Förankringsbias: vad det är och hur det påverkar det mänskliga sinnet

Förankringsbias är den psykologiska process genom vilken vi litar för mycket på våra första intryck.

När vi använder ordet bias syftar vi på något felaktigt eller som saknar logik, partisk information, är information där vi bara vet en del av sanningen. Kognitiva fördomar beskrivs som psykologiska processer som gör att vi irrationellt tolkar den information som tas emot, detta brist på logik eller partiskhet när tänkande kan leda till att vi gör felaktiga bedömningar och gör tolkningar som saknar mening eller ologisk.

Även om de är en snedvridning i vårt sätt att tänka, finns kognitiva fördomar i vårt dagliga liv; vi använder dem inom ramen för våra sociala interaktioner och beslutsfattande, förankringsbias är den fördom genom vilken det är svårt att bli av med det första intrycket. I den här artikeln vi får se vad som är förankringsbias och vi kommer att avslöja dess huvudsakliga konsekvenser i beslutsfattande.

• Relaterad artikel: "Kognitiva fördomar: att upptäcka en intressant psykologisk effekt"

Vad är förankringsbias?

Som vi har sett finns det olika typer av kognitiva fördomar, som ibland gör att vi tar dåliga beslut, bland annat förankringsbias, på engelska, förankring.

Ankarförspänningen är tendensen att vi måste utgå från en specifik del av data (ankaret) för att fatta ett beslut eller ge ett svar. När vi inte har tillräckligt med information tenderar vi att leta efter ett ankare som fungerar som vägledning, även när det innebär att gå emot logiken. Till exempel, när vi bestämmer ett belopp som vi inte är säkra på, tar vi som en punkt referera till den senaste siffran vi har hört, oavsett om den är relevant eller inte.

Förankringsbias är viktigt vid markdowns. För att avgöra om en skjorta är billig eller dyr, gör vi ingen detaljerad undersökning av: tygets kvalitet, tillverkningsprocessen, produktionskostnaden för landet där den tillverkades, etc. istället uppskattar vi om en skjorta är billig eller dyr utifrån priset den hade innan den märktes ner.

Förankringsbias är principen för marknadsföringg som ligger till grund för alla säljkampanjer, inklusive Black Friday, som vi ser, bygger på att berätta konsumenter hur mycket en viss produkt kostar innan de slutligen erbjuder en viktig rabatt. Det är därför, sägs det, att vissa företag höjer priserna strax före försäljning. Uppfattningen om produktens värde, i detta fall, är resultatet av förankringsbias och lite annat.

Denna partiskhet kan också användas i politikens värld, till exempel om man vet att arbetslösheten kommer att vara högre än väntat, kan en ännu högre siffra tillkännages före officiella uppgifter, att betrakta slutresultatet som bra.

Genom att fokusera på en första information, ett första värde eller ett första element är det svårare för sinnet att ta hänsyn till ny information, nya värderingar eller överväga andra alternativ. Förankringsbiasen finns inte bara i försäljningen och dessutom är vi själva mer medvetna om dess existens än vi tror; Vi bryr oss mycket mer om att vara punktliga de första dagarna på jobbet eftersom vi vet att om vi är sena de första arbetsdag, kommer vi sannolikt att förtjäna märket för sent och detta märke kommer att vara mycket svårt att skjuta upp.

• Du kanske är intresserad: "Kognition: definition, huvudprocesser och funktion"

Studier om förankringsbias

Förankringseffekten teoretiserades först på 1970-talet av beteendepsykologer, ekonomipsykologer och kognitiva psykologer, Daniel Kahneman och Amos Tversky. Kahneman och Tversky var intresserade av hur människor gör bedömningar när de inte är säkra på fakta, så de genomförde flera studier. Hans verk och böcker om kognitiva fördomar, inklusive det välkända tänk snabbt, tänk långsamt, har blivit referenser inom kognitiv psykologi och många specialister följer deras väg idag. Idén om att förankra bias dök först upp i en artikel från 1974 med titeln Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases.

Ett av mönstren som Kahneman och Tversky upptäckte var ihållande förankringsbias, även när berättar för människor att informationen de just har lämnat är helt felaktig eller inte har någon relevans, dessa de fortsätter att ta hänsyn till dem när de fattar ett beslut eller uppskattar en siffra.

Ett experiment av James Montier, författare och specialist på beteendeekonomi, belyste inflytandet av förankringsbias vid skattning av siffror. En grupp människor fick två tydligt orelaterade frågor om siffror. I den första ombads de att säga de fyra sista siffrorna i sitt telefonnummer. Därefter tillfrågades de om de trodde att antalet fysiker i London var mer eller mindre än den siffran, och bad sedan om en uppskattning.

Resultaten bekräftade påverkan av den första siffran (telefonnumret) i uppskattningen. Deltagare med ett telefonnummer som slutar över 7 000 svarade att det måste finnas cirka 8 000 fysiker i London. De med ett telefonnummer under 3 000 uppskattade att London hade cirka 4 000 fysiker.

James Montier grävde också in studiet av denna fördom i handelsvärldenoch hur finansanalytiker är starkt påverkade av tidigare händelser eller åsikter om sina nuvarande investeringar; som att förlita sig för mycket på aktier de redan har gjort vinst på, även om deras investeringsslutsatser motsäger objektiva marknadsdata.

• Relaterad artikel: "Daniel Kahnemans teori om utsikter"

Varför uppstår förankringsbias?

Efter att ha förstått vad det är kan vi avslöja att förankringsbias produceras både av ankare som vi just träffat, till exempel vid köp impulsiv i försäljningen, som ankare som hände för länge sedan, dessa är första intryck eller tidigare lycka i världen av handel.

En rimlig förklaring till första intryck är företrädeseffekten. Enligt denna effekt tenderar människor att komma ihåg saker de lär sig först bättre, och tenderar att glömma information de får senare lättare. Till exempel, när du kommer ihåg en lista är det lättare att komma ihåg de första och sista elementen än de i mitten. Detta fenomen svarar på olika orsaker:

1. Upprepningen

Människor tenderar att upprepa objekten på listan när de får informationen, om folk blir tillsagda att inte upprepa objekt, försvinner företrädeseffekten. Om du är sen på den första dagen i lektionen är det troligt att historien kommer att upprepa sig i lärarens sinne eller bli en anekdot; men om förseningen inträffar en viss tisdag i maj kanske historien inte spelar någon större roll för någon.

2. koncentrationsförmåga

Uppmärksamhet och fokus spelar en viktig roll för att komma ihåg saker. Vanligtvis, vi kommer att ägna mer uppmärksamhet åt början och slutet av en monoton presentation, som en lista över artiklar, så det är mer sannolikt att dessa kommer att komma ihåg bättre.

3. Minnet

Vi är ingen kraftfull dator och vår minneskapacitet är ganska begränsad; om vi tänker efter, vi glömmer det mesta som händer oss. Bara några av dem går in i vårt långtidsminne och andra kan vi lagra i vårt korttidsminne, men de flesta av dem lagras inte någonstans.

Om folk kommer ihåg mer den första informationen än den senare, de är mer benägna att anta att detta är mer relevant än den information som kommer till oss senare, ofta utan att ens vara medveten om denna psykologiska process.

• Du kanske är intresserad: "Typer av minne: hur lagrar den mänskliga hjärnan minnen?"

Dess effekter på det mänskliga sinnet

I de fall ankaret direkt påverkar svaret nedan. Förankringsbiasen kunde förklaras, som Tversky och Kahneman föreslog i sin ursprungliga studie, av den justering som människor gör mellan den och det slutliga svaret. Människornas avsikt är att komma bort från ankaret, men när de vill komma bort från det håller de sig fortfarande för nära.

Denna teori är dock endast giltig om ankaret är nära det slutliga svaret. Om vi ​​uppskattar lyxpriset för ett hus i en euro och sedan frågar om dess verkliga värde, kommer detta pris inte att påverka svaret.

En alternativ förklaring till förankringsfenomenet är "bekräftande hypotesprövning". Människorna vi bedömer och utvärderar hela tiden informationen vi får; Uppenbarligen kommer detta även att ske med ankaret. Så fort någon ger oss ett ankare och sedan frågar oss något annat, även om det inte har med det att göra, Vi kommer att utvärdera om detta är ett möjligt svar, om det inte är det kommer vi att fundera på hur långt eller nära detta. Därför kommer ankaret alltid att påverka svaret.

På senare tid har attitydförändring framförts som en möjlig förklaring till förankringsfenomenet. Enligt detta förslag påverkar ankaret människor att vara mer gynnsamma för honom, detta gör att svaren mer liknar ankaret.

Ankaret kan också användas medvetet: om vi till exempel tillfrågas hur mycket vi tror att en bil som har 20 mer hästkrafter än vår kommer att kosta, kommer vi att använda värdet på vår som ett ankare för att uppskatta priset. Fast vi har ingen aning om den verkliga kostnaden för ytterligare en häst.

Men för vissa frågor kan en utgångspunkt hjälpa oss att filtrera och förenkla informationen, vi kan inte alltid börja om från början.

• Du kanske är intresserad: "Kognitiva system: hur är vårt tänkande organiserat?"

Kan förankringsbias motverkas?

Förankringsbiasen verkar svår att motverka, eftersom den, liksom andra fördomar, svarar mot ett behov evolutionär, ibland kan vi inte tolka all data för att svara på stimuli i det mesta rationellt möjligt. Fördomen kommer att accentueras mer i snabba beslut eller i stressiga situationer där vi inte har tid att behandla all information.

Därför är det viktigt att inte fatta förhastade beslut och försöka samla in lite information innan man ger ett svar eller vidtar åtgärder, när man får ny information.

Det verkar uppenbart att ju mer vi vet om ett ämne, desto mindre kommer denna partiskhet att påverka oss. Om vi ​​vet att Istanbul är den största staden i Europa och har 14,6 miljoner invånare, det är fullt möjligt att kognitiv bias inte påverkar oss.

Kahneman föreslår att motverka effekten av ankaret, diskutera med det, till exempel kan vi fråga oss om de är riktiga data, om det finns någon form av fördomar, om det finns intressen bakom dem. Att skapa ytterligare ett ankare kan också bidra till att minska effekten av det första.