6 врста узнемиравања на радном месту (мобинг): како то избећи?

Процењује се да на послу проводимо око трећине свог живота. Зато је неопходно да се током овог времена осећамо пријатно и слободно да своје задатке обављамо на задовољавајући и динамичан начин. Људи који уживају у благостању на послу су они који успевају да обављају свој посао у контексту где се осећају признатим за своју професију, са свим последицама које ово има на њихову личну, породичну и Социал.

Све компаније треба да уложе напоре како би се њихови запослени осећали добро у обављању посла, тако да радно окружење омогућава да се благостање и здравље помире са захтевима сваког професију.

Нажалост, добробит на послу није реалност за многе људе. Многи запослени пате од онога што је познато као мобинг или узнемиравање на радном месту, што је појава чешћа него што се чини и која има разорне последице по жртву која трпи. У овом чланку ћемо коментарисати шта је узнемиравање на радном месту и које врсте мобинга постоје.

• Препоручујемо да прочитате: „12 типова сталкера: како се понашају и како их препознати?“

Шта је мобинг?

Мобинг или узнемиравање на радном месту дефинише се као ситуација у којој радник или група радника врше низ штетних радњи на психолошком нивоу према другој особи на радном местусистематски и истрајно током времена.

Овај облик узнемиравања подједнако погађа жене и мушкарце. Уз то, може се појавити у различитим правцима унутар хијерархије рада. С једне стране, можемо наћи случајеве хоризонталног узнемиравања, онога што се дешава између једнаких. С друге стране, може постојати и вертикално узнемиравање, било узлазно (од запослених до претпостављеног) или силазно (од шефа до његових запослених).

У неким случајевима, сталкери могу извршити своје насилне радње у облику гаслигхтинга, а врста суптилног али разорног злостављања којим се жртва убеђује да је оно што се дешава његова кривица њени. На овај начин се гради напето и збуњујуће окружење у којем је погођени радник парализован и обузет несигурношћу и страхом, што заузврат отежава осуду ове ситуације. Тако се формира спирала у којој је жртва беспомоћна и неспособна да се одбрани.

У сваком случају, узнемиравање на радном месту представља облик неоправданог психичког насиља, које кроз негативне и непријатељске радње има огроман утицај на перформансе и ментално здравље жртве. Мобинг може изазвати озбиљне проблеме анксиозности, депресије, демотивације и велике штете по углед узнемираваног радника, доводећи у најтежим случајевима до самоубиства.

• Препоручујемо да прочитате: "5 врста малтретирања (узроци и последице)"

Узроци малтретирања

Супротно ономе што може изгледати, мобинг је облик узнемиравања који обично нема своје узроке везано за сам рад, већ за личне односе који се стварају на терену рад. Постоје одређене варијабле које фаворизују појаву мобинга у организацији.

• Организација рада: Људи који доживљавају малтретирање на радном месту су често презапослени запослени. Прогресивно им се додељује све већа количина посла на квантитативном и квалитативном нивоу, што изазива све већи стрес. Овај сценарио напетости постаје идеалан контекст за појаву сукоба и малтретирање према оптерећеној особи.

• тип лидерства: Не обављају сви шефови адекватно лидерство. Идеал је демократски тип руковођења, у коме надређени покушава да укључи своје запослене у процесе доношења одлука успостављајући флуидну комуникацију са њима. Међутим, има много оних који искориштавају своју моћ за вршење ауторитарног вођства, што може допринети стварању тензија не узимајући у обзир мишљења и потребе својих запослених. Ово може створити тензије и сукобе који олакшавају развој ситуације узнемиравања на радном месту.

• Воркер Гровтх: Познато је да је малтретирање на радном месту вероватније у организацијама у којима запослени обављају монотоне и понављајуће послове. Када радници немају изгледе за раст или еволуцију у својој компанији, већа је вероватноћа да ће се појавити осећај фрустрације. То често може довести до тога да запослени каналишу своју нелагодност према другим колегама, што може довести до ситуације мобинга.

Које врсте мобинга постоје?

Истина је да смо говорили о малтретирању на радном месту на генерички начин, али можемо разликовати различите врсте. На овај начин можемо га класификовати према два критеријума. С једне стране, према хијерархијском положају особе која га врши, а с друге стране, према његовој намени.

1. Врсте мобинга према хијерархијском положају

Као што смо раније расправљали, малтретирање на радном месту може се појавити у различитим правцима унутар организације. По овоме можемо пронаћи различите врсте мобинга.

1.1. хоризонтални мобинг

У овом случају, насилник је на истом нивоу као и његова жртва. Однос између њих двоје је однос сарадника, тако да особа која малтретира обично има бројне могућности да науди тој особи. Разлози за овај облик мобинга могу бити веома различити, мада се међу њима могу наћи и они компетитивност, завист, непријатељство, фрустрација, сукоби и разлике са жртвом, итд.

1.2. вертикални мобинг

Ова врста малтретирања се јавља када жртва и узнемиравач су на различитим нивоима унутар хијерархије компаније, тако да је један у вишем или нижем положају у односу на други. Ово нам омогућава да разликујемо две врсте вертикалног мобинга:

• Вертикални мобинг према горе:

Овај облик узнемиравања се јавља када је жртва у вишем рангу од узнемиравача. Ова врста мобинга је она која се јавља када запослени нападају и желе да нанесу штету надређеном.

• Вертикални мобинг наниже (боссинг):

Овај облик узнемиравања, познат и као шефовање, прилично је типичан. У њему је шеф или надређени онај који малтретира своје запослене. У неким случајевима, шефови могу узнемиравати своје подређене не само из личних разлога, већ и из личних разлога из пословних разлога, као што је жеља да тај запосленик сам оде из компаније посао.

2. Врсте мобинга према намени

Затим ћемо коментарисати различите врсте узнемиравања на радном месту које се могу наћи у зависности од сврхе којој се тежи.

2.1. стратешко малтретирање

Овај облик узнемиравања на радном месту је опадајући, јер настоји да узнемирава запосленог како би напушта посао без потребе да га отпусти. Ова подла стратегија је чешћа него што се чини, јер омогућава организацијама да избегну плаћање накнаде за неправедно отпуштање.

2.2. Менаџмент или менаџмент мобинг

Овај облик узнемиравања спроводи, као што му само име каже, руководство компаније. Разлози који могу довести до узнемиравања према запосленом могу бити бројни, иако је крајњи циљ да га се отарасимо или извучемо максимум из његове посвећености и продуктивности. На овај начин, овај тип малтретирања одозго према доле омогућава стварање ситуација аутентичне радне експлоатације, постизање вишег нивоа продуктивности уливањем страха у раднике. Кроз претње отпуштањем и уцене, жртва се може осећати под великим притиском и неспособном да се понаша слободно на радном месту.

23. перверзни мобинг

Овај облик малтретирања је тако назван јер нема никакве везе са пословним стратегијама. У овом случају, главни мотор је сопствена личност сталкера, коју карактерише манипулативна особа способна да користи друге по својој вољи. У овим случајевима узнемиравање се може јавити у свим правцима, иако се најчешће дешава хоризонтално.

Овај вид мобинга је један од најсложенијих за откривање, јер је узнемиравач у стању да обмане околину и да узнемиравање изведе дискретно и без присуства сведока. Решење овог проблема би било избацивање човека из предузећа или преваспитавање да схвати да је његов став недопустив.

2.4. дисциплинско малтретирање

Ова врста узнемиравања се користи као метод да дисциплинују запослене. Преко претњи свих врста преноси се мање-више експлицитна порука да се не треба понашати супротно надређенима. Све ово гради климу засновану на култури ћутања, у којој се сведочи злостављање психолошки према другим људима уз упозорење да ће се то догодити и самом себи ако буде деловао ван граница обележен.

Овај облик мобинга може се спроводити према целокупном особљу компаније уопште, али и према појединим запосленима посебно, посебно они који су прибегли ниским или који знају најмрачније тајне и недостатке компаније, како би задржали своје будите тихи.

Закључци

У овом чланку смо говорили о узнемиравању на радном месту или мобингу, врсти психичког насиља које особа врши напоре према другом у радном окружењу, што може озбиљно утицати на добробит жртва.