Програми помоћи запосленима: шта су и које услуге нуде

Идеја коју све компаније треба да обезбеде радницима је ток прихода данас је потпуно застарела.

И није једноставно питање моде, нити чистог корпоративног имиџа: познато је да организације у којима свакодневни рад имају значајан потенцијал да побољшају добробит запослених, изнад онога што јесте монетарни. И да је, даље, ако се правилно примени, овај потенцијал профитабилан и има позитиван утицај на перформансе целе компаније.

Због тога све више организација преузима активну улогу у овој ствари и укључује у своје пословање такозвани програми помоћи запосленима, врста иницијативе у којој психолози имају фундаментални значај и који нису само у највећа и најиновативнија мултинационална компанија, али се консолидује у пословном ткиву националним.

• Повезани чланак: "Психологија рада и организације: професија са будућношћу"

Шта су програми помоћи запосленима?

Програми помоћи запосленима (ПАЕ) су а сет бесплатних услуга и протокола осмишљених да пруже помоћ радницима, у делокругу предузећа, за решавање проблема који не морају бити ограничени на контекст организације и који ипак утичу на понашање радника на послу. Такође је реч о бесплатним и поверљивим услугама, тако да сваки радник може да прича о својим личним проблемима без страха да ће бити рањив у конкурентском окружењу.

С друге стране, ова врста помоћи различитих врста не укључује само физичко или психичко здравље. На пример, можете укључити опцију тражења алтернативних сати да бисте имали више времена за бригу о члану породице боловање или услуге правног саветовања, решавање проблема у комуникацији између запосленог и другог сарадника, итд

Међутим, јасно је да многе потребе радника имају везе са психолошком нелагодношћу. У овој последњој категорији постоји неколико честих проблема које ћемо видети у наставку.

Улога психолога у ПАЕ

Шта стручњаци из психологије раде да покрију део програма помоћи запосленима који се односе на ментално здравље или психичко благостање? Даље ћемо видети које су неке од функција којима радници обично највише прибегавају.

1. Помоћ у управљању стресом или сагоревањем

У многим радним окружењима постоје радници који из овог или оног разлога доживљавају превише стреса и анксиозности. Понекад ова нелагодност достиже тачку да прерасте у синдром сагоревања, у којем запослени, поред тога што доживљава нагомилавање анксиозности, осећате се емоционално одвојено од свог посла и видите га само као средство да избегнете да останете без посла плата.

Понекад је добар део проблема у месту где радите, канцеларијама; код других је корен у породичном дому. Али оно што је јасно је да ова нелагодност утиче на радни учинак. чинећи да се особа осећа још горе јер није у стању да постигне своје циљеве.

У сваком случају, психолози су обучени да у томе доста помогну, као агенти промена (на боље) који се налазе између границе радног контекста и личног контекста. Можемо обучити раднике техникама смањења стреса и, ако је потребно, контактирајте одговарајући одељак за људске ресурсе да бисте разговарали прилагодити услове рада те особе усмеравајући их ка начину рада више оптимално.

• Можда ће вас занимати: "Бурноут (синдром сагоревања): како га открити и предузети мере"

2. Професионална подршка ожалошћеном

Смрт вољених То је још један пример да линија која дели лични живот, с једне стране, и радни живот, с друге стране, није ништа друго до илузија, или барем друштвена конвенција. Можемо да раздвојимо наш приказ онога ко смо да бисмо се прилагодили различитим контекстима, али Емоције не разумеју купе, а радник који се лоше осећа код куће осећаће се лоше и у канцеларији, што ће се одразити на његову посао.

3. сукоби

Сама природа већине радних простора је склона подстицању сукоба између људи ако неко није способан да посредује и спроводи регулаторне психолошке интервенције емоционалне.

Из тог разлога, психолози такође могу усвојити ширу визију група које чине организацију, превазилазећи појединачног пацијента, и промовишу добро управљање овим неспоразумима или сукобима интереса. Чињеница да компанија има филозофију засновану на такмичарском духу не значи нужно да преовлађује лоше управљање бесом или нормализација непријатељства.

4. питања управљања временом

У неким шпанским компанијама, посебно онима у којима не постоји јасно постављен распоред за многе делове организационе шеме, постоје случајеви људи који не знају добро како, проводе дан у канцеларији, упркос томе што су знали да би могли бити много ефикаснији. Психолози могу помоћи у овим случајевима, помажући овим људима да усвоје структуриране радне навике са мање ометања.

5. Интеграција страних радника

Људи који ће живјети и радити у другим земљама могу имати проблема због културног шока од пресељења бити окружен 24 сата дневно начинима размишљања и понашања знатно другачијим од оних на које смо навикли користи за. Ово може учинити рад непријатним једноставним повезивањем искустава.: Ако не волите да живите у другој земљи, тешко да ће вам се допасти радни простор уметнут у тој земљи.

Стога је имати психолога укључене у програме помоћи запосленима добар начин да се понуди помоћ ин ситу, тако да се прилагођавање на ову нову средину одвија на најбржи и најскладнији начин могуће.

Библиографске референце:

• Маслацх, Ц., Сцхауфели, В.Б. и Леитер, М.П. (2001) Јоб Бурноут. Аннуал Ревиев оф Псицхологи, 52, 397.422.
• Родригез Фернандес, А. (2004). Психологија организација. Барселона: Редакција УПЦ.