Psihosocialna tveganja v podjetjih: kaj so in kako se z njimi spopasti

Splošno je prepričanje, da je psihično dobro počutje nekaj, kar se obravnava izključno v kontekstu klinikah, na primer v zdravstvenih domovih ali v psihologovi pisarni med usposabljanjem psihoterapija.

Čeprav so ta področja posredovanja za psihologe zelo pomembna, njihovo delo daleč presega tovrstne zelo specifične situacije.

Eno najbolj relevantnih žarišč psihološkega svetovanja najdemo na primer v podjetjih, organizacijskem svetu. In v tem kontekstu dela ne manjka, prav: danes se ocenjuje, da Približno 30 % bolniških odsotnosti je posledica psihosocialnih tveganj, kot so stres, strah pred komunikacijskimi težavami, utrujenost, slabo razpoloženje itd.

V teh vrsticah bomo videli, kako psihologija deluje pri omejevanju psihosocialnih tveganj v podjetjih.

• Sorodni članek: "Psihologija dela in organizacije: poklic s prihodnostjo"

Kaj so psihosocialna tveganja?

V organizacijskem kontekstu so psihosocialna tveganja tista vzorci interakcije med posameznikom in njegovim okoljem, ki povečujejo možnosti za poslabšanje psihičnega blagostanja

ljudi ter v kvaliteti in kvantiteti njihovega dela. Psihološko zdravje in uspešnost gresta z roko v roki, zato imajo podjetja, ki sprejmejo ukrepe za preprečevanje psihosocialnih tveganj, številne prednosti, kot bomo videli.

Tako že sam izraz "psihosocialna tveganja" nakazuje naravo tega koncepta: obravnava realnosti, ki temeljijo na v interakciji in jih ne najdemo le v delovnem prostoru ali na nek način v vsakem od delavcev posameznika.

Z drugimi besedami, psihosocialna tveganja obstajajo v gibanju in v interakciji med vsem, kar ga sestavlja (vključno z njegovim delavcev), dinamičnost, s katero se podjetja borijo za dosego svojih ciljev in prilagajanje novim izzivom, ki jih postavljajo okoli.

Kot psiholog, specializiran za težave z anksioznostjo in stresom ter za kognitivno-vedenjsko psihologijo, sem opazil, da napačno razumljena potreba po dinamiki s strani vodstvo podjetij je lahko popolnoma kontraproduktivno, saj psihosocialna tveganja za fizično in duševno zdravje zaposlenih skokovito narastejo. delavcev. Biti dinamičen ne pomeni nenehno pritiskati na stopalko za plin, temveč se prilagajati novim časom in nove priložnosti pomeni imeti čas za trening, počitek in delo na težavah, ki jih sam ima.

• Morda vas zanima: "Vrste stresa in njihovi sprožilci"

Zakaj se pojavljajo ti škodljivi psihosocialni pojavi?

Psihosocialna tveganja za duševno in fizično zdravje osebja podjetja se lahko relativno sprevržejo v težave in motnje. različne: motnje spanja, slabo obvladovanje jeze in razdražljivosti, psihosomatske motnje, napadi panike, sindrom izčrpanosti strokovna... Vendar pa je treba izpostaviti psihološki pojav, ki je hkrati prisoten pri vseh drugih: stres sustained, excessive

Ta "patološka" vrsta stresa je tisto, kar lahko povzroči, da se delavec začne spuščati do znatnega poslabšanja njihovega zdravja. Biti pod velikim stresom pomeni občutek negotovosti, ko se odločate, kaj storiti, kar povzroča zamude pri proizvodnji. Pogosto povzroča tudi nespečnost, s posledičnim nelagodjem in težavami pri osredotočanju na nalogo.

Strah pred soočenjem s težavami, h katerim je prispeval stres, generira še eno dodatno težavo, tj odlašanje ali težnja, da nenehno odlagamo svoje obveznosti, da bi jih preprečili naš um.

In kot da to ne bi bilo dovolj, je treba vsemu temu dodati, da se pri delu v interakciji z drugimi lahko pojavi tudi strah pred slabim komuniciranjem. novice, občutek krivde zaradi občutka odgovornosti za padec splošne uspešnosti in celo razdražljivost do tistih, ki pridejo dodeliti nove naloge.

In vse to se moramo spomniti, se lahko pojavi istočasno pri številnih delavcih v organizaciji. Na enak način, kot je v podjetjih veliko ljudi, ki ustvarjajo sinergije in ustvarjajo dodano vrednost zaradi dejstva, da delajo v določenem sistemu usklajevanja med strokovnjaki, če ima ta isti poslovni operacijski sistem določene težave, lahko koristi obrabi zdravja skoraj vseh njeni člani.

Narediti?

Ko smo zgoraj videli, kakšen je lahko obseg psihosocialnih tveganj, ni presenetljivo ugotoviti, da podjetja, ki preprečujejo in Tisti, ki se znajo spopasti s svojimi simptomi v njihovih prvih manifestacijah, so veliko bolj tekmovalni in prilagodljivi od tistih, ki tega ne znajo. Poleg tega se ocenjuje, da podjetja, ki vzdržujejo to vrsto psihološke samooskrbe, so 55 % bolj kreativna; zagotovo v okoljih, kjer sta nenehna tesnoba in pritisk, nihče ne želi tvegati, da bi zašel iz tira, na katerem je.

Zdaj pa, kaj lahko podjetja storijo, konkretno, da preprečijo motnje in zagotovijo splošno dobro počutje delavcev?

Prvi korak je omogočiti »spremembo čipa« v smeri podjetja, v kateri podivjana in ovrednotena proizvodnja v zelo kratkem času preneha obstajati kot edini cilj, model zastarel posel in ki postopoma izumira v uspešnih organizacijah, ki ustvarjajo veliko vrednost dodano. Treba je dati na mizo potrebo po empatičnem povezovanju z delavci in vodenju brez omejevanja na druge. dajati ukaze, da bi preprečili kopičenje težav pod preprogo zaradi te enosmernosti.

Pri delu z organizacijami in podjetji uporabljam načela usmerjene kognitivno-vedenjske psihologije. v ekološkem modelu, ki ga je razvila skupina Albor-Cohs, iz katerega so upoštevani trije elementi: kontekst, veščine in vire, ki so na voljo vsaki osebi, ter dojemanje, ki ga ima o zahtevah okolja (v tem primeru podjetje). Šele izhajajoč iz te globalne vizije problema je mogoče odgovoriti na potrebe ljudi in podjetja, v katerem delajo.

Skratka, vse se začne s postavitvijo diagnoze situacije, ki ni osredotočena samo nanjo oseba niti v organizaciji, temveč v skupini, ki slednjo sestavlja, enoto v gibanje. Več kot fotografija nečesa statičnega, nadaljevanje podjetja kot živega subjekta.