Theory of Uses and Gratifications: vad det är och vad det förklarar om samhället

Teorin om användning och tillfredsställelse föreslår att människor använder media och konsumerar audiovisuella produkter för att tillfredsställa specifika önskemål och behov.

I motsats till andra medieteorier ser denna teori användare som agenter tillgångar som har kontroll över sin mediekonsumtion och inte bara som passiva mottagare av meddelanden och Produkter.

• Relaterad artikel: "Top 10 psykologiska teorier"

Vad säger teorin om användningar och tillfredsställelse?

Teorin om användning och tillfredsställelse, förkortad TUG, försöker förstå masskommunikation genom att fundera över varför människor använder media. Hans fokus ligger på frågan "vilken effekt har folk på media?", inte tvärtom.

En av huvudtrådarna i studien av denna teori är att identifiera varför människor väljer att använda vissa medier eller konsumera vissa produkter. Den fokuserar på att analysera användarnas avsiktliga val för att tillfredsställa behov som att fly, interagera med andra människor, ha kul eller koppla av.

Teorin om användning och tillfredsställelse slår sedan fast det

audiovisuella produkter måste tillfredsställa konsumenternas psykologiska önskemål och behov. Även om ett kommunikationsmedel inte är kraftfullt, blir det viktigt för någon om det fyller någon av dessa specifika funktioner.

I jämförelse med andra medieteorier ser användnings- och tillfredsställelsesteori mediekonsumenter som kommunikation som aktiva agenter som har kontroll över sin audiovisuella konsumtion, inte som enkla passiva mottagare av vad som är erbjuder dem. I ett nötskal fokuserar teorin om användning och tillfredsställelse på konsumentens behov och önskemål snarare än de medel eller budskap som ges till dem.

• Du kanske är intresserad av: "Typer av motivation: de 8 motivationskällorna"

Ursprunget till användningar och tillfredsställelsesteori

Studier av medias effekter på människor började under 1930-talet, med masskommunikation. Men det samlades inte in tillräckligt med bevis från dessa undersökningar för att fastställa massmediernas verkliga effekter på människor. Även om dessa anses vara ursprunget till teorin om användning och tillfredsställelse.

Före 1940-talet ansågs människor inte vara en aktiv publik som kunde välja sina föredragna meddelanden och innehåll. Istället sågs de som en passiv massa som var en del av en homogen helhet. Mediepubliken ansågs vara passiv och livlös.

Konsumenter sågs som något inert, det vill säga att de inte svarade eller reagerade på innehållet. Enligt denna uppfattning förväntar sig människor att media ska förse dem med all information de behöver så att de effektivt kan interagera i sitt sammanhang. Det vill säga man förväntade sig att publiken skulle agera på samma sätt som informationen de fick tydde på.

Under 1940-talet skedde en förändring i tänkandet, allmänheten började ses från en mer social, psykologisk och individuellt, eftersom det observerades att människor kunde välja information och innehåll utifrån deras preferenser.

Vissa teser och studier etablerade två av de grundläggande idéerna i teorin om användningar och tillfredsställelser: publiken kan använda samma media för olika syften, trots att man överväger liknande och homogena grupper, och oavsett hur stora eller kraftfulla a halv; det kommer inte att påverka någon som inte finner din information användbar i dess psykologiska och sociala sammanhang.

• Relaterad artikel: "Hjärnans belöningssystem: vad är det och hur fungerar det?"

Principer och mål för teorin om användningar och tillfredsställelser

Efter dess början tillsammans med undersökningen av masskommunikation. Olika författare som Elihu Katz, Jay G. Blumler och Michael Gurevitch spelade viktiga roller i att stelna teorier om användning och tillfredsställelse på 1960-talet.

Konsumenter som människor behöver fly, interagera med andra människor, ha kul, koppla av... Detta får dem att engagera sig i media för att möta dessa psykologiska och sociala behov. Följaktligen kan man säga att massmedia används som svar på specifika individuella behov. Baserat på dessa föreställningar specificerar teorin om användning och tillfredsställelse en uppsättning antaganden om mediekonsumtion:

1. Publiken är aktiv

Som vi har sett slog under 1960-talet tanken om att allmänheten inte fungerade som en homogen massa fäste. Han kunde välja de meddelanden och innehåll han ville ha. Media började se sina konsumenter på ett mer individuellt, socialt och psykologiskt sätt.

• Du kanske är intresserad av: "9 nycklar till psykologi tillämpas på marknadsföring och reklam"

2. Varje konsument avgör mediets relevans

Den slutar tro att det är media som avgör vad tittaren ser; istället är det tittarna som själva bestämmer utifrån sina intressen, värderingar och behov. Ytterst ger media det publiken vill se, det är tittarna som aktivt väljer att uppmärksamma innehållet.

3. Människor är medvetna om vad de letar efter

Teorin om användning och tillfredsställelse ifrågasätter förhållandet mellan stimulans och respons. Han menar att det är mottagarna själva som bestämmer tolkningen av innehållet – inte bara stimulierna – när de kommunikativa processerna börjar. Det vill säga att konsumenter bara påverkas av stimuli om de vill bli påverkade av dem.

4. Media konkurrerar med varandra

I slutändan tävlar media med andra källor än varandra för att fånga allmänhetens uppmärksamhet. De gör det genom att försöka tillfredsställa allmänhetens behov. Människor överväger sina tidigare erfarenheter av media när de fattar beslut om hur de ska spendera sin tid. Detta övervägande sker på en djupare nivå än att bara komma ihåg vad du gjorde igår. Det innebär en bedömning av din miljö och förståelse för hur innehållet har påverkat dig.

• Relaterad artikel: "5 knep för att sälja som de stora varumärkena använder"

Typer av belöningar och behov

En del av forskningen om användnings- och tillfredsställelseteori fokuserar på att förstå mediernas förmåga att erbjuda belöningar. Detta har lett till skapandet av olika typologier som klassificerar mediabelönningar i en liten uppsättning klasser. Dessa psykologiska och sociala behov inkluderar:

• Behov av känslomässig frigörelse: media kan hjälpa oss att fly från rutin och undvika problem, samt helt enkelt ha kul.
• Interpersonellt behov: vi kan använda innehållet som ett substitut för företaget eller som en källa till användbar information i framtida samtal.
• Behov av personlig identitet: media kan stärka vissa övertygelser eller värderingar, och även tillåta oss att utforska verkligheten.
• Behov av vaksamhet: media ger användbar information om saker som kan påverka oss.

Även om nyare forskning om användningsområden och tillfredsställelsesteori tyder på att nya medier erbjuder tillfredsställelse liknande den för äldre medier varnade vissa författare för att studier av användningen och tillfredsställelsen av nya medier borde göra det ses separat: nya medier ger också unika fördelar än äldre medier, dessa delas in i fyra kategorier:

• Modalitetsbaserade belöningar: För närvarande kan innehåll visas i en mängd olika modaliteter, inklusive ljud, video, text eller en blandning av dessa. Om vi ​​tänker på virtuell verklighet bidrar detta till behovet av verklighet.
• Bonusar baserade på innehållsskapande: Människor har nu för tiden också blivit innehållsskapare. Detta kan tillfredsställa interpersonella behov med skapandet av gemenskaper eller status.
• Belöningar baserade på interaktivitet: innehåll är inte längre statiskt, det betyder att du kan interagera med det och påverka. Detta kan tillfredsställa kontrollbehovet.
• Browserbarhetsbaserade dricks: Bläddringsbaserade upplevelser i nya medier tillfredsställa behov som det extra roliga att röra sig genom utrymmena och, om det är ett spel, för nivåerna. Detta inkluderar att övervinna dem.

Teori om användningar och tillfredsställelser och sociala nätverk

Enligt artikeln av Fátima Martínez, professor i journalistik: teorin om medias användning och tillfredsställelse har utökats genom användningen av sociala nätverk. Detta beror på att sociala nätverk tillåter människor att interagera med varandra och ge andra fördelar, förutom avkoppling, stimulering av fantasin och främjande av sociala relationer, ansåg enligt hans analys de klassiska fördelarna med media kommunikation. Sociala nätverk ger också

• Förtroende.
• Företag
• Lycka
• Roligt
• Övervakning
• Sociala relationer

Som vi kan se var denna serie behov redan inkluderad i klassisk teori. Även om det är sant att sociala nätverk har förbättrat dem avsevärt. Vi måste också tänka på att dessa fördelar inte är verkliga. Sociala nätverk skapar i många fall en falsk illusion, till exempel att förstå som vänner människor som vi nästan inte har någon interaktion med.

Kritik av teorin om användningar och tillfredsställelse

Teorin om användning och tillfredsställelse har kritiserats av olika anledningar, även om den fortfarande används i stor utsträckning inom medieforskning.

Många av deras slutsatser för att överväga aktiva målgrupper är baserade på självrapporterade data från konsumenterna själva. Denna typ av data är inte alltid korrekt eller tillförlitlig.

Det är också viktigt att notera att människor inte har tillgång till alla mediaalternativ som för närvarande är tillgängliga. Denna kritik är ännu tydligare idag, eftersom det finns fler alternativ än någonsin. Människor är dock begränsade till att välja utifrån deras tillgång till olika alternativ och inte utifrån deras behov.

Slutligen, som vi har sett, fokuserar teorin på publiken och studerar inte medias budskap och hur de kan påverka människor.