Lär dig psykologisk första hjälpen med denna praktiska guide

Tillvägagångssättet för första hjälpen inom hälsoområdet har en lång historia och evolution på senare tid. Inte så psykologisk första hjälpen, en nyare term som används alltmer eftersom vikten som en situation med en viss inverkan kan ha för personen är erkänd emotionell.

Vem som helst kan påverkas (som offer eller vittne) av en naturkatastrof, olycka eller terroristhandling av en viss storlek. Det är därför det är viktigt att ha åtminstone några minimiriktlinjer för åtgärder, helst inklusive detta innehåll i utbildningssammanhang eller om det inte görs, genomföra specifik utbildning för att ha effektiva verktyg för intervention.

• Rekommenderad artikel: "Guide för att veta hur man ger emotionell första hjälpen"

Faser av en traumatisk kris

Det finns flera faser av en traumatisk kris: påverkan, reaktion och efter händelse. Vi kommer dock att fokusera i den här artikeln på den första fasen, kanske den mest relevanta inom psykologisk första hjälpen eftersom den är den första. Detta har följande egenskaper:

• Det är den fas som händer direkt efter den traumatiska upplevelsen och det kan pågå i flera minuter, timmar eller till och med några dagar.

• Personen är vanligtvis känslomässigt upprörd, med en begränsning när man tänker eller agerar. Det är också en förlust av tidskänsla och verklighet (att känna att det inte händer) och reaktioner allt från hyperaktivitet (gå utan att stanna i en viss riktning) till orörlighet eller förlamning.

Intervention med den drabbade personen

• Först och främst, den som agerar som intervenient måste identifiera sig, fråga offret vid hans namn och låt honom veta att han är där för att hjälpa honom.
• Det är av avgörande betydelse att ta bort offret från fara om tillämpligt.
• Intervenienten måste förbli lugn och även överföra den, eftersom den kommer att tjäna som förebild framför offret (eller offren). Dessutom kommer han att försöka rationalisera åtgärden och i händelse av att situationen övervinner honom, begära lättnad om det är möjligt.
• När det gäller verbal kommunikation är det bekvämt att tala med en lugn ton, lugnt, ge tydlig och kortfattad information, undviker olämpliga kommentarer för den situationen och med en inställning av aktivt lyssnande.
• I det icke-verbala måste du hålla kontakten och anta en bekväm men uppmärksam hållning.
• Lika viktigt är att tillhandahålla grundläggande behov: vatten, mat, filtar etc. Låt också offrets känslor flöda genom att kombinera denna handling med andra såsom distraktion för att undvika fortsatt uppmärksamhet på vad som har hänt.
• En separat fråga och i många fall av lika relevans är att undvika nyfiken. Ibland är det bra att ge dessa människor uppgifter för att hjälpa till i processen och för att underlätta större integritet för offren.

Dålig kommunikation

Detta är en viktig uppgift inom psykologisk första hjälpen och även om informationen kommer att skada personen som tar emot den, kan intervenientens goda eller dåliga prestation i denna kommunikation minimera eller maximera den psykologiska effekten av den som tar emot den.

Du måste veta att det finns faktorer som avgör graden av inverkan av de dåliga nyheterna, såsom personligheten hos mottagaren, förekomsten av tidigare förluster, förhållandet till offret eller förutsägbarheten eller oförutsägbarheten hos det onda Nyheter.

Å andra sidan är det relevant att i åtgärdsprotokollet skilja mellan tre faser i denna kommunikation:

1. Innan du börjar konversationen

• Om möjligt, fastställ vilken person som är mest kvalificerad att ge de dåliga nyheterna.

• Emittenten eller den intervenerande parten måste ha all nödvändig information om vad som har hänt, vid vilken tid och plats, person eller personer som påverkas etc.

• Av avgörande betydelse är att få offret eller avlidna identitet bekräftad.

• Det måste finnas tillräckliga fysiska utrymmen som har nödvändiga instrument och element (vatten, vävnader etc.).

2. Under informationen

• När det är möjligt bör informationen endast ges en gång till familjen för att undvika att ge den flera gånger, något som ökar påverkan.

• Den ingripande personen presenterar sig och frågar familjemedlemmen om han vet varför han har kallats.

• Meddelandet måste vara kort, undvika alltför lång, förståeligt och delikat, förklara vad som har hänt, de drabbade människorna och deras tillstånd. Du kommer alltid att undvika att ge falska förhoppningar eller felaktig information.

• Från och med nu kommer olika reaktioner att dyka upp: gråt, misstro, tystnad, skrik ...) som måste tillåtas.

• Om ingen information begärs och det finns fler än en släkting drar personen som ger nyheterna tillbaka och tillåter familjeuttryck och förblir i bakgrunden även om den är uppmärksam.

3. Efter att ha kommunicerat de dåliga nyheterna

• Familjemedlemmar ska inte lämnas ensamma om de dras tillbaka.

• Visa empati för reaktioner och täck grundläggande behov.

• Erbjud andra stödkällor.

• Slutligen analysera hur situationen har påverkat den intervenerande personen.

Slutliga råd

Som vi ser, Det är viktigt att ha handlingsprotokoll inför normalt oförutsedda händelser på grund av deras konsekvenser, bär emotionell smärta hos offer och familjer.

Som vi antydde i början av artikeln, med tanke på vikten av att både yrkesverksamma och personer som inte är relaterade till hälsoområdet (någon av oss kan bevittna en händelse av denna typ) har verktyg för åtgärder på detta område, utbildning är nödvändig detta område.

Om du vill gå djupare, tveka inte att konsultera distanskursen om psykologisk första hjälpen det Psykologisk utbildning organisera från din webbplats.