje ali sposobnost sodelovanja, je v veliko pomoč v podjetju, da vlada dobro vzdušje in izogibajte se morebitnim konfrontacijam, nenehnim prepirom ali delovnim konfliktom na splošno.

4. Spodbuja prevzemanje odgovornosti

Asertivni ljudje so sposobni izraziti svoja čustva in težave, vendar so sposobni tudi prevzeti odgovornosti in morebitne napake, ki jih storijo med delovnim dnem.

Tudi to je v podjetju velikega pomena in pomaga spremljati, da vse poteka v vsakem trenutku in tudi dobro zazna morebitne težave ali človeške napake hitreje in učinkoviteje.

5. Omogoča interno komunikacijo

Interno komuniciranje podjetja olajša in pospeši notranji prehod dragocenih informacij med člani organizacije, bodisi med kolegi iz istega oddelka bodisi med nadrejenimi in podrejeni.

Kot smo že navedli, asertivnost omogoča izražanje lastnih težav, zahtev oz potreb, zato gre za kvaliteto, ki odlično spodbuja komunikacijo v skupnosti. podjetje.

6. Pomaga pri preprečevanju primerov mobinga

V podjetjih z asertivnimi delavci, težje pride do primerov nadlegovanja na delovnem mestu ali mobinga, saj so ljudje kadar koli sposobni vzpostaviti osebne meje in hitro sporočiti dinamiko sovražnosti ali nasilja, ki se pojavi med delavci.

7. Spodbuja čustveno inteligenco v organizaciji

Čustvena inteligenca je značilna za asertivne ljudi in je sestavljena iz sposobnosti razumevanja lastnih čustev in čustev drugih.

Ta veščina je prav tako zelo pomembna in je zelo iskana v vseh vrstah sodobnih postopkov izbire zaposlitve in osebnosti.

Ljudje s čustveno inteligenco se vedno zavedajo svojih čustev, poznajo svoje potrebe in se borijo za uveljavljanje ali zahtevanje lastnih interesov in interesov podjetja.

8. Spodbujajte notranje razprave

To, da se zaposleni popolnoma jasno izražajo in ves čas eksternalizirajo vse, kar jih lahko zadeva oz morebitne zahteve so naklonjene komunikaciji in notranjim razpravam o resnih vprašanjih, pa tudi zahtevam nadrejeni.

Na ta način podjetja veliko lažje izvajajo vse vrste sprememb in reform v podjetja ali na način organiziranja, glede na zahteve svojih delavcev, tako da je njegova zaposlenih delati z večjo skrbnostjo in fleksibilnostjo.

9. Omogoča smiselne odnose

Asertivni ljudje so tudi sposobni vzpostaviti veliko globlja in bolj pomembna prijateljstva in tovarištvo, kar prav tako prispeva k ustvarjanju pozitivnega delovnega okolja.

Ko člani iste delovne skupine tvorijo enoto ali tim, ki temelji na spoštovanju, prijateljstvu in solidarnosti, je delo opravljeno veliko bolje in hitreje.

10. Izboljša zaupanje zaposlenih

Končno ima asertivnost pozitiven vpliv tudi na samozavest in samospoštovanje. zaposlenih, saj so sposobni premagati vsako oviro in doseči vsak cilj, ki je predlagati.

Na kratko lahko rečemo, da asertivnost pozitivno vpliva na interese podjetja in ga tudi omogoča delavci se opremijo z orodji, ki jim omogočajo, da delajo bolj prizadevno, povečajo stopnjo samospoštovanja in izboljšajo duševno zdravje.

Vas zanima usposabljanje za spodbujanje asertivnosti v podjetju?

Če se želite naučiti teorije in prakse asertivnosti v kontekstu organizacij, magister samospoštovanja, asertivnosti in reševanja konfliktov Mediteranske šole za psihologijo je zate.

Ta spletni program usposabljanja je namenjen predvsem tistim, ki se želijo posvetiti področju Kadri, timsko vodenje in/ali psihologija dela in organizacij, prijava pa je že odprto.