Пословна култура: шта је то, врсте и делови који је чине

Подручје пословања и организација се непрестано развија. Социјална и организациона психологија, између осталог, одговорна је за проучавање свих ових промена. Важна појава у овој области је пословна култура која се састоји од скупа вредности и понашања који дефинишу компанију.

У овом чланку знаћемо шта је тачно корпоративна култура, које компоненте га чине, које врсте постоје, како се преноси међу радницима и који су елементи потребни да би се у организацијама догодила културна промена, процес који је често неопходно следити расте.

• Повезани чланак: "Психологија рада и организације: професија са будућношћу"

Пословна култура: шта је то?

Пословна култура се може дефинисати као личност предузећа. Прикупи све те вредности, процеси, знање, технике, ставови и политике које компанија сматра дефинисањем и идентификовањем саме организације. То је на неки начин „филозофија“ компаније.

Сви ови елементи омогућавају постизање циљева компаније, а многи стручњаци то сматрају корпоративне културе као „ДНК компаније“, јер се у њој налази, како смо рекли, идентитет компаније она сама.

Данас све више компанија, менаџера и професионалаца корпоративну културу сматра најважнији део за пословање предузећачак и изван ваше стратегије или оперативног модела.

Због тога се сада више компанија одлучује да дефинише добру корпоративну културу, која је позната, прихваћена и заједничка за све њене раднике и позиције. Циљ добре корпоративне културе је да је сви чланови компаније осећају као своју и деле њене вредности.

Врсте

можемо ли разговарати две главне врсте корпоративне културе, иако их има више: јака и слаба култура.

У тврђави радници прихватају и одлучно прате корпоративну културу; с друге стране, код слабих радници не преузимају пословну културу коју је предложила организација (њене вредности, норме, понашања ...). У ствари, они ове предмете доживљавају као порез.

Промена културе

Понекад су многе компаније принуђене да промене корпоративну културу. Али када се то догоди? Када понашање и вредности организације више не служе за постизање својих циљева.

Дакле, корпоративна култура мора бити увек ажурно, стално се развијати. Касније ћемо видети који су елементи потребни за промену пословне културе.

Како се преноси?

Пословна култура преноси се углавном организационом комуникацијом. Постоје различите врсте организационе комуникације (формалне, неформалне, узлазне, силазне ...) које омогућавају више облика социјалне интеракције и преноса информација. Ове интеракције ће омогућити познавање и репродукцију културе компаније.

На овај начин, када се нова особа придружи компанији, нормалније је да науче одговарајући језик и понашање. унутар групе сарадника, слушајући приче и „легенде“ компаније и посматрајући обреде и ритуале организација.

Све ово (језик, понашање, ритуали ...) такође је део корпоративне културе и оно је што особа ће упознати и претпоставити током свог времена у компанији и развоја свог рада у њој. Зато је идеално промовисати ово знање, тако да радник на крају буде стварни део компаније.

• Можда ћете бити заинтересовани: "Шест врста организационе комуникације"

Компоненте (уреди)

Постоје различити елементи који чине корпоративну културу, а неколико стручњака је дало различите предлоге у вези с њима. Знаћемо два предлога:

1. Предлог Едгара Шеина

Едгар Схеин, социјални психолог и аутор Организациона култура и лидерство, предлаже три елемента која чине било коју пословну културу:

1.1. Несвесне претпоставке

Они обухватају како људи и радници виде компанију споља (и изнутра), шта о томе мисле, каква уверења имају итд.

1.2. Вредности

Они су сачињени од правила која треба да воде понашање радника, као и њени принципи и узори.

• Можда ћете бити заинтересовани: "9 најважнијих врста стандарда"

1.3. Артефакти

Трећа компонента сваке корпоративне културе, према Схеин-у, били би артефакти, тј. резултате које компанија својим деловањем постиже.

2. Предлог Стивена Роббинса

Степхен Роббинс, писац и аутор дела као што су Организационо понашање, предлаже 7 других елемената као чланове било које пословне културе:

2.1. Појединачна аутономија

Се састоји од ниво независности и учешћа који има сама компанија.

2.2. Структура

Структура укључује правила која регулишу понашање радника и правила која дефинишу како компанија ради. Такође укључује степен контроле која се врши како би се осигурало да су стандарди испуњени.

2.3. Подршка за

Ради се о подршци и помоћи коју радници и њихови надређени пружају једни другима и укључује врсту односа који имају.

2.4. Идентитет

Идентитет као део корпоративне културе односи се на чињеницу да се осећате део компаније (То је осећај припадности њему). То је начин на који радници доживљавају компанију као целину, а не фрагментирано.

2.5. Признање

Признање има везе са наградама или позитивним појачањем које запослени добијају за добро обављен посао а за њихов допринос компанији организација.

2.6. Толеранција за сукоб

Односи се на способност компаније да суочавање са препрекама и потешкоћама који су представљени у постизању њихових циљева.

2.7. Толеранција ризика

Последња компонента корпоративне културе коју С. Роббинс је толеранција на ризик, концепт на који се односи креативност и иновативност, врло позитивне аспекте за примену у компанији.

Промена пословне културе

Као што смо напоменули на почетку чланка, понекад и компаније треба да промене културу, јер њихов тренутни систем не функционише. Постоје 4 карактеристике које олакшавају и омогућавају овај процес промене пословне или организационе културе. Ове особине или услови су следећи:

1. Снажан вођа

Снажан лидер који може покренути и одржати пословне промене је императив. Лидери су кључне фигуре у било ком процесу промена, који доприносе идејама и воде тим кроз мотивацију, ентузијазам и искуство.

2. Визија шта треба радити

Још један услов који је потребан да би се произвела културна промена у компанији је визија онога што треба учинити да би се постигла наведена промена. Ова визија подразумева веровање у то каква ће бити нова култура и мора бити добро дефинисана.

3. Нове процедуре рада

Такође је неопходан развој нових радних процедура који помажу да се прекине верност са старим вредностима и успостави нова.

4. Отворена организација

Коначно, организација отворена за учење, прилагодљива променама и непрестано расте, омогућиће успешно спровођење те промене у пословној култури коју је организација требала да настави расте.

Библиографске референце:

• Беасцоецхеа, Ј.М. (деветнаест деведесет шест). Утврђивање фактора културе предузећа. Виши менаџмент, 188: 289-306.
• Хогг, М. (2010). Социјална психологија. Ваугхан Грахам М. Пан Америцан. Издавач: Панамерицана.
• Оливерас, Е.Ф. (2018) .Пословна култура: појам, врсте и компоненте. П&А Гроуп.