Burnout: hur man upptäcker det och vidtar åtgärder

De Burnout syndrom (bränd, smält) är en typ av arbetsstress, ett tillstånd av fysisk, emotionell eller mental utmattning som får konsekvenser för självkänslanoch kännetecknas av en gradvis process där människor tappar intresset för sina uppgifter, känslan av ansvar och till och med kan nå djupa depressioner.

• Relaterad artikel: "Arbets- och organisationspsykologi: ett yrke med en framtid"

Vad är Burnout Syndrome?

Burnout syndrom, ibland översatt som "Burning Syndrome", är en psykologisk förändring kopplad till arbetskontexten och som kan utgöra en störning på grund av dess skadliga effekter på livskvaliteten. Som vi kommer att se har den egenskaper som är typiska för humörstörningar (såsom depression) och ångeststörningar.

Även om det för närvarande inte finns i de viktigaste diagnoshandböckerna för psykopatologi, finns det mer och mer bevis om egenskaperna av detta fenomen, som kan användas för att känna till profilen för denna förändring som en psykopatologi som är skild från depression och annat störningar.

Detta syndrom beskrevs för första gången 1969 när man verifierade det konstiga beteendet de presenterade några poliser från den tiden: myndighetsbefäl som visade en bild av symtomen betong.

1974 gjorde Freudenberger syndromet mer populärt och senare, 1986, gjorde de amerikanska psykologerna C. Maslach och S. Jackson definierade det som "ett syndrom av emotionell utmattning, avpersonalisering och mindre personlig uppfyllande som uppträder hos de individer som arbetar i kontakt med kunder och användare."

Hur manifesteras denna psykologiska förändring?

Syndromet skulle vara det extrema svaret på kronisk stress har sitt ursprung i arbetskontexten och skulle få följder av individuell karaktär, men det skulle också påverka organisatoriska och sociala aspekter. Forskare har varit intresserade av detta fenomen sedan 1980-talet, men det är inte förrän i slutet av 1990-talet att det finns en viss enighet om dess orsaker och konsekvenser.

En av de allmänna förklarande modellerna är den för Gil-Monte och Peiró (1997), men andra som de av Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson och Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) eller Leiter (1988), föddes för att svara på strategierna och teknikerna i ingripande nödvändigt för att förebygga och minimera effekterna av ett problem som har ökat särskilt sedan krisens början (Gili, McKee. och Stuckler. 2013). Dessutom har det antagits att möjligheten att utbrändhetssyndrom kan vara en av orsakerna till Kroniskt trötthetssyndrom.

Kulturella skillnader i utbrändhetssyndrom

Trots det, och räknar med de framsteg som utvecklats av forskning inom specifika områden, finns det fortfarande olika tolkningar om vilken typ av intervention som är mest lämpligt när du korrigerar det: antingen av individuell karaktär, accentuerande psykologisk handling eller av social eller organisatorisk karaktär som påverkar arbetsförhållandena (Gil-Monte, 2009). Eventuellt har dessa avvikelser sitt ursprung i kulturellt inflytande.

Studierna av Maslach, Schaufeli och Leiter (2001) visade att det finns vissa kvalitativa skillnader i den amerikanska och europeiska profilen, eftersom den senare visar lägre nivåer av utmattning och cynism. Oavsett vilken kontinent du bor i, finns det vissa aspekter som du måste veta för att kunna agera i tid och kunna förhindra eller korrigera det. I den här artikeln hittar du några ledtrådar om detta fenomen. Det du lär dig kan hjälpa dig att hantera problemet och vidta åtgärder innan det påverkar din hälsa.

Människor som riskerar att drabbas av det

Det kan vara mer sannolikt att du upplever utbrändhet om du uppfyller flera av följande egenskaper (i form av tecken eller symtom):

• Du identifierar dig så starkt med arbete att du saknar en rimlig balans mellan ditt arbetsliv och ditt personliga liv.

• Han försöker vara allt för alla, antar uppgifter och funktioner som inte motsvarar hans position.

• Han arbetar i jobb relaterade till arbetsaktiviteter som länkar arbetaren och hans tjänster direkt till kunderna. Detta betyder inte att du inte kan presentera dig i andra typer av arbete, men i allmänhet läkare, sjuksköterskor, konsulter, socialarbetare, Lärare, dörr-till-dörr-säljare, omröstare, insamlingsansvariga och många andra yrken och yrken löper ökad risk att utveckla tillstånd.

• Du känner att du har liten eller ingen kontroll över ditt arbete.

• Hans arbete är särskilt monotont och han har inga skräck.

Kan jag uppleva utbrändhet på jobbet?

Ställ dig själv följande frågor för att ta reda på om du riskerar utbrändhet:

• Har du blivit cynisk eller kritisk på jobbet?

• Kryper du till jobbet och har ofta problem med att komma igång när du anländer?

• Har du blivit irriterad eller otålig mot medarbetare eller kunder?

• Saknar du energi för att vara konsekvent produktiv?

• Saknar du tillfredsställelse i dina prestationer?

• Är du besviken över ditt arbete?

• Använder du för mycket mat, droger eller alkohol för att må bättre?

• Har din aptit eller sömnvanor förändrats på grund av ditt jobb?

• Är du orolig för oförklarlig huvudvärk, ryggvärk eller andra fysiska problem?

Om du svarade ja på någon av dessa frågor kan du uppleva utbrändhet. Var noga med att kontakta din läkare eller en mentalvårdspersonal, dock några av dessa Symtom kan också indikera vissa hälsotillstånd, såsom en sköldkörtelstörning eller depression.

Huvudsymtom

• Känslomässig utmattning: en professionell utbrändhet som leder personen till psykologisk och fysiologisk utmattning. Det finns en förlust av energi, trötthet på en fysisk och mental nivå. Känslomässig utmattning uppstår när man måste utföra arbetsfunktioner dagligen och permanent med människor som måste vårdas som arbetsobjekt.

• Avpersonalisering: det manifesterar sig i negativa attityder i förhållande till användare / kunder, det ökar irritabilitet och förlust av motivation. På grund av förhärdning av relationer kan det leda till avhumanisering i behandlingen.

• Brist på personlig uppfyllande: minskad personlig självkänsla, frustration över förväntningar och manifestationer av stress på en fysiologisk, kognitiv och beteendemässig nivå.

Orsaker

De utmattning av det nuvarande arbetet med utbrändhetssyndrom kan vara resultatet av flera faktorer och det kan inträffa normalt när det finns förhållanden både på personens nivå (med hänvisning till deras tolerans mot stress och frustration etc.) och organisatoriska (brister i definitionen av position, arbetsmiljö, ledarstil för överordnade, bland andra).

De vanligaste orsakerna är följande.

1. Brist på kontroll

En oförmåga att påverka beslut som påverkar ditt jobb: till exempel ditt schema, uppdrag eller arbetsbelastning som kan leda till utbrändhet.

2. Oklara jobbförväntningar

Om du inte är säker på vilken grad av auktoritet du har eller din handledare eller andra förväntar dig, är det osannolikt att du är bekväm på jobbet.

3. Dysfunktionell arbetsdynamik

Du kanske jobbar med en svår person på kontoret, känner dig nedsatt av kollegor, eller så är din chef inte tillräckligt uppmärksam på ditt arbete.

4. Skillnader i värden

Om värdena skiljer sig från hur din arbetsgivare bedriver affärer eller hanterar klagomål kan bristande matchning ta sitt väsen.

5. Dåligt jobb passar

Om ditt jobb inte matchar dina intressen och förmågor kan det bli alltmer stressande med tiden.

6. Extrema aktivitet

När ett jobb alltid är monotont eller kaotiskt behöver du konstant energi för att hålla dig fokuserad, vilket kan bidra till högre nivåer av trötthet och utbrändhet från jobbet.

7. Brist på socialt stöd

Om du känner dig isolerad på jobbet och i ditt personliga liv kan du känna dig mer stressad.

8. Obalans mellan arbete, familj och socialt liv

Om ditt jobb tar mycket av din tid och ansträngning och du inte har tillräckligt med tid att spendera med din familj och vänner, kan du bränna ut snabbt.

Psykologiska effekter och hälsoeffekter

Att ignorera eller inte behandla utbrändhet kan få betydande konsekvenser, inklusive:

• Överdriven stress
• Trötthet
• Sömnlöshet
• Ett negativt flöde i personliga relationer eller hemlivet
• Depression
• Ångest
• Alkohol- eller drogmissbruk
• Kardiovaskulär försämring
• Högt kolesterol
• Diabetes, särskilt hos kvinnor
• Cerebral stroke
• Fetma
• Sårbarhet mot sjukdom
• Sår
• Viktminskning
• Muskelsmärtor
• Migrän
• Gastrointestinala störningar
• Allergier
• Astma
• Problem med menstruationscykler

Kom ihåg att om du tror att du kan uppleva utbrändhet, ignorera inte dina symtom. Rådgör med din läkare eller en mentalvårdspersonal för att identifiera eller utesluta underliggande hälsotillstånd.

Terapi, behandling och rådgivning

Om du är orolig för utbrändhet på jobbet måste du vidta åtgärder. Att börja:

• Hantera stressorer som bidrar till utbrändhet. När du väl har identifierat vad som driver dina utbrändhetssymptom kan du göra en plan för att lösa problemen.

• Utvärdera dina alternativ. Diskutera specifika problem med din handledare. Du kanske kan arbeta tillsammans för att ändra förväntningarna eller komma på kompromisser eller lösningar.

• Justera din attityd. Om du har blivit cynisk på jobbet, överväga sätt att förbättra din syn. Återupptäck de trevliga aspekterna av din position. Skapa positiva relationer med kamrater för att uppnå bättre resultat. Ta korta pauser hela dagen. Tillbringa tid utanför kontoret och gör de saker du gillar.

• Sök support. Oavsett om det är att nå ut till kollegor, vänner, nära och kära eller andra, stöd och samarbete kan hjälpa dig att hantera arbetsstress och känslor av utbrändhet. Om du har tillgång till ett anställdassistansprogram kan du dra nytta av de tillgängliga tjänsterna.

• Bedöm dina intressen, färdigheter och passioner. En ärlig utvärdering kan hjälpa dig att bestämma om du vill överväga ett alternativt jobb, till exempel ett som är mindre krävande eller bättre anpassat till dina intressen eller kärnvärden.

• Träna lite. Regelbunden fysisk aktivitet som promenader eller cykling, kan hjälpa dig att bättre hantera stress. Det kan också hjälpa dig att varva ner utanför arbetet och fokusera på något annat.

Sammanfattningsvis är det tillrådligt att hålla ett öppet sinne när man överväger alternativen, och om du tror att du lider av detta syndrom, försök att fixa det så snart som möjligt.

Det är också viktigt att inte göra problemet mer allvarligt genom att förväxla utbrändhetssyndrom med en sjukdom: det är det inte heller, inte heller måste dess utlösare hittas i kroppen för att vara tydliga om detta, det är bra att läsa den här artikeln: "Skillnaderna mellan syndrom, sjukdom och sjukdom".

Bibliografiska referenser:

• Bianchi, R.; Schonfeld, I.S.; Laurent, E. (2015). Överlappning av utbrändhet-depression: En recension. Clinical Psychology Review, 36: pp. 28 - 41.
• Kristensen, T.S.; Borritz, M. Villadsen, E.; Christensen, K.B. (2005). Köpenhamns utbrändhetsinventering: Ett nytt verktyg för bedömning av utbrändhet. Arbete & stress. 19 (3): 192–207.
• Martín, Ramos Campos och Contador Castillo (2006) “Resilience and the Burnout-Engagement model in formal caregivers of the elder”, Psicothema, 18 (4), pp. 791-796.
• Maslach och Leiter (1997) Sanningen om utbrändhet. San Francisco, Kalifornien: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli och Leiter (2001) Job Burnout. Årlig granskning av psykologi, 52, 397,422.
• Matteson och Ivancevich (1987) Kontroll av arbetsstress: Effektiva resurs- och ledningsstrategier. San Francisco, Kalifornien: Jossey- Bass.
• Oosterholt, BG. Maes, J.H.R.; Van der Linden, D.; Verbraak, M.J.P.M. Kompier, M.A.J. (2015). Utbrändhet och kortisol: Bevis för ett lägre kortisoluppvakningssvar vid både klinisk och icke-klinisk utbrändhet. Journal of Psychosomatic Research, 78 (5): pp. 445 - 451.