Hur hanteras minoriteternas makt i sociala nätverk?

Och han frågade honom: Vad är ditt namn?

Och han sa: Jag heter Legion, för vi är många.

- Markus 5: 9

I samhället har det alltid funnits olika sätt att förstå världen trots att valet av majoritet inför den sociala normen för tillfället. Det har emellertid funnits historiska sammanhang där dessa små rörelser har lyckats påverka och ändra kurs, som t.ex. feministisk revolution Vinka sexuell. Det är processen med minoritetsinflytande.

För närvarande har emellertid minoriteter en ny faktor: de har inga tidsrymdbegränsningar. Tidigare led minoriteter av begränsad synlighet; utan internet var det konstigt att se människor med olika värderingar och ännu mindre att de samlades och bildade en solid grupp. Men idag, den höga anslutning som vi lever i gör att vi kan överväga olika värderingsmodeller. Således är djuristiska, miljö- och självständighetsrörelser outtömliga röster på sociala nätverk.

Men Hur bildas dessa minoritetsgrupper? En dag höjer du din röst och bildar en minoritet? Och hur påtvingar en minoritet sig majoritetens regim? Dessa frågor har varit fokus för uppmärksamhet i

Grupppsykologi i årtionden, men nu läggs en ny till: hur hanterar du en minoritet på sociala nätverk?

Hur bildas minoriteter?

Vi börjar med att svara på den första av frågorna: hur bildas de. För att starta påverkan, varje minoritetsgrupp måste utgå från en basstruktur med specifika egenskaper, som vi kommer att sammanfatta som (Doms och Moscovici, 1984; Levine och Russo, 1987):

• Konsistens. En av de mest relevanta funktionerna är hur gruppen presenterar sig i samhället. På grund av det låga antalet medlemmar som definierar det, måste en minoritetsgrupp upprätthålla enhet och enhetlighet i sina medlemmars handlingar. På samma sätt är uthållighet också nödvändig i deras handlingar, i deras manifestation för samhället. Det kan sammanfattas som "gå allt till ett" och bibehålla två viktiga konsekvenser:
  • Diakron konsistens: mellan medlemmarna.
  • Synkron konsistens: i tiden.

• Heterogenitet. Denna faktor respekteras ofta inte, men den är nyckeln till att accepteras och valideras av majoriteten. Att konstituera sig som en grupp som inkluderar människor med mycket olika egenskaper sänder ett tydligt budskap till samhället: ”vi motiveras inte av ett fåtal intresse”. Det är viktigt att visa detta meddelande för att undvika diskvalificering av majoriteten som av tröghet insisterar på att behålla sin position. Refererar till 15M rörelse, många av argumenten mot det fokuserade på att överföra att det var en särskild rörelse i en sektor i samhället.

• Distinktivitet och lämplighet för sammanhanget. Dessa två variabler markerar en spänning på grund av dualiteten de presenterar. Å ena sidan måste minoritetsgruppen representera ett alternativ till den modell som föreslagits av majoriteten, och å andra sidan måste det vara ett förslag som är sammanhängande och lämpligt för nuvarande förhållanden. Att inte gå vilse mellan båda ytterligheterna är känsligt, men nödvändigt för att presentera förslaget som innovativt men uppnåbart, utan att det är utopiskt omöjligt.

• Grupptrycksmotstånd. Att vara en minoritet innebär en avvikelse från den sociala normen. Liksom alla element som går utanför de etablerade gränserna kommer det att drabbas av krafter som försöker återgå till ögonblickets normativitet som en rörelse av homeostas, tillbaka till den ursprungliga jämvikten. Därför, om målet är att starta en process av inflytande, måste gruppen förbereda sig för externt grupptryck.

Hur påverkar minoriteten?

För att förstå hur minoriteten påverkar, är det nödvändigt att förstå att deras funktion skiljer sig från majoritetens och utveckla olika inflytande processer (Moscovici och Personnaz, 1980). Dessa olika former av förvaltning är de som initierar en process av inflytande genom konvertering (Pérez, 1994).

• Majoritet: normativt inflytande. Fördelen med majoriteten är en del av dess egen nackdel: att ha ett stort antal medlemmar försvårar enhällighet i gruppen, eftersom det inte regnar för alla. Därför fokuserar majoritetens funktion på interpersonell behandling. Initierar processer för social jämförelse och observerar vad var och en av dess medlemmar värdesätter positivt för att främja förslag som de alla känner sig identifierade med. De försöker undvika att förlora medlemmar, upprätthålla en positiv allmän image, så de måste ta hand om vad deras medlemmar anser vara "positiva".

• Minoritet: informativt inflytande. Genom att vara en minoritet finns det inte stöd från många människor som stöder förslaget. Därför kan inte inflytandeprocessen fokuseras på interpersonell behandling, eftersom om vi går efter siffror skulle minoriteten förlora. I det här fallet är det viktiga behandlingen av informationen. Majoriteten måste kontrollera vad varje medlem värderar positivt, så vad skulle hända om minoritetsalternativet bör betraktas som positivt? Detta är kärnan, hanterar förslaget så att det är sanningsenligt och möjligt; Gör det uppenbart för människor utan att utgöra det omöjliga.

• Omvandlingsprocess. Det kännetecknas av att orsaka indirekta och latenta förändringar. Men på gatunivå manifesterar sig konvertering i att få stöd och vinna medlemmar som accepterar förslaget. Den första konsekvensen följer, en uppdelning av majoritetens enhällighet. Detta faktum utvecklas i form av en snöbollseffekt som gradvis ökar eftersom förlusten av majoritetsmedlemmar visar brister i deras interna konsistens. När minoriteten får mer stöd avslöjas det att majoriteten inte är lika konsekvent, och att en del av den accepterar och stöder alternativet. Medlemmarna börjar ifrågasätta mer och mer riktigheten i förslaget, för "de som tänker som jag börjar acceptera det."

På detta sätt väljer minoriteten gradvis att bli en nödvändighet i samhället. Eftersom rörelser som djurens rättigheter eller miljöism är förknippade med positiva egenskaper, tenderar människor att utveckla ett behov av att inkludera dem i vårt dagliga liv. Om oro för djur eller ekosystem syns väl i samhället, vill varje person se sig själv accepteras av samhället, så att inkludera dessa värden är anpassningsbart och framkallar en känsla av konsonans och välbefinnande.

Hur hanteras detta inflytande på sociala medier?

Hittills kan vi förstå hur de fungerar, men i cyberåldern observerar vi ständigt olika minoriteter. I alla fall, väldigt få av läsarna har varit live i Tordesillas, eller är invånare i Katalonien, för att lära sig om anti-tjurfäktning eller självständighetsrörelse i första person. De har dock inte skapat hinder för minoriteter att försöka utöva sitt inflytande; Varför?

• Social stratifiering. I sociala nätverk kännetecknas meddelanden av källor som varierar i formalitet och legitimitet, med ”majoritet” och minoritet ”motsvarande olika sociala skikt. Meddelandet som publiceras av en granne tas inte emot på samma sätt som regeringens president. Detta beror på det faktum att majoriteter, eftersom de är den sociala normens ursprung, översätts till lagstiftning och lagar; majoritetens röst normaliseras och legitimeras. Detta faktum lämnar minoriteter som vanliga människors röst som motsvarighet. Att föreställa sig själv som en minoritet innebär därför att man presenterar sig som folkets röst, jag förstår ert förslag som ett behov som den nuvarande politiken - majoritet - inte uppfyller. Det är lämpligt att ta hänsyn till både innehållsnivån och formen på meddelandena: förmedla mellan formalitet / informalitet eftersom beroende på vad Initiativ bör främjas av personer med olika teknisk / professionell nivå, beroende på om det strävar efter att stödja objektivitet eller främja empati. I denna bemärkelse har minoriteten mål som motsvarar ”folkets röst” och uttrycker sig i ”folkets språk”. Det måste tas med i beräkningen att minoritetens tänkande är "vi är inte dem, men vi vill nå dem".

• Objektivitet. Den tidigare förutsättningen strider mot informativ behandling av minoriteter. Låt oss komma ihåg att det i sociala nätverk inte finns något sammanhang mellan rum och tid, det vill säga meddelanden kan sändas / tas emot oavsett geografi och tid. Därför bör man uppmärksamma det faktum att en verklighet kan göras känd för människor som inte lever den i sin hud, och dessutom är målet att göra dem till deltagare i den verkligheten. På grund av detta kan det vara källan till ens egen diskvalificering att presentera sig själv som ”folkets röst”, eftersom det kan vara mycket subjektivt. Med andra ord, om det antyds att förslaget ges av grannen, vet vi alla att grannen kan ha fel och att detta är hans åsikt, en av många. Det är så det är nödvändigt att ge objektivt bevis, för att visa att det som minoriteten tror inte är ett faktum som uppfinns, utan att deras åsikt har sanningsenliga grunder. Bekräfta att förslaget inte är en åsikt, utan dess bakgrunds verklighet.

• Ledning som Massmedia. Låt oss inte glömma att sociala nätverk är ett kommunikationsmedel. Av denna anledning är det viktigt att påverka hur man hanterar information, hur man sänder ideal. När det gäller tidsmässighet orsakar publicering av flera meddelanden på kort tid en effekt av buller och överbelastning: information överlappar varandra ovanpå varandra och kollapsar människor, som en mumling som den inte dras från Oklart. Detsamma händer med kvantiteten, ett överskott kan tjäna för att lyfta fram specifika lokaler, men det kan också leda till intrycket av att inte bidra med något nytt och vara repetitiv. Kort information, tydliga förutsättningar, objektiva data och budskap fokuserade på mål, var konstanta och överensstämmer med minoritetens alternativa ideal.

Några slutsatser

Med den tidigare beskrivningen av processen kan vi förstå hur minoriteter strävar efter att vinna social legitimitet, få majoriteten att se behovet av att inkludera dem i sin diskurs och därmed öppna vägar för förhandling. Det är då när det kommer att bli nödvändigt att modulera krafterna och trycket från båda sidor, för att nå en gemensam överenskommelse som stämmer över båda ytterligheterna.

I alla fall, nätverk markerar ett nytt ramverk där dessa inflytande processer måste anpassas. Inte bara för att uppnå sina egna mål utan för att främja kommunikativ hälsa på internet och inte främja det som en kommunikationsmedel. Debatten om rätt hantering i nätverken är öppen; Är den katalanska självständighetsrörelsen en folkrörelse eller översätts den till ett politiskt förslag? Var är självständighetens tyglar, hos medborgarna eller hos politiker? I Tordesillas, vem blev attackerade, spjutare eller animalister? Var temat centrerar aggressionen mot djuret eller mot dess försvarare? Gynnar det att bli ett attribut för sociala stammar miljömässiga och vegetariska mål? Fotograferas grönsaksplattan av anhängare eller genom bidrag till ekosystemet?

Bibliografiska referenser:

• Doms, M. och Moscovici, S. (1984). Minoriteters innovation och inflytande, i S. Moscovici (red.): Socialpsykologi I: Inverkan och attitydförändring. Individer och grupper. Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J. M. och Russo, E. M. (1987). Majoritet och minoritetsinflytande, i C. Hendrick (red.): Review of Personality and Social Psychology: Group Processes, Vol. 8, Newbury Park, Kalifornien: Sage.
• Mosovici, S. och Personnaz, B. (1980). Studier av socialt inflytande V: Minoritetsinflytande och omvandlingsbeteende i en perceptuell uppgift, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J. TILL. (1994). Det sociala inflytandet, i J. F. Morales (koord.): Socialpsykologi. Madrid: McGraw-Hill.