De fyra nycklarna till självklar kommunikation i företag

De som har haft ett aktivt arbetsliv ett tag vet att inte allt som händer i ett företag har att göra med rent arbete och hårt arbete för var och en av de individer som utgör organisationen, skapar arbetet eller tjänsten som erbjuds kunder och konsumenter.

Det kommunikativa elementet är viktigt för att förklara framgången (eller bristen på det) i företag, och det är därför det är mycket viktigt att förstå hur information flödar.

I den här artikeln kommer vi att fokusera på hur självsäker kommunikation påverkar organisationer, och vilka strategier kan användas för att främja den.

• Relaterad artikel: "Psykologi för arbete och organisationer: ett yrke med en framtid"

Vad är självklarhet?

Låt oss börja med att definiera termen "assertiveness", om än kort och sammanfattande. Assertivitet är den uppsättning psykologiska förmågor och predispositioner som tillåter oss att kommunicera vad vi tycker är viktigt att kommunicera även om vi märker att detta kan leda till vissa konflikter eller generera obehagliga situationer

, även om man tar hänsyn till samtalspartners känslor, övertygelser och intressen.

Således klarar självsäkra människor att uttrycka sig som försvarar sin egen syn, värderingar och intressen, men också respekt andras, och utan att låta rädsla för att "bryta protokollet" eller vända tonen i samtalet lamslå dem.

Å andra sidan har självklarhet en individuell dimension och en annan social dimension. Den individuella dimensionen är en som är relaterad till personlighetens och beteendemönstren hos varje individ och social dimension är den som har att göra med kommunikationsdynamiken som råder i kulturen i ett visst samhälle, kollektiv eller organisation. Detta betyder att från organisationsvärlden är det möjligt att göra ändringar för att göra det lättare för människor att vara självhävdande, som gynnar utbytet av information på flera sätt, vilket gör allt mer flytande och mindre beroende av protokoll.

• Du kanske är intresserad av: "Assertivitet: att öka självkänslan mot sociala relationer"

Vilka är fördelarna med självklarhet i företagsvärlden?

Som vi har nämnt förbättrar självsäkerhet kommunikationsflödena i organisationer. Detta faktum ger upphov till olika konsekvenser av positiva effekter för företag, som vi kommer att diskutera mer i detalj nedan.

Låt oss se vad som är de viktigaste positiva punkterna för att främja självständighet i organisationer.

1. Det gör det lättare för problem att upptäckas och ingripas i tid

När det är lite självklart är det normala att medlemmarna i ett team eller en avdelning fortsätter att arbeta även om de vet att det finns ett fel i hur de organiserar och fördelar uppgifter. Men om självklarhet främjas, någon är mycket mer benägna att höja rösten och kommunicera vad de har observerat om vad som är fel, även om det tekniskt sett inte är en del av deras jobb.

• Du kanske är intresserad av: "De sex typerna av organisationskommunikation"

2. Skapar ett vänligare organisationsklimat med arbetare

Assertivitet återspeglar filosofin i företaget eller organisationen där arbetare interagerar. Att se att det är en del av "standard" kommunikationsmodell visar att enheten baserar sin verksamhet på att uttrycka sig spontant, utan att alltid räkna med begränsningarna och stelheten i positionerna och organisationsschemat.

3. Förhindrar uppkomsten av konflikter

Det kan verka kontraintuitivt, men det är faktiskt meningsfullt i världen. Tack vare självsäkerhet kommuniceras saker på den punkt där de ska kommuniceras, vilket förhindrar att problem ackumuleras och påverkar fler människor negativt och med större intensitet. Vad mer, genom att anpassa sig till samtalspartnern etableras ett sätt att närma sig problemet som ger upphov till en konstruktiv mentalitet, och inte om maktkamp eller bebrejdelser.

• Du kanske är intresserad av: "Konfliktlösning: kris eller dolda möjligheter?"

4 nycklar för att främja självförtroende i företag

Det här är flera av de nyckeltankar som det är vanligt att börja befrämja självklarhet i organisatoriska sammanhang.

1. Belöning "tänk utanför boxen"

Detta kommer att göra att prata om vad inte strikt del av dagliga tilldelade uppgifter kan belönas, särskilt om det ger ett tydligt värde. Om inte kan det vara så att ett arbetsklimat etableras där denna typ av beteende ses som en excentricitet att undvika.

• Relaterad artikel: "De sju funktionerna och rollerna för företagspsykologer"

2. Försumma inte informella relationer

Arbetare och medlemmar i företaget är inte robotar; I många fall kommuniceras den viktigaste informationen via informella kommunikationskanaler, som går utöver protokoll och organisationsschema.

Att känna till dessa informationsflöden är viktigt för att veta hur man anpassar budskapen när man kommunicerar dem och att känna till en organisations kultur. På så sätt kommer informationsflödet från företaget inte att ses som "korsetterat" och misstankar kommer inte att dyka upp när man talar bortom sin egen roll som professionell.

3. Fokusera på den mänskliga delen av arbetet

Assertiv kommunikation blir lättare om medarbetare inte ses som enkla avatarer som utför en produktionsuppgift, men som människor med sina egna intressen, värderingar och känslor. På det här sättet, viktiga saker kommer att kommuniceras medan budskapet anpassas så att det inte ger upphov till missförstånd eller konflikter som kan undvikas.

Det finns flera sätt att förbättra detta, inklusive olika gruppdynamik, övningar för att förbättra sociala färdigheter, förhandlingsstrategier, skiljedom, impulshantering, etc.

4. Föregå med gott exempel

Slutligen får vi inte glömma att bete oss enligt en rad värderingar och principer för organisation av arbetet är mycket mer kraftfullt och inspirerande än att bara skriva allt detta i protokollmanualer och jobb. Eftersom, mellanledare och chefer måste återspegla detta ideal om självsäker kommunikation genom att synliggöra sina ledaregenskaper.

• Relaterad artikel: "Typer av ledarskap: De fem vanligaste typerna av ledare"

Vill du lära dig att kommunicera bättre samtidigt som du hanterar dina känslor?

Om du funderar på att förstärka dina kommunikationskunskaper och hantering och kanalisering av känslor kan du vara intresserad av de kurser som utformats av teamet av professionella på Gurumind.

Bland dessa utbildningsprogram som är skräddarsydda för varje organisation eller företag kan du hitta områden för personlig utveckling och lärande, till exempel kursen "Emotional Mastery" som skapats för dig. gör det lättare att uttrycka dig och bete dig som du vill och säkert, eller kursen "Hur man minskar stress", rekommenderas starkt för profiler som är särskilt inriktade på fältet professionell. Dessutom använder kurserna Gurumind -appen, som innehåller många material med guidade meditationer, verktyg för mindfulness och avslappningsteknik och mer.

För mer information om Gurumind -utbildningsprogram som är skräddarsydda för organisationers behov, besök din sida.