Kako so povratne informacije podane pri coachingu in psihološki intervenciji

Z vidika coachinga je povratna informacija in ne kritika, če pri podajanju mnenja o drugi osebi sledimo določenim smernicam. Povratna informacija je, če je izmenjava neposredna in medosebna ter To je narejeno z namenom, da vam pomaga pri učenju in rasti.. Zato komentiranje tega, kako dojemamo uspešnost in vpliv osebe na izboljšanje njenega razvoja, ni kritiziranje, temveč podajanje povratnih informacij.

Poleg tega mora biti komentar argumentiran, jasen, konstruktiven, pravočasen in usmerjen v prihodnost, da preidemo od kritike do povratne informacije. Na primer, ne bi bila povratna informacija, če bi rekli: "Poglejmo, če se vaša ekipa zbere, da se delo ne izide takole". In povratna informacija bi bila, če bi rekli: "Pogovorimo se o tem, kaj se morda dogaja v vaši ekipi ...".

• Sorodni članek: "6 vrst coachinga: različni coachi in njihove funkcije"

Povratne informacije, razvojno orodje

Povratne informacije pomagajo povečati prednosti ter prepoznati in izboljšati naše slabosti, ki omogoča razvoj. Ko je pozitiven, močno vpliva na sodelovanje. »Mnenje drugega o tem, kako ravnamo, nas potiska, saj pozitivno vpliva na naša prihodnja dejanja in nam vedno pomaga. izboljšati,« pojasnjujejo trenerji EEC, ki poučujejo o tem orodju pri svojem usposabljanju za coaching in pri svojih posegih v podjetje.

Poleg tega po mnenju strokovnjakov negativne povratne informacije ne obstajajo. "Povratne informacije so vedno pozitivne, ker vedno potiskajo naprej."

V tem smislu, deliti svoje mnenje o uspešnosti drugih je odgovornost. Iz EEC razumejo "dejanje podajanja povratnih informacij kot obveznost, saj je to edini način, da se razvijemo in damo drugi osebi nekaj, kar ji pomaga rasti".

Je dvosmeren

Fenomen povratne informacije gre v dve smeri. Ne pozabite, da je v vaši roki vedeti, kako se dojema vaša lastna uspešnost in vpliv, ki ga ustvarjate. Če tega ne storite, boste zadnji, ki bo vedel za vaše napake. »Povratna informacija je prositi druge, naj nam posodijo oči, da vidimo stvari, ki jih mi ne vidimo,« pojasnjujejo v EEC.

• Morda vas zanima: "Osebni razvoj: 5 razlogov za samorefleksijo"

4 ključi, da ne zajebeš

Strokovnjaki Evropske šole coachinga opredeljujejo štiri vidike, ki jih je treba ljubiti, da bi ustrezno dajali in prejemali povratne informacije. Ključno je razumeti povratne informacije kot darilo.

1. Povratna informacija je vedno mnenje o dejstvu.

Dajati in prejemati povratne informacije treba je razlikovati mnenja in dejstva.

2. Ni vam treba hraniti dragocenih informacij

Če ne damo povratne informacije, nam ostane nekaj, kar je lahko drugemu vredno rasti.

3. Zahtevati povratne informacije

Če ne prosimo za povratne informacije, zamudimo nekaj, kar lahko pomagaj nam rasti.

4. Morate ceniti priložnost, da dobite te informacije

Povratne informacije so privilegij, ki nam je na voljo kot orodje za rast in spodbujanje rasti drugih.

sovražniki bodo sovražili

Končno si zapomni to kritika se uporablja za kritiziranje, povratna informacija pa za izboljšanje. Ni isto reči, da počneš neumnost, kot reči "neumen si".

»Povratna informacija ni tisto, kar je druga oseba, ali celo to, kar druga oseba naredi, ampak tisto, kar čutim se mi zgodi s tem, kar je naredila druga oseba,« zaključujejo trenerji Evropske šole za Coaching. "Govorjenje o povratnih informacijah pomeni osebo postaviti na prvo mesto in govoriti o ranljivosti, povezanosti, sodelovanju in potrebi, da ne vztrajamo pri tem, da imamo prav."