Марија Ернандез Мендоза: „Посредник је стручњак за смиривање духова“

Лични односи попримају дубљу и сложенију димензију када говоримо о породичним односима. Аспекти као што су живот заједно годинама, пролазак кроз више дискусија са већим или мањим успехом или очекивања произашла из улога „оца”, „мајке” или „детета” су елементи који много пута олакшавају појаву сукоба који трају недељама, месецима или чак године.

На срећу, постоје специјализоване службе које помажу људима да реше породичне сукобе. У овом интервјуу Разговарали смо са професионалцем у овој области, породичном терапеуткињом Маријом Ернандез Мендозом.

• Повезани чланак: „Психотерапија и медијација: сличности и разлике“

Интервју са Маријом Ернандез Мендозом: породично посредовање и решавање конфликата у породици

Марија Хернандез Мендоза је социјални радник и породични терапеут специјализован за породичну терапију системски, поред тога што је део менаџерског тима Центро Фамилиар МОМА, који се налази у Мадрид. У овом интервјуу говори о решавању сукоба у породичном окружењу путем медијације.

Шта је заправо породична медијација и по чему се разликује од других облика психолошке интервенције?

Породична медијација је процес којим се, кроз дијалог и преговоре, решава проблем сукоби настала између чланова породице. Заснован је, захваљујући интервенцији стручњака за медијацију, на договору свих погођених да се постигне заједничка сврха која задовољава све стране.

Рецимо да се главни циљ породичне медијације мора сажети у једну реченицу. Шта би?

Управљајте и решавајте породични сукоб на правичан и задовољавајући начин уз помоћ посредника.

Који су типови породичних сукоба који се најчешће виђају међу онима који присуствују сесијама породичне медијације?

Најчешћи сукоби потичу из бракоразводни поступак и/или раздвајање, посебно када су деца заједничка.

Када пар одлучи да се раздвоји, долази до снажног емоционалног набоја, јер су многи делили са другом особом. интимне и свакодневне аспекте живота (поред материјала) па може постати тежак пут до транзит. Ако су и деца или други чланови породице укључени у сукоб, процес постаје још већи комплексна јер се многа уверења, ставови и савези или осећања одбачености испреплићу међу свима њих.

Још један велики сукоб налази се у односима између родитеља и деце, посебно у фази Младост. Заправо, у сваком тренутку може бити потребна посредничка интервенција, пошто је породица подложна променама својственим животним фазама. Ако ова породица нема капацитет да се прилагоди променама, долази до сукоба.

На који начин се фаворизује да на седницама не дође до туча које ометају коректну комуникацију између странака?

Посредник је стручњак за смиривање; Први задатак који он обавља је да смањи напетост између чланова породице како би могли да се испразне и буду унутра ситуације расуђивања, јер када је неко у стању узнемирености, влада страст и то нас на неки начин онемогућава да размишљамо на неки начин. спокојан.

Ово олакшање мора бити спроведено на најбољи могући начин, без упадања у генерализације, увреде, понижења или презире. Није лако то учинити, али се може научити, морамо изразити своје потребе и укусе у а ефективно, морамо знати како да имамо добру комуникацију са нашим најмилијима, асертивност је главна кључ. Ово неће утицати само на наше лично благостање, већ ће такође побољшати наш начин односа са остатком света.

И како натерати све да се укључе да имају прилику да се слободно изразе, а да не попуштају притисцима?

Медијатор обезбеђује време сваком члану да искрено изрази своја осећања, избегавајући да уђе у дискусију или не поштује свој ред, простор за медијацију То је простор мира и сусрета у коме нема места за личне битке, сви се залажу од почетка да веслају у истом правцу тражећи циљ заједнички.

Дакле, имамо у виду да је учешће у поступку медијације добровољно да нико није у обавези да присуствује, по овом основу је израженија спремност за сарадњу .

Мање или више, који је тренутак када породична медијација успева да однос између чланова породице да квалитетну промену на боље?

У тренутку када преузму свој део одговорности у сукобу, разумеју како се људи осећају. друге чланове њихове породице и обавезују се на промене како би се постигло заједничко побољшање у решавању проблема невоље. У већини случајева сви пате, али то нико не зна, јер се то не каже.

Да ли постоје кључни принципи или идеје породичне медијације које могу користити људи без обуке на терену за управљање дискусијама које доживљавају у свом приватном животу?

Да наравно. Кључ је у комуницирању кроз емпатију, активно слушање, поштовање и међусобна сарадња. Укратко, знати како се ставити у кожу другог.

Морамо научити да се понашамо зрело у нашим односима. Тешко нам је јер нисмо од малих ногу научени томе; међутим, та вештина се учи. Када постоји добра воља, много се напредује у односима, што радикално мења наш поглед.

Који аспекти породичне медијације су најзадовољавајући са становишта професионалаца који је усмеравају и стимулишу?

Најзадовољавајуће за медијатора је да се увери да његов рад може позитивно утицати на породицу, да види како се мењају његови ставови и како се суживот код куће значајно побољшава. Најбоља ствар у овом послу је задовољство да виде како је напетост на њиховим лицима нестала, да коначно одражавају спокој и благостање, и преносе да се њихов живот значајно преокренуо у многим Аспекти.