Fördelarna med emotionell intelligens på jobbet

De Emotionell intelligens (EI) det är en kraftfull indikator på nivån av tillfredsställelse och framgång både i livet och på jobbet. Det kan definieras som förmågan att identifiera, förstå och reglera egna och andras känslor. Det vill säga det är förmågan att hantera känslor väl. Både vår och andras.

Eftersom Daniel goleman gjorde detta koncept berömt har studiet av känslor och känslor tagit fart. Stressen i det moderna livet, stor konkurrens inom personal- och arbetsområdet, stress och kravet på ständig professionell förbättring, bland andra faktorer, bidra till att förändra de flesta individs känslomässiga tillstånd och deras välbefinnande.

Emotionell intelligens och professionell utveckling

Därför är emotionell intelligens nära relaterad till emotionell balans. Denna balans påverkar inte bara det personliga livet utan är viktig för arbete och yrkesutveckling. Med andra ord, emotionell intelligens spelar en grundläggande roll på arbetsplatsen.

Inom organisationen är känslomässig intelligens gynnsam för arbetstillfredsställelse, för 

bättre ledarskap från överordnade, för att minska stress, att arbeta i ett team, etc. Lyckligtvis är det möjligt att lära sig de känslomässiga färdigheter som ger fördelar på en personlig och professionell nivå och som också möjliggör bättre organisatoriska resultat.

Känslomässig intelligens i företag

Individuell och kollektiv emotionell intelligens påverkar organisationen positivt och negativt. Organisationer där deras arbetare har en hög nivå av emotionell intelligens upplever större engagemang från anställda. Istället, företag där deras arbetstagare har en låg nivå av EI har en större personalomsättning, högre nivåer av utbrändhetssyndrom, låg produktivitet och mindre försäljning.

Men dessutom ökar också det negativa beteendet hos medarbetare och överordnade (till exempel slagsmål, dåligt humör etc.) när det finns en låg nivå av emotionell intelligens i organisationen, vilket orsakar en arbetsmiljö som gynnar stress och utbrändhet.

Självkännedom och självreglering: två nyckelkompetenser i arbetsmiljön

De självkännedom eller självmedvetenhet det är en kompetens som positivt påverkar självförtroende och framgång på arbetsplatsen. Vad mer, gör det möjligt för en individ att utvärdera sina värderingar och trossystem, eftersom de begränsande övertygelserna i många tillfällen stör potentialen och den professionella utvecklingen. Självkännedom låter dig också utvärdera dina egna styrkor och svagheter.

Å andra sidan emotionell självreglering det är oerhört viktigt inom olika arbetsområden, och kort sagt är det nödvändigt för emotionell kontroll, självförtroende och initiativ. Det är också viktigt, till exempel, att fatta svåra beslut av chefer.

Fördelar med emotionell intelligens på jobbet

Utvärdera arbetarnas emotionella intelligens kan vara till nytta för ett företag av många skäl.

Förutom de som vi redan har nämnt nedan förklarar vi andra fördelar och fördelar med att främja emotionell intelligens på jobbet.

1. Högre produktivitet

Samma studie avslöjade det 10% av forskningsämnena med den högsta nivån av emotionell intelligens presterade bättre i sitt arbete än de med en lägre nivå av EI.

En annan studie utförd av ett Dallas-företag som utvärderade den emotionella intelligensen hos alla sina arbetare, drog slutsatsen att de med högre EI-poäng var upp till 25% mer produktiva än de med högre EI-poäng låg.

2. Mer försäljning

I en tidningsstudie Förmögenhet avslöjade att tillde reklamfilmer som med en hög nivå av emotionell intelligens lyckades sälja upp till 50% mer än de med låg EI-nivå.

3. Personalens stabilitet

Ett prestigefyllt rankningsföretag Fortune 500, som använde personlighetsbedömning I flera år i ett försök att minska sin höga omsättning i sitt säljteam fann han att strategin var ineffektiv. Så genom att genomföra EI-bedömningen, som inkluderar ämnen som stresshantering, självmedvetenhet eller sociala färdigheter, kunde minska sin höga omsättning med upp till 67%. Företaget uppskattar att mer än 30 miljoner dollar har sparats som ett resultat.

4. Arbetarnas tillfredsställelse

En bank tvingades minska sin personal med 30% på grund av den senaste ekonomiska krisen. Nivån av emotionell intelligens hos arbetarna som stannade kvar i företaget utvärderades för att placera arbetarna i positionerna i organisationsstrukturen enligt resultaten. Till följd av, banken presterade bättre med färre anställda och arbetare rapporterade att de var lyckligare i sina nya positioner.

5. Förbättrad hantering av svåra situationer

Två utredningar, en i ett företag av detaljhandeln och ett annat i ett företag inom byggsektorn, visade att arbetare med hög EI-poäng hanterade svåra situationer bättre och fick färre arbetsolyckor.

6. Bättre kundservice

Ett lyxbilsäljningsföretag som fokuserade hela sin marknadsplan på kundupplevelsen var expandera och ville anställa lämpliga anställda för att utföra arbetet med att erbjuda bästa möjliga service till klient. I personalvalsprocessen användes IE-utvärderingen för att välja de kandidater som hade bäst profil. Ett år senare företaget rankades på topp 10% av de bäst rankade bilföretagen.

7. Förbättra organisationskommunikation

En studie av företaget Towers Watson drog slutsatsen att det EI förbättrar kommunikationen med anställda, vilket har en positiv inverkan på företagets resultat.