Den psykologiska utbrändheten under en arbetskonflikt

Inom normalitetsgränsen tillbringar en människa 8 till 9 timmar i sin arbetsmiljö, det vill säga mer än hälften av arbetsdagen (tid som inte inkluderar att sova). De flesta av de interaktioner, relationer, utmaningar och beslut som vi fattar under veckan sker i företaget (eller något annat) arbetsorganisation), varför arbetsdynamik inte har en obetydlig effekt på vårt välbefinnande allmän.

Trots de hierarkier som är etablerade i ett företag (medvetet eller omedvetet) slutar vi inte vara människor och, därav impulsiv och konfronterande till sin natur, såvida inte båda kognitiva stilarna arbetar med i en professionell. Med andra ord, det är mycket normalt att konflikter uppstår i arbetsmiljön, vilket leder till en tydlig psykologisk utmattning. Därefter ser vi grunderna i denna tabell och hur man undviker den.

• Relaterad artikel: "Arbets- och organisationspsykologi: ett yrke med en framtid"

Psykologiska konsekvenser av psykologisk utbrändhet på grund av arbetskonflikter

Förekomsten av vanliga problem på grund av arbetskonflikter ger vanligtvis upphov till psykologiska förändringar som kan uttryckas på olika sätt, som utgör psykopatologier eller inte.

Burnout syndrom är det mest karakteristiska fenomenet.

Burnout syndrom

Burnout syndrom, yrkesutbrändhet eller yrkesutbränd syndrom är en term som används mer och mer i professionella och psykologiska miljöer, för att exemplifiera effekterna som dålig arbetskraftshantering har på arbetare. Med andra ord är det ett syndrom som härrör från kronisk stress i den långsiktiga arbetsmiljön, manifesterad i form av fysisk / psykologisk utmattning, negativitet, cynism och negativa känslor riktade till allt som har att göra med arbete.

Det bör dock noteras att denna kliniska enhet inte har erkänts av American Association för Psykologi (APA) i sitt arbete "Diagnostisk och statistisk handbok för psykiska störningar" (DMS-5), publicerad under året 2013. Därför anses det inte alltid vara ett verkligt syndrom eller störning, som allvarlig depressiv sjukdom eller generaliserad ångestsyndrom (GAD), med liknande symtom men inte enbart fokuserad på miljön arbetskraft.

Ändå bör det noteras att den internationella klassificeringen av sjukdomar (11: e upplagan) av Världshälsoorganisationen (WHO) tänker åtminstone på något sätt Burnout syndrom sedan 2018. Enligt denna globala enhet, detta uppstår som ett resultat av kronisk arbetsplatsstress som inte lyckats hanteras, som kännetecknas av tre olika dimensioner:

• Känslor av brist på energi eller utmattning i arbetsmiljön.
• Mental tillbakadragande av individen med avseende på deras arbetsprestanda, eller om det inte är negativa eller cyniska känslor förknippade med arbete.
• Minskad produktivitet och professionalism

I vilket fall som helst rekommenderar WHO att detta villkor det är ett ”yrkesfenomen”, inte en klinisk enhet eller psykiatrisk sjukdom. Dessa symtom bör också endast tillämpas i arbetsmiljön, inte i andra viktiga områden. Hur som helst, det faktum att denna sammanslagning av känslor korsar den patologiska terrängen eller inte är inte särskilt relevant: den finns, så den måste behandlas eller behandlas, oavsett om det är en patologi eller inte.

• Du kanske är intresserad av: "Arbetsstress: orsaker och hur man kan bekämpa det"

Hur man undviker psykisk utbrändhet under en arbetskonflikt

Det finns många källor till konflikt i arbetsmiljön: dålig kommunikation, olika värden, olika intressen, brist på resurser, personlighetsstöt eller brist på professionalism hos någon av dynamikerna, bland många andra.

En av de mest effektiva kortsiktiga metoderna för att undvika konflikter är att direkt ignorera källan (gömma våra huvuden i sanden). Konfrontation ses ofta som ett tecken på mod och initiativ, men i vissa fall är det sant att det inte ens är värt det.

Det är nödvändigt att väga för- och nackdelar med den mentala striden som kommer att äga rum i arbetsmiljön, eftersom arbetaren vid många tillfällen "har tappat" konflikten innan han började med en hierarkisk skillnad. Som många yrkesverksamma säger, ”ibland är det lättare att byta företag än att byta företag”.

I vilket fall som helst är det bästa sättet att undvika en intressekris utan tvekan samarbete, dialog och engagemang. Det är här individuell emotionell intelligens spelar in, eftersom det nästan alltid är möjligt att nå en mittpunkten mellan båda sidor utan att skada den andra personen och försöka trampa på deras intressen. Kom ihåg att empati och intelligens inte bygger på att övertyga den andra personen om dina ideal, utan att förstå deras motiv och försöka passa in dem i din egen personliga agenda. Det är bättre att lämna "ja, men (...)" vid dörren och verkligen lyssna.

Om dialog inte är möjlig finns det beteendemetoder som syftar till att vara självhäftande, som "den trasiga posten." Om en person är insisterande efter ett avslag är det bäst att hålla sig till den centrala idén och inte avvika. Försök inte göra ursäkter eller ändra ditt resonemang: det är inte nej, säg en, två eller 200 gånger. "Tack för ditt erbjudande, men jag känner inte det", "Jag sa bara att jag inte känner för det", "för sista gången, jag känner inte det och jag skulle uppskatta det om du skulle sluta insistera ”.

Ju fler kryphål och ursäkter de letar efter (nu kan jag inte / kanske senare / fråga en stund), desto mer späds det centrala meddelandet.

Skillnaden mellan konflikt och mobbning

Det är mycket svårt att engagera sig i denna fråga utan att kontextualisera den, eftersom varje situation är en värld och skillnaden mellan normalitet och brottslighet ofta är iögonfallande av dess frånvaro. Hur som helst uppskattas det en av två kvinnor har drabbats av sexuella trakasserier under hela sitt liv i världen, och av alla fall förekommer 32% på arbetsplatsen.

Det blir ännu värre när vi upptäcker att förövaren av trakasserier är chef i 61% av fallen och a 65% av arbetarna lämnar sin position för att avsluta dynamiken innan de rapporterar (endast 8% gör). 80% av de mobbade i arbetsmiljön har ångest, 52% lider av panikattacker och hälften diagnostiseras med klinisk depression om situationen varar tillräckligt länge.

Med denna statistik vill vi betona det den psykologiska utmattningen under en arbetskonflikt kan inte förväxlas med trakasserier, särskilt utförda av män i maktpositioner mot "underordnade" kvinnor, som uppfattas som mer utsatta och beroende. Om det finns tillräckligt med bevis, är det bästa alternativet alltid att göra en rapport i polismiljön och minska situationen lagligt.

Så mycket som en person är överlägsen i produktionskedjan styrs deras friheter och rättigheter av samma grunder som resten av befolkningen. Kom ihåg: i en situation med trakasserier och psykiskt våld är inte ens den mäktigaste orörlig på rättslig nivå.

Men dessa fall av trakasserier på jobbet upptäcks inte, lite kan göras. Det är därför det är viktigt att vidta åtgärder för att lokalisera dessa situationer och visa att de finns, för vilka det är viktigt att utforska inte bara den fysiska och / eller medicinska delen utan också den psykologiska. Kontakta oss om du letar efter psykologisk hjälp inom detta område.