Демингов круг: која је то пословна стратегија?

Унутар пословног света постоји много техника и стратегија које треба следити у циљу постизања успеха и максималне ефикасности.

Један од таквих ресурса је Демингов круг, метода коју ћемо истражити у овом чланку како бисмо у потпуности разумели њене карактеристике и шта чини метод који узима у обзир за постизање циљева које наша организација поставља предложити.

• Повезани чланак: „Психологија рада и организација: професија са будућношћу“

Шта је Демингов круг?

Демингов круг или Демингов циклус је пословна стратегија чији је циљ стално унапређивање у свим продуктивним и организационим процесима кроз четворофазни кружни план: прво, планирајте, затим, урадите, затим проверите, и на крају, делујте, да бисте се вратили на први итд. Такође је познат и као ПДЦА циклус, јер су ово скраћенице четири фазе на енглеском језику (планирати, урадити, проверити, деловати).

Име Деминговог круга потиче од његовог творца, америчког професора статистике, Едвардса Деминга. Међутим, појам Деминг-Схеварт круг се може наћи у неким приручницима, будући да је ментор Едварда Деминга, Валтер А. Шеварт је био тај који је осмислио основе овог механизма, иако га је студент развио дубине касније, и први пут је извезен у Јапан, током 1950-их. Прошлог века.

Кључ успеха Деминговог круга је тај То је систем заснован на самопроцени да би се пронашле снаге и слабости саме организације, како бисмо могли да сачувамо јаке и истовремено осмислимо план за побољшање оних у којима смо тренутно више слаб, тако да би у сваком циклусу примене програма требало да дође до побољшања у односу на искуство Претходна. Због тога је ова стратегија позната и као спирала за континуирано побољшање.

• Можда ће вас занимати: „Виллиам Едвардс Деминг: биографија овог статистичара и консултанта“

Фазе

Већ смо напредовали да Демингов круг чине четири различите фазе, које се дешавају циклично, па тако и у стварности процес се никада не завршава, јер увек можете још мало да се побољшате, иако је сваки пут теже или је побољшање мање, логично. Детаљно ћемо видети сваку од ових фаза.

1. Планирати

Ово је почетна фаза овог процеса. Прво што морамо да урадимо је да планирамо, а за ово морамо идентификовати све оне поступке за које сматрамо да нису у потпуности оптимални и да их стога можемо побољшати. Такође је време за постављање циљева који ће водити процес, јер ће то бити коначни циљ који желимо постићи. Исто тако, морамо бити јасни у вези са методама које ћемо следити да бисмо постигли тај циљ који смо поставили.

Да бисмо идентификовали могућа побољшања која можемо направити, можемо следити различите начине. Један од њих је кроз различите радне тимове. Друга би била проналажење алтернатива методологији која се тренутно користи, у потрази за ефикаснијим. Такође ће бити неопходно узети у обзир и захтеве које намећу наши клијенти и наше потребе политике наше организације, јер ће оба ентитета означити црвене линије унутар којих морамо потез.

У овој фази је важно користити неки алат за планирање, како би се поставили методологију коју ћемо следити током наше производње, поред дизајнирања процеса узимајући у обзир захтеве које смо видели. Неки од најчешће коришћених алата за планирање у Деминговом кругу су једноставна метода мозгања, метода Пока-јарам (јапански метод за избегавање грешака), Ганттов графикон (приказује прогнозу времена која послови).

Такође можете да користите КФД метод или приказ функције квалитета, друга метода којом се жели максимализовати квалитет финалног производа узимајући у обзир низ параметара. Такође се често ослања на модалну анализу кварова или ефеката или другу ФМЕА методологија која се заснива на проналажењу могућих грешака које можда починимо у процесу производња. Ово је само неколико примера, јер постоји много техника које се могу користити.

2. Направити

Следећа фаза Деминговог круга је предвидива, пошто састоји се од спровођења свега што смо планирали у претходној тачки, па бисмо од теорије прешли на праксу. Важно је применити мере о којима је одлучено, проверити да ли се то ради и прикупити све податке о процедурама, како су потребне за наредну фазу. Понекад је згодно започети са низом малих промена или у одређеном подручју организације да бисте тестирали његову ефикасност.

Иако би то била најоптималнија методологија, јер нам омогућава да проверимо да ли су предложене измене у складу са оним што тражимо и приказујемо успешан тренд, то није увек могуће и, у зависности од карактеристика наше компаније, понекад ћемо морати да је наметнемо промене у комплетном низу процедура, па ћемо се морати прилагодити оним модификацијама које јесу изводљив. Ако се тест може обавити, он мора бити репрезентативан како би се екстраполирали резултати.

3. Проверавати

Једном када се примене промене које смо поставили на почетку, време је да проверимо да ли су генерисали резултате које смо очекивали или ако смо, напротив, постигли другачије, или горе или врх. Због тога је неопходно прикупљање података на које смо указали у претходној фази. Да бисмо проценили да ли се резултати уклапају у прогнозе, можемо користити различите алате, у складу са нашим потребама.

Најједноставнија је контролна листа (класична контролна листа). Такође можете да користите Исхикава дијаграм или рибљи реп због облика који генерише. Јапанска метода је да графички прикаже анализу проблема и његово решење. Такође можете одабрати дијаграм корелације да бисте неке променљиве наших процеса повезали са другима. Парето карта или А-Б-Ц дистрибуција такође се често користе за утврђивање важности различитих елемената.

Друга метода би била контролна табла или контролна табла, где би се приказивали различити индикатори (или КПИ, према његовом имену на енглеском језику, Кључни индикатори учинка), па да је визуелно лакше моћи анализирати различите променљиве и тако моћи одлучити између различитих алтернативе. Као што се то догодило у првој фази, све су ово неки од могућих алата које можемо користити, али увек имајући на уму да их има више и да морамо одабрати ону која најбоље одговара нашој потребе.

4. Закон

Већ смо израдили план, извршили смо га и верификовали његову ефикасност. Била би завршна фаза затварања Деминговог круга, а ово није ништа друго до глума. То значи да, када се промене примене и резултати буду анализирани, требало би поставити оне за које смо се уверили да су ефикасни, узимајући у обзир оне који нису били толико успешни као што смо очекивали суочени са следећим циклусом Деминговог круга, као што смо већ видели да је оно што се тражи континуирано побољшање.

Други аутори ово називају фазом прилагођавања и то је заиста оно што у овом тренутку морамо учинити прилагодити стратегије које смо поставили како бисмо наставили са оптимизацијом процеса и тако сваки пут постигли најбоље резултати. Важно је разликовати ову фазу од друге (до), јер су у тој фази примењене промене, а у овој фази се круг затвара, након провере резултата поменутих промена.

Да би се извршила побољшања, можемо си помоћи помоћу алата као што је дијаграм афинитета, чији је циљ прикупити оне елементе који имају заједнички именитељ како бисмо се могли ефикасније организовати. Друга метода је анализа вредности која нам помаже да препознамо вредност одређене компоненте. Такође можемо рачунати на Каизен методу, јапанску формулу која тражи побољшање кроз мале промене. Као и увек, ово је само неколико примера, јер има више алтернатива.

Предност

Захваљујући Деминговом кругу, индустрија која га примењује може постићи бројне предности због којих се избор ове методологије исплати.

Прва би се односила на времена производње, који би генерално требало смањити, побољшавајући низ процеса у ланцу, који омогућавају постизање истог производа користећи мање времена него раније.

Једнако тако, побољшали бисмо квалитет уклањањем различитих грешака који су контаминирали наш производни процес.

Трећа предност, једнака или важнија од претходне, је та трошкови производње биће смањени, с обзиром да Демингов круг жели да повећа ефикасност у сваком циклусу у којем га примењујемо, тако да једном По завршетку четири фазе требали бисмо бити у могућности да генеришемо свој производ или услугу на профитабилнији начин него што је то случај у садашњости почетак. Све су то убедљиви разлози за одлуку да применимо Демингов круг у нашој компанији.

Библиографске референце:

• Гупта, П. (2006). Поред ПДЦА-новог управљања процесима. Напредак у квалитету.
• Јохнсон, Ц.Н. (2002). Предности ПДЦА. Напредак у квалитету.
• Собек ИИ, Д.К., Смаллеи, А. (2011). Разумевање размишљања А3: критична компонента Тојотиног ПДЦА система управљања. ЦРЦ Пресс, Таилор & Францис Гроуп.