Стреисандов ефекат: скривање нечега ствара супротан ефекат

Године 2005. пилот и фотограф су летели преко неколико локација дуж обале Калифорније да би добили квалитетне фотографије из ваздуха. Намјере обојице су биле да неке од ових слика објаве на специјализованом сајту, али случајно су фотографије укључиле и неке на којима се он појављује кућа познате певачице Барбре Стрејсенд.

До сада је све мање-више нормално, али оно што се догодило више није тако. Певачица је, сазнавши за објављивање ових слика, захтевала њихово повлачење са интернет портала, пошто је тај покрет протумачила као кршење њене приватности. Као последица тога, информација која би, да ништа није урађено, прошла потпуно незапажено под таласима информација који свакодневно тресу мрежу мрежа, постала је вирална; Стотине хиљада људи је случајно знало где живи Барбра Стрејсенд, чак и без намере.

Ова анегдота је послужила за именовање врсте феномена који је заправо чешћи него што се чини. Ово је Стреисандов ефекат., тренутно добро познат у области социјалне психологије и дисциплина везаних за комуникацију.

• Можда ће вас занимати: "Да ли слобода изражавања има границе?"

Шта је Стреисандов ефекат?

Стреисандов ефекат је, у основи, интернет феномен. Шта се дешава када особа или организација покуша да задржи информације сакривеним и, управо из тог разлога, оно што покушавају да држе подаље од рефлектора почиње да постаје познато, било да се скрене пажња медија пре свега или да се вири кроз личне налоге корисника који ту вест „шире”.

Другим речима, Стреисандов ефекат је последица заборављања тога оно што радимо са информацијама је заузврат друга врста информација која може привући више пажње од оне којом је све почело. Тако други изазива интересовање за првог и шири се његова популарност, посебно преко интернета, медија којим лете вести.

• Повезани чланак: "10 грешака које треба избегавати када користите друштвене мреже"

Његов ефекат на маркетинг

Ова чињеница је нешто што посебно занима како познате личности тако и компаније које желе да сачувају добар имиџ. Ови други, на пример, често добијају жалбе од незадовољних корисника и, с обзиром на то, понекад одлучују да елиминишу доказе о тим притужбама. Заузврат, ово може повратити, било због видео снимака-жалби које су објавили погођени, коментара који се деле на Фејсбук зидовима итд.

Осим тога, на интернету има много људи који су заинтересовани да открију ове неправде, ма колико мале јесу, и троше време и минимум труда да би што више људи сазнало за ову врсту ситуације.

Дакле, многе компаније су више посвећене транспарентности, која није неопходна због етичких аспеката њиховог рада, већ ради спречавања Стреисандов ефекат, чак и ако је слабог интензитета (на пример, са локалним опсегом који доводи до ширења информација преко град).

Много тога је урађено да се изгради јак имиџ бренда може се покварити ако из дана у дан одређене информације постану виралне и дискредитују целу организацију, тако да вреди улагати у спречити ове ситуације, на пример, унајмити менаџера заједнице који је задужен за посредовање са незадовољним клијентима без ограничавања њихове слободе израз.

Зашто долази до Стреисандовог ефекта?

Стреисандов ефекат се може разумети из два концепта: обрнута психологија и инфоксикација.

Тхе Обрнута психологија То је феномен којим појединци почињу да осећају већу привлачност према опцији када је забрањена или када је затворена могућност да је виде. То је, заправо, нешто што се понекад користи за образовање мале деце. Идеја је да, да ли је потребно увести забрану опредељивања за ту опцију, онда забрањени садржај мора имати неку врсту интересовања, о којој не бисмо морали да размишљамо да се није појавио неко да нам ограничи спектар могућих радњи.

С друге стране, тхе инфокицатион То је феномен прогресивне производње и гомилања небитних информација у којима потопити све врсте вести које се на основу одређених објективних критеријума могу разумети да су алата.

Подразумевано, објављивање вести доводи до тога да се она брзо заборавља осим ако је од почетка не емитује медиј са широком публиком. Међутим, на небитним вестима могуће је изградити релевантнију, на пример, покушавајући да га сакрију. То доводи до тога да се та информација „поновно избацује“ и прекида ту природну прогресију која би довела до тога да прође потпуно непримећена и заборављена за неколико дана.