12 สัญญาณว่าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ

สภาพแวดล้อมในการทำงานหรือบรรยากาศในการทำงานคือการรับรู้ที่ผู้ปฏิบัติงานมีเกี่ยวกับกระบวนการและโครงสร้างที่เกิดขึ้นในองค์กรที่เขาทำงาน

มันเกิดขึ้นในระดับต่างๆ (องค์กร สถานที่ทำงาน ส่วนบุคคล) และมีอิทธิพลโดยตรงต่อพฤติกรรมของพวกเขา ต่อระดับความพึงพอใจและความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงาน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "บอสพิษ 11 ลักษณะที่กำหนด"

จะรู้ได้อย่างไรว่าเราอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ

มีสัญญาณต่าง ๆ ที่บ่งบอกว่าเราอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงลบตัวอย่างเช่น เจ้านายของเราทำให้ชีวิตของเราน่าสังเวช หรือเพื่อนร่วมงานทุกคนต่างไปในทางของตัวเอง

ในบรรทัดต่อไปนี้ ฉันจะเจาะลึกสัญญาณเหล่านี้ ซึ่งเป็นสัญญาณที่แสดงด้านล่าง

1. ความเป็นผู้นำเชิงลบ

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ การศึกษาและวิจัยที่เกี่ยวข้องกับความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงานจำนวนมากมี เกี่ยวข้องกับอิทธิพลที่รูปแบบความเป็นผู้นำมีต่อความเป็นอยู่ที่ดีของ คนงาน ผู้บังคับบัญชาเนื่องจากตำแหน่งของพวกเขาในโครงสร้างองค์กรจึงมีอิทธิพลอย่างมากต่อคนจำนวนมาก การกระทำของเจ้านายหรือผู้จัดการคนเดียวอาจมีผลในทางลบหรือทางบวกต่อทั้งทีม และส่งผลต่อผลลัพธ์ของบริษัท

การวิจัยระบุว่าผู้บังคับบัญชาที่ใช้รูปแบบการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง

กล่าวคือห่วงใยคนงาน มีเสน่ห์ สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และมีวิสัยทัศน์ร่วมกันที่เข้มแข็งซึ่งเอื้อมถึงคนงาน (พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงความคาดหวัง การรับรู้ และแรงจูงใจ) พวกเขาเป็นคนที่ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับบริษัทและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นของ คนงาน

• หากคุณต้องการเจาะลึกในหัวข้อนี้ คุณสามารถอ่านบทความของเรา: "ประเภทของผู้นำ: 5 ประเภทที่พบบ่อยที่สุดของผู้นำ”

2. ประเด็นเรื่องบทบาท

บทบาททำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับพฤติกรรมแม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะซับซ้อนอย่างยิ่ง แต่ก็จำเป็นสำหรับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ปฏิบัติงาน ปัญหาบทบาทอาจเกิดขึ้นบ่อยครั้งในบริษัท เมื่อมีคนไม่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทของตนภายในบริษัท (ความคลุมเครือของบทบาท) พวกเขาต้องทำงาน ที่ไม่ได้เป็นของคุณ (role overload) หรือต้องรับมือกับความต้องการ, ความต้องการในการทำงานที่ไม่สอดคล้องกันหรือเข้ากันไม่ได้ในการปฏิบัติงาน (conflict of บทบาท).

ปัญหาบทบาทเหล่านี้เป็นตัวกดดันและ เผาไหม้ และมักเกิดขึ้นหลายครั้งเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่ดี โดยเฉพาะจากชั้นบนสุดของบริษัท (เช่น ในความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชาหรือเนื่องจากโครงสร้างบริษัทไม่ชัดเจน)

3. ทำงานเกินกำลัง

หากในข้อก่อนหน้านี้ ฉันได้พูดถึงบทบาทที่เกินพิกัด ซึ่งค่อนข้างเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาใน in ที่บุคคลนั้นสามารถปฏิบัติงานที่ไม่ใช่ของตนได้ (แต่ไม่จำเป็นต้องรวมส่วนเกินของ งาน); การทำงานเกินกำลังเป็นปรากฏการณ์ทางกายภาพมากกว่า ซึ่งบุคคลนั้นไม่สามารถรับมือกับปริมาณงานที่ต้องทำได้

ตัวอย่างเช่น หากพนักงานมีกำลังการผลิตเพียง 2 เครื่องต่อวัน และฝ่ายบริหารขอ 8 เครื่อง ตามหลักเหตุผล คนงานจะเครียดและจะได้รับผลกระทบด้านลบจากปรากฏการณ์นี้.

นี่เป็นสถานการณ์ที่สามารถเกิดขึ้นได้ค่อนข้างบ่อยเนื่องจากเหตุผลที่มีอยู่ในหลายๆ บริษัท ซึ่งประกอบด้วยการบรรลุผลกำไรสูงสุดในเวลาที่สั้นที่สุด เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ ค่าใช้จ่ายจะลดลงซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อผลผลิตของ องค์กรตั้งแต่วันแรกซึ่งนำไปสู่การมุ่งเน้นปริมาณงานสูงสุดขั้นต่ำ จำนวนมือ ผลลัพธ์มักจะเป็นภาวะหมดไฟ ซึ่งเป็นสิ่งที่เรื้อรังและไม่เพียงส่งผลเสียต่อคนงานเท่านั้น แต่ยังลดเพดานผลิตภาพของบริษัทอีกด้วย

4. สหายที่เป็นพิษ (ม็อบ)

เพื่อนร่วมงานเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง. การศึกษาทางวิทยาศาสตร์แนะนำว่าความสัมพันธ์ที่ดีกับสิ่งเหล่านี้มีผลบัฟเฟอร์ในความสัมพันธ์กับ ความเครียด กล่าวคือ ในกรณีที่ปรากฏการณ์นี้ปรากฏ พันธมิตรจะลดผลกระทบลง เชิงลบ อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับเพื่อนร่วมงานมักสร้างแรงกดดันบ่อยครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกรณีของการล่วงละเมิดในที่ทำงานหรือกลุ่มคนร้ายเกิดขึ้นในความสัมพันธ์นี้

การก่อกวนมีหลายประเภท ดังนั้นผู้ก่อกวนหรือผู้ถูกคุกคามจึงสามารถเป็นหัวหน้าได้ หากต้องการทราบการล่วงละเมิดในที่ทำงานประเภทต่างๆ คุณสามารถอ่านบทความของเรา: "การก่อกวน 6 แบบ หรือการคุกคามในที่ทำงาน”

5. ขาดความมุ่งมั่นต่อองค์กร

เมื่อนักวิจัยต้องการทราบสภาพแวดล้อมในการทำงาน มักจะวัดตัวแปรบางอย่างที่เป็นผลมาจากการลดลงของความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงาน หนึ่งในนั้นคือการขาดความมุ่งมั่นต่อบริษัท

เมื่อคนสบายใจในการทำงาน รู้สึกว่าบริษัทเป็นของตัวเองและภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์นั้น. เช่นเดียวกันจะไม่เกิดขึ้นเมื่อสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นพิษ

6. มีความประสงค์จะลาออกจากบริษัทและขาดงาน

อีกตัวแปรหนึ่งที่เป็นผลมาจากการไม่มีความสุขในการทำงานคือการขาดงาน นั่นคือ เมื่อบุคคลนั้นขาดงานบ่อยๆ ด้วยเหตุผลต่างๆ กัน มักเกิดจากการลาป่วย ทางการแพทย์ หากปรากฏการณ์นี้ปรากฏขึ้น เป็นเพราะมีเหตุผลนอกเหนือจากกลยุทธ์ทางการตลาดที่องค์กรสามารถใช้เพื่อให้พนักงานมีความสุข

อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นที่คนงานจะขาดงานหรือลาออกจากบริษัทเมื่อรู้สึกไม่มีความสุข เพราะในช่วงที่ผ่านมาตัวเลขนี้ลดลงตามวิกฤตเศรษฐกิจและเนื่องมาจาก “กลุ่มอาการผู้รอดชีวิต”. ในความเป็นจริง ความคิดที่จะลาออกจากบริษัทนั้นสามารถวัดได้ และนี่คือสิ่งที่เรียกว่าความตั้งใจที่จะออกจากบริษัท เมื่อบุคคลพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ ความปรารถนาที่จะออกจากบริษัทก็เพิ่มขึ้น

7. คุณไม่มีแรงจูงใจที่จะไปทำงาน

สองประเด็นก่อนหน้านี้เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนของการลดระดับต่องาน และความปรารถนาเล็กๆ น้อยๆ ในการทำงานที่เกิดขึ้นเมื่อสภาพแวดล้อมในการทำงานเป็นพิษ คนที่ไม่สบายใจในการทำงานหรือเครียดจะรู้สึกหนักใจและถูกลดทอนลงทุกครั้งที่ต้องไปทำงาน

ในทางกลับกัน การลดระดับมักจะสะท้อนให้เห็นในการสะสมของงานที่ต้องทำ ซึ่งจะทำให้เกิดความเครียดและความรู้สึกไม่สบายมากขึ้นในวงจรอุบาทว์

8. คุณรู้สึกว่าคุณไม่สามารถเติบโตภายในบริษัทได้

โครงสร้างของบริษัทและยังส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและแรงจูงใจที่รู้สึกและเมื่อไม่มีแผนพัฒนา ผู้คนจะรับรู้ว่าพวกเขานิ่งเฉย ในระยะยาวสิ่งนี้ไม่เป็นผลดีต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา ดังนั้นจึงเกิดความเครียดและการลดระดับ

โดยพื้นฐานแล้ว ปัญหาคือปัจจุบันเกี่ยวข้องกับสิ่งที่อาจมีในอนาคต ทำให้เหลือพื้นที่ให้ปรับปรุงน้อยมาก มุมมองนี้ลดระดับโดยสิ้นเชิง เพราะมันให้วิสัยทัศน์ขององค์กรที่เป็นเพียงส่วนงานที่ต้องทำงานต่อไปโดยไม่มองข้ามกิจวัตรประจำวันไปมากนัก

9. ตารางที่ไม่ลงตัว

หลายบริษัทตระหนักถึงความจำเป็นที่คนต้องได้รับเงินเดือนกำหนดตารางเวลาสำหรับคนงานที่ไม่คำนึงถึงความต้องการนอกเวลางาน เวลาว่าง และโดยทั่วไปคือความเป็นอยู่ที่ดี อันที่จริง บางบริษัทถึงกับทำผิดกฎหมายด้วยซ้ำ ความจำเป็นในการมีงานทำทำให้หลายคนไม่ต้องรายงานแม้ว่าจะมีชั่วโมงการทำงานและสภาพการทำงานที่ผิดกฎหมายก็ตาม

10. สื่อสารไม่ดี

ปรากฏการณ์อย่างหนึ่งที่ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายในที่ทำงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เป็นพิษคือการสื่อสารซึ่งสามารถแสดงออกได้ในระดับต่างๆ ในประเด็นแรก ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบความเป็นผู้นำและอิทธิพลที่มีต่อความเครียด และรูปแบบความเป็นผู้นำที่ถือว่าดีต่อสุขภาพหรือไม่นั้นมักจะถูกกำหนดโดย ทักษะการสื่อสาร. อย่างไรก็ตาม การสื่อสารที่ไม่ดีสามารถเกิดขึ้นได้ เช่น ระหว่างเพื่อนร่วมงานหรือจากที่ต่างกัน แผนกต่างๆ ของบริษัท และสามารถสร้างปัญหาในบทบาท ความไม่สะดวก ความขัดแย้ง และปรากฏการณ์อื่นๆ ได้ เชิงลบ

11. คุณไม่รู้สึกว่ามีค่า

ผู้คนเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีอารมณ์ และเราทุกคนต่างก็ชอบที่จะถูกให้คุณค่า พวกเราส่วนใหญ่ใช้เวลาครึ่งชีวิตในการศึกษาและต่อสู้เพื่ออาชีพของเรา

เมื่อสองสามทศวรรษก่อน หลายบริษัทเป็นพนักงานฝึกหัด และบางบริษัทรู้สึกว่าตนเป็นหนี้องค์กร ทุกวันนี้หลังจากเรียนและจ่ายค่าเล่าเรียนในช่วง 4 ปีของระดับปริญญาตรี (รวมปริญญาโทที่แตกต่างกัน) เราก็ต้องการความเคารพและชื่นชมเล็กน้อย เมื่อสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น เป็นไปได้มากที่การลดระดับและความรู้สึกไม่สบายเป็นสัญญาณของการมีอยู่.

12. คุณเครียดหรือหมดไฟ

ประเด็นทั้งหมดข้างต้นมีบางอย่างที่เหมือนกัน นั่นคือหากเกิดขึ้นเป็นระยะเวลานาน จะทำให้เกิดความเครียดและความเหนื่อยหน่าย: หนึ่งในความชั่วร้ายที่ยิ่งใหญ่ของการทำงาน เพราะไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อคนงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลลัพธ์ขององค์กรด้วย.

เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นทั้งแผนกและแม้แต่กลุ่ม (เช่น พยาบาล) ที่มีความเครียดจากทุกคน ตัวแปรข้างต้นและอื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมการทำงานและที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ ธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การตัดสินใจทางการเมืองหรือการลดงบประมาณด้านสุขภาพ (ในกรณีของพยาบาล) ดังนั้นจึงมีหลายตัวแปรที่สามารถนำพาบุคคลให้อยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษได้

• หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม: "8 เคล็ดลับสำคัญในการลดความเครียดในการทำงาน”