Ментавио: онлајн платформа која повезује психологе и пацијенте

Продор Интернета у наше животе учинио је да се појаве карактеристике и услуге које пре много година нисмо могли да замислимо. И сектор психотерапеутске помоћи није изузетак од овог правила.

Ментавио је пример овога: услуга која повезује пацијенте и психологе и психијатре тако да ограничења физичког света не представљају проблем при тражењу помоћи за ментално здравље.

Ментавио: онлајн платформа за психологе, психијатре и пацијенте

у овој прилици Интервјуисали смо Карлоту Естеве, директорку маркетинга за Шпанију и Латинску Америку, како би нам објаснио од чега се састоји овај алат који користе и психолози и пацијенти.

Шта је тачно Ментавио и које су главне потребе које покрива?

Ментавио је онлајн платформа за психолошко саветовање.

С једне стране, нуди пацијентима систем тренутног приступа медицинским стручњацима, приватно, лако и кроз различите алате као што су видео конференције, аудио позиви или цхат.

С друге стране, психолозима пружа нови начин контакта са својим тренутним пацијентима, могућност да доћи до нових корисника без географских ограничења и усаглашености са законском регулативом у области терапије он-лине.

Што се тиче техничких захтева, шта је потребно за коришћење Ментавио-а?

Да бисте користили Ментавио, све што вам је потребно је десктоп рачунар, лаптоп или таблет са микрофоном, спикерфон и веб камеру ако желите да направите видео конференцију, плус добру интернет везу Интернет.

Како се на диференциран начин прилагођава ономе што траже психолози с једне стране и пацијенти с друге стране?

С једне стране, пацијентима којима су потребне психотерапијске сесије омогућава оптимизацију времена (избегавање путовање на посао), дискрецију и удобност заказивања са својим психологом из удобности кућне фотеље.

Са друге стране, психолозима је обезбеђено безбедно средство за комуникацију како би могли да обављају свој посао на мрежи, пошто ментавио има сопствену технологију која омогућава сигуран пренос података путем ССЛ енкрипције, односно гарантује безбедност и приватност терапијских сесија, током којих се размењују поверљиве информације и посебно осетљива.

Ова чињеница је релевантна, јер професионална удружења психолога најчешће одбијају коришћење платформи за видео позиве за личну употребу у професионалне сврхе.

Поред тога, портал такође осигурава психолозима наплату услуга путем сигурних система плаћања.

Да ли ће неко ко тражи анонимност испунити своја очекивања овом врстом услуге?

Пацијенти имају могућност да остану потпуно анонимни, све док се психолог који лечи с тим.

Постоји ли начин да сазнате у којој мери су други клијенти задовољни одређеним психологом који је доступан у Ментавиу?

На крају сваке сесије, пацијенти имају могућност да процене степен задовољства наведеном сесијом и напишу личну рецензију. Сви корисници имају приступ оценама психолога у својим профилима.

Које опције прилагођавања нуди Ментавио?

Психолози бирају своје сате доступности, своје хонораре и модалитет својих сесија (видео, ћаскање, телефон, имејл и консултације лицем у лице).

Пацијенти са своје стране бирају психолога који највише одговара њиховим могућностима и за то имају могућност бесплатне презентације од око 10 минута за први снимак контакт; Они такође могу да бирају начин обављања сесије и начине плаћања.

Пре неколико година идеја о успостављању контакта са психолозима путем интернета деловала је незамисливо. Шта се променило?

То је променило начин на који радимо све. Бирамо филмове које желимо да гледамо, резервишемо путовања, тражимо партнера, учимо језике, купујемо... и све ово на мрежи. Данас је све на само један клик, а и свет здравља такође.

Морате се прилагодити новим потребама, а Ментавио то омогућава и психолозима и пацијентима.