10 okrossbara principer för god kommunikation med omgivningen

Kommunikation är viktigt inom alla områden av mänskligt liv, men det betyder inte det, bara på grund av att vara en del av arten människa, vi har en medfödd talang att göra alla kommunikativa utbyten flytande och fria från missförstånd, problem med uttrycka oss osv

Vare sig det gäller den personliga eller professionella sfären måste människor göra vår del för att förstå och göra oss förstådda; det är en medveten ansträngning som måste gå hand i hand med en lärandeprocess. Därför kommer vi i den här artikeln att ge en genomgång av de okrossbara principer som kännetecknar god kommunikation med andra, och som är en del av psykologi tillämpad på träning i sociala färdigheter, mycket användbara i sammanhang som t.ex parterapi, familjeterapi eller till och med psykoterapi för problem som överdriven blyghet eller brist på självsäkerhet.

• Relaterad artikel: "De 28 typerna av kommunikation och deras egenskaper"

De grundläggande principerna för effektiv kommunikation med omgivningen

Effektiv kommunikation är känd som en uppsättning strategier som gör att vi kan förmedla ett visst budskap på ett kortfattat och tydligt sätt. och förståeligt för mottagaren, undvika så mycket som möjligt missförstånd, kommunikationsblockeringar och ineffektiv användning av resurser och information. tid.

Element som koden (regler och tecken utfärdade av avsändaren som måste vara kända av mottagaren), kanalen (medium genom vilken meddelandet sänds), referenten (vad avsändarens meddelande hänvisar till) och sammanhanget (situationen där meddelandet uppstår). kommunikation).

Effektiv kommunikation kan uppnås genom att tillämpa vissa strategier, kunskaper och färdigheter som är nyckeln i varje kommunikativ handling. Dessa förmågor utvecklas, delvis, normalt under tillväxt och psykologisk utveckling under hela livet. livet, men det är också möjligt att fortsätta utvecklas i dessa typer av färdigheter genom att tillämpa medvetna inlärningsstrategier. Till exempel gå till psykologen. Därför kommer vi här att fokusera på den aspekten av kommunikationsförmåga som kan utökas och förstärkas genom genom en process av personlig utveckling, analys av sina egna beteenden och lärande av sina egna misstag.

1. Tydligt och kortfattat budskap

Till att börja med måste vi alltid ha i åtanke att budskapet vi skickar till en eller flera personer alltid måste vara tydligt och kortfattat så att vem som helst kan förstå det. utan att bli förvirrad av termer och begrepp som inte tillför relevant information till det vi säger och tjänar bara till att distrahera eller dela uppmärksamheten.

Tydlighet innebär att vi måste använda ett begripligt språk, och kortfattadhet handlar om att komma till punkten närhelst vi kan och säga vad vi vill utan att låta tiden gå utan vidare. Detta, som vi kommer att se, betyder inte att vi till varje pris bör undvika tystnad, så länge vi använder dem för ett specifikt syfte.

• Du kanske är intresserad av: "Vad är socialpsykologi?"

2. Titta på ögonen

Att se in i ögonen på vår samtalspartner är en av de grundläggande sociala färdigheterna som måste tränas i varje interaktion eller kommunikativ handling med en eller flera personer.

Ögonkontakt betecknar trygghet i vad man säger och förtroende för den andra personen; det är därför det är så viktigt att behålla det under interaktionen. Det bästa är dock att inte bli besatt av procentsatserna och bara verkligen begränsa den tid som vi inte har ögonkontakt.

Normalt anser man att denna kontakt måste vara konstant under 80 % av tiden, så att det vi vill uttrycka förstås korrekt. Tvärtom, att tala utan att titta på den andra personen kan betraktas som ett tecken på bristande självförtroende, eller till och med brist på ärlighet.

• Relaterad artikel: "De 5 praktiska nycklarna för att behärska icke-verbalt språk"

3. Använd icke-verbalt språk

Kroppsspråk är den uppsättning av fysiska gester, rörelser eller ställningar av vår kropp som är en del av tolkningen av den information som sänds ut. Det måste vi till och med ha i åtanke Om vi ​​lägger åt sidan denna aspekt av vårt sätt att kommunicera, kommer vår samtalspartner inte att göra det.. Därför är det bättre för oss att ta hand om detta och så långt det är möjligt modulera sättet på vilket vi uttrycker saker genom icke-verbalt språk.

Korrekt kroppsspråk kommer att tillåta oss att förfina vårt budskap hela tiden och lägga till information till vad vi säger när det behövs. De viktigaste aspekterna är gestikulationen med händerna, armarnas position i förhållande till deras närhet till bålen, bröstets riktning i förhållande till platsen för vår samtalspartner, ansiktsgester och graden av lutning av huvudet och trunk.

Naturliga gester och en avslappnad hållning är ett tecken på att vi etablerar en positiv relation med vår samtalspartner eller samtalspartner. Däremot uttrycker faktumet att bibehålla en viss muskelstyvhet och armarna placerade framför bålen att vi är i en defensiv attityd.

4. Använd rätt register

Precis som vi tar hand om kroppsspråket måste vi också hela tiden vara uppmärksamma på vad vi säger, det vill säga verbalt språk. I denna mening är registret vi använder nyckeln.

Det innebär att vi hela tiden måste använda ett språk anpassat efter vår publik.; det vill säga om vi är med en grupp vänner kommer vi att prata på ett mer bekant sätt än om vi är inför en mer informell eller akademisk publik.

På samma sätt, om vi är i en publik specialiserad på ett visst ämne, kan vi använda mer tekniska ord, så länge vi är säkra på att budskapet kommer att förstås.

• Relaterad artikel: "6 mycket vanliga kommunikationsproblem i parrelationer"

5. vara empatisk

Empati är inte bara en moralisk egenskap; det är också en resurs som gör att vi kan kommunicera bättre. Att inte tappa ur sikte vad andra människors trossystem är, vilka deras värderingar och intressen är och hur de kan känna om det beroende på hur vi uttrycker oss, är det mycket viktigt att anpassa vårt tal för att försöka behålla en ram av hjärtlighet och ömsesidig erkännande.

När i en kommunikativ situation alla samtalspartner är empatiska med de andra, kommunikation kommer alltid att vara mer flytande och det är mer troligt att förståelser eller gemensamma grunder kommer att nås med större lätthet.

6. Anpassa budskapet till sammanhanget

Att ta hänsyn till sammanhanget är en av de elementära principerna som vi måste ta hänsyn till i varje kommunikativ avsikt, eftersom detta Det kommer att hjälpa oss att hela tiden veta vilken typ av meddelande vi ska överföra och hur vi ska göra det.

Kontext är den fysiska plats där vi kommunicerar med någon, vilken typ av publik vi talar med, antalet personer som får budskapet, deras ålder, sysselsättning eller socioekonomiska ställning och vilken typ av händelse vi befinner oss i vid det ögonblick.

Genom att känna till sammanhanget vi befinner oss i kommer vi att veta vad vi ska säga och vad vi ska undvika, eftersom det inte är samma sak att tala inför publiken ett universitet, inför en grupp vänner, prata med familjen, med partnern eller förmedla budskapet på en anställningsintervju. jobb.

• Du kanske är intresserad av: "De 5 typerna av parterapi"

7. Aktivt lyssnande

Aktivt lyssnande är en annan viktig social färdighet som vi måste omsätta i praktiken om vi vill att vår kommunikation ska vara effektiv och den kan läras och tränas med engagemang och ansträngning.

I all kommunikation, särskilt den där två personer talar, måste vi lyssna noga på vår samtalspartner, och inte bara det, utan också vi måste visa den uppmärksamheten: bekräftar med huvudet, visar våra känslomässiga reaktioner efter vad vi älskar att lyssna på, tittar in i ögonen osv. Detta kommer att bidra till att göra dialog ansikte mot ansikte till en mer berikande upplevelse för båda parter, och det kommer att hindra dig från att sluta tidigare än nödvändigt på grund av frustrationen över att inte känna dig hörd.

8. Respektera vändningen av tal

Att respektera vändningen att tala är en av de väsentliga reglerna i all kommunikation mellan människor och ett tecken på utbildning och gott uppförande som inte bör förbises.

Att respektera turerna där varje deltagare talar hjälper oss att bättre organisera kommunikationen och låter varje samtalspartner höra allt den andra personen har att säga ingen störning.

9. Utnyttja tystnaderna

Tystnad är inte alltid bortkastad tid; Det kan vara ett inslag för att uppmuntra till reflektion, för att betona vissa ord eller fraser, och för att ge en viss lugn kadens till dialogen när detta krävs. Att ha en irrationell rädsla för dessa stunder av tystnad kommer att få oss att prata snabbare än vi tror, ​​vilket leder till missförstånd.

10. parafrasera och fråga

Parafrasering består av att på ett sammanfattat och ordnat sätt återpresentera huvudkoncepten i meddelandet som har levererats till en person eller grupp av människor. Det är en användbar resurs för att undvika missförstånd och skapa ett ramverk för samarbete när du kommunicerar.

Både omskrivningen och frågorna som ställs till publiken om det vi har exponerat tjänar att konsolidera de exponerade begreppen och fungerar som en sammanfattning av det viktigaste som vi har ordspråk.

Söker du psykologiskt stöd inom parterapi eller utveckling av kommunikationsförmåga?

Om du är intresserad av att få professionellt psykologiskt stöd, kontakta mig.

Mitt namn är Pol Osés och jag är specialiserad på att ta hand om unga och parrelationer.