Varför lyssna är det mest effektiva verktyget för att förbättra relationer

Sociala färdigheter pratas ofta om som om de var reducerade till vår förmåga att göra saker. nå andra vårt budskap, få våra idéer och synpunkter att råda när vi för dialog med resten. Men att tro detta är att missa en bra del av vad det egentligen innebär att utveckla goda sociala och kommunikationsförmåga i allmänhet.

Faktiskt, förmågan att lyssna är en nyckelfaktor för att förbättra våra relationer och etablera mer stabila förbindelser med våra samtalspartner, oavsett om de är en del av vårt privatliv eller vårt arbetsliv. Låt oss se varför.

• Relaterad artikel: "De 14 viktigaste sociala färdigheterna för att bli framgångsrik i livet"

Att veta hur man lyssnar gör att vi kan ansluta känslomässigt

Det är inte få som faller i fällan att anta att i de flesta fall den tid de lägger på Att lyssna på vad personen du har en konversation med är faktiskt att slösa tid. Denna känsla uppstår när vi tror att vi redan i förväg vet vad den andre kommer att säga, när han ger oss känner att vi är bra på att förstå idéerna och intentionerna bakom vårt tal interlokutör:

vi antar att det vi hör skulle kunna sammanfattas mycket mer, reducerad till mindre textinformation.

Men den här typen av upplevelser är en hägring som leder till att vi underskattar lyssnandet, främst av två anledningar.

Det första är det vi kan aldrig omedelbart och alltid veta vad en annan person tycker och vill. Tron på att vi kan "läsa tankar" är baserad på en kognitiv bias, bekräftelsebias, som predisponerar oss att se som en bekräftelse av våra förutfattade meningar om vad som händer runt omkring oss (i detta fall vår hypotes om en annans mentala processer enskild).

Vi kan vara relativt bra på att "läsa mellan ord" eftersom Homo sapiens trots allt är ett socialt djur, men vi kommer aldrig att bli perfekta på det; Det värsta är att inte göra dessa misstag, men att inte förvänta sig att de ska hända eller att inte veta hur man upptäcker dem när de händer. Att överskatta vår förmåga att förutse vad den andre kommer att säga kan bli mycket dyrt, genom att orsaka missförstånd eller skapa kränkningar.

Det andra är att att ha en konversation är mycket mer än att utbyta information i tur och ordning, som om det vore en uppgift som utförs sekventiellt; vi måste anpassa våra idéer och vårt perspektiv på vad som händer. När vi interagerar visar vi inte bara det som går genom våra huvuden, vi lär oss också av andra, men vi kommer att bli sämre på att göra det om vi inte har en öppen och ödmjuk attityd i samtal. Att se dialog som en mer symmetrisk upplevelse, där både ge och ta emot i kommunikationsprocessen, hjälper oss att leva relationer som är rikare och mer nyanserade.

• Du kanske är intresserad: "Värdet av träning i känslor hos HR-proffs"

Huvudfördelarna med att lyssna för att förbättra relationer

Vi måste komma ihåg att vi inte bör värdera lyssnarförmåga särskilt mycket bara för vad den representerar moraliskt. Det är inte så att veta hur man lyssnar för oss närmare idén om "det goda"; är det verkligen, från en pragmatisk synvinkel, är det också mycket fördelaktigt att veta hur man lyssnar, hjälper oss att skapa sunda band med andra både på jobbet och i våra liv privat. Det skulle man kunna säga att lyssna är empatins synliga ansikte, och empati är grundpelaren i de relationer vi upprätthåller dagligen.

Så fördelarna med tillämpa våra lyssnande färdigheter sociala interaktioner har flera konsekvenser att ta hänsyn till, och de viktigaste är dessa:

• gör det möjligt empati och leva mer meningsfulla och trevliga relationer, vilket gör det lätt att knyta an och ha ett personligt tillfredsställande socialt liv.
• I förhandlingar hjälper det oss att förstå potentiella kunders motiv och intressen, vilket gör att vi kan ge dem det de letar efter.
• Vi främjar flytande kommunikation där det är lätt för den andra personen att kommunicera dåliga nyheter som, även om de är obekväma, måste överföras för att förhindra att problemet blir större.
• Det gör det möjligt att anta ledarskapsstrategier som är flexibla och öppna för samarbete och deltagande av flera personer.
• Erbjud andra vår ödmjukare sida, vilket hindrar dem från att bli defensiva eller fientliga.
• Det hjälper oss att närma oss konflikter med en mer öppen attityd och en större förmåga att förstå vad vi har gjort fel eller vad vi kunde ha gjort bättre.

• Relaterad artikel: "De 5 kommunikationsbarriärerna, förklarade"

Vill du utveckla viktiga kommunikationsförmåga?

Om du vill träna för att lära dig teorin och praktiken av de grundläggande kommunikativa elementen att ansluta till andra både i ditt personliga liv och i det professionella sammanhanget kommer du att vara intresserad av våra kurser och Masters in coachning.

I European School of Coaching Vi är specialiserade på utbildning i alla aspekter av coachens arbete och på att lära ut coachningsstrategier och -tekniker till professionella. som, oavsett om de planerar att arbeta inom coachingvärlden eller inte, vill kunna applicera dessa resurser på områden som t.ex. teamledarskap, offentlig kommunikation, förhandling, självmotivation inför projekt, hantera känslor och plus.