หลุยส์ คาร์ชัก: «คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทีมเพื่อดำเนินการกับมัน»

การจัดการทีมเป็นพื้นที่การทำงานที่ซับซ้อนและมีการเปลี่ยนแปลง วิธีการจัดระเบียบ เพิ่มพลัง และกำกับดูแลทีมและแผนกต่างๆ นั้นมีความอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคม วัฒนธรรม และเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง นั่นคือเหตุผลที่ประสบการณ์จริงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในด้านนี้

วันนี้เราสัมภาษณ์คนที่สามารถเข้าใจตรรกะที่ควบคุม การบริหารทีม และนำความรู้เชิงทฤษฎี-เชิงปฏิบัติมาใช้กับงานกับบริษัทต่างๆ และ โค้ช. เกี่ยวกับ Luis Carchak ที่เพิ่งตีพิมพ์หนังสือ "Team Coaching in Practice".

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การโค้ช 6 ประเภท: โค้ชที่แตกต่างกันและหน้าที่"

สัมภาษณ์ หลุยส์ คาร์ชัก ผู้เขียน "Team Coaching for Practice"

Luis Carchak เป็น Executive Coach MCC ที่ European School of Coaching และผู้อำนวยการโครงการโค้ชทีม ตลอดจนผู้เขียนหนังสือ "การฝึกทีมในทางปฏิบัติ". ตลอดการสัมภาษณ์นี้ เขาบอกเราเกี่ยวกับแนวคิดต่างๆ ที่รวมอยู่ในงานนี้

แนวคิดในการเขียน “Team Coaching in Practice” เกิดขึ้นได้อย่างไร?

ตลอดชีวิตการทำงานของฉัน ฉันพยายามที่จะรวมการกระทำ (ตั้งแต่เริ่มต้นในโลกของพลศึกษาและ กีฬา) กับการวิจัย (ฉันมีปริญญาด้านสังคมวิทยา) เพื่อนำทั้งสองสาขาไปให้บริการของ องค์กรต่างๆ

ในการฝึกสอนแบบทีม ทำให้ฉันรวมสองแง่มุมนี้ การดำเนินการและการวิจัย นอกเหนือไปจากการรวบรวม ความอ่อนไหวของมุมมองละตินของอารมณ์และความเข้มงวดของบริษัทยุโรปเมื่อดูผลลัพธ์

ฉันสามารถแบ่งปันการเรียนรู้และจุดแข็งระหว่างทั้งสองฝั่งของมหาสมุทรแอตแลนติก องค์กรและทีมที่ฉันได้ร่วมด้วย และฝึกอบรมผู้ฝึกสอนทีมใน Escuela การฝึกสอนแบบยุโรป

มีตัวแปรอีกตัวหนึ่งที่อธิบายว่าหนังสือเล่มนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร และนั่นคือการเป็นสมาชิกของฉันใน ICF จากกรอบงานออนโทโลยีที่เข้มงวดซึ่งฉันได้ทำให้ทั้งหมดของฉัน ทำงานช่วยขยายและจัดตั้งสถาบันการฝึกสอนผู้บริหารตั้งแต่เริ่มก่อตั้งโดยเป็นส่วนหนึ่งของทีม ICF ที่ก่อตั้งขึ้นใน สเปน.

ฉันพยายามถ่ายทอดความคิดที่ว่า "ประสบการณ์ไม่ใช่สิ่งที่เราทำ แต่คือสิ่งที่เราเรียนรู้จากสิ่งที่เราทำ"

คุณคิดว่าปรัชญาของการฝึกทีมที่คุณนำเสนอในหน้าหนังสือเล่มนี้คืออะไร

มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการร่วมทีมในสถานการณ์ที่เป็นนิสัยเพื่อให้พวกเขามีความเหนียวแน่นและใช้งานได้จริง ฉันได้พัฒนาฝีมือเพื่อโต้ตอบกับทีมในขณะที่ยังคงทำงานอยู่ และมันสามารถวางกฎเกณฑ์และ its กำหนดทิศเหนือของคุณ และผู้นำ ตัดสินใจ กำหนดวาระ และกำหนดพิธีกรรมของคำติชมและ ข้อเสนอแนะ

การเรียนรู้เหล่านี้เกิดจากการมีปฏิสัมพันธ์แบบไดนามิกระหว่างภาคปฏิบัติและทฤษฎี ซึ่งทำให้ความแตกต่างของฉันดีขึ้นเป็น โค้ชทีมจากนักเขียนเช่น Segne, Lencioni, Cardon, Nardone, Robertston, Shelman, Hamel, Espinal, Rosenberg, Taleb, ลูลูซ ...

ในฐานะโค้ช อะไรคือการเรียนรู้หลักที่ประสบการณ์มอบให้คุณในด้าน in การฝึกสอนแบบทีม และคุณคิดว่าคุณจะไม่ถูกฝังในหากคุณจำกัดตัวเองให้เรียนเรื่อง ทฤษฎี?

ความตั้งใจของฉันคือการแสดงทางเลือกอื่นซึ่งเป็นกระบวนการที่เป็นรูปธรรมเพื่อให้ทีมสามารถค้นหาคำตอบที่คล่องตัวและบรรลุผลได้ หลีกเลี่ยงการจมปลักอยู่กับความเชื่อเดิมๆ เสนอข้อเสนอเพื่อจำกัดความทุกข์ทรมานจากการสนทนาที่ผิดปกติ สำหรับฉัน ฝีมือคือการทำให้การสนทนาเกิดขึ้น ไหลลื่น และสมบูรณ์โดยไม่มีน้ำตาทางอารมณ์ซึ่งพบได้ทั่วไปในองค์กร

ฉันได้พยายามสะท้อนกรอบของความแตกต่างเพื่อขยายมุมมองของอุปกรณ์ให้เป็นระบบที่ซับซ้อน ฉันยังหวังว่าจะแนะนำวิธีจัดโครงสร้างกระบวนการคลอทีม และแน่นอนว่าต้องใช้งานฝีมืออะไรบ้าง

อะไรคือตำนานหลักเกี่ยวกับการจัดการทีมที่คุณคิดว่าหนังสือของคุณช่วยได้?

ตำนานประการแรกคือคุณต้องอยู่ในทีมจึงจะใช้งานได้ โค้ชทีมมักออกจากระบบโดยส่วนใหญ่คอยดูระบบ แน่นอนว่าระบบเพียงแค่เฝ้าดูกำลังเปลี่ยนแปลงและพยายามแสดงเวอร์ชันที่ดีที่สุดของตัวเอง การฝึกสอนแบบทีมให้การโต้ตอบน้อยที่สุดและทำให้เข้าใจตำนานของการแทรกแซง โดยที่ผู้แทรกแซงคุณลักษณะของอำนาจและความสามารถในการตัดสินใจเลือกผู้ที่ไม่มีสิ่งนั้น สามารถ.

ในช่วงเวลาที่โค้ชทำงานและโต้ตอบภายในทีม พิธีกรรมที่โค้ชทีมสร้างขึ้นเพื่อให้ใน นาทีสุดท้ายของการประชุม การสนทนาเกี่ยวกับวิธีการพูดคุยของทีม พื้นที่ที่ปฏิสัมพันธ์ของ โค้ชอยู่ที่บริการของทีมโดยไตร่ตรองถึงวิธีการรวมรูปแบบการกระทำที่มีประสิทธิผลและละทิ้งสิ่งที่เป็นผล ไม่เกิดผล

ในการโค้ชทีม ทีมมีอำนาจในการตัดสินใจอย่างแท้จริง โค้ชทีมแตกตำนานการชี้นำและเปิดทางให้ติดตาม

และตำนานที่ยิ่งใหญ่ที่การฝึกสอนทีมทำลายคือสิ่งที่ไร้สาระที่สุดในทีมคือการเล่นให้ถูกต้อง ในทีมที่ซับซ้อนและหลากหลายสาขาวิชา ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่คือการเล่นให้เห็นด้วย ไม่ใช่เพื่อให้ถูกต้อง แต่แล้ว การฝึกฝนทั้งหมดของผู้ที่มากับทีมเพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างนี้ วิธีใหม่ในการสร้างผลลัพธ์ใหม่นี้ จากความหลากหลาย เขาจะเป็นคนแรกที่ละทิ้งความถูกต้อง โค้ชทีมอ่อนแอและทำงานจากคำถามไม่ใช่จาก คำตอบ

ความรู้พูด ปัญญาจะฟัง รูปแบบต่าง ๆ ของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมศาสตร์กับทีมขึ้นอยู่กับความรู้ การฝึกทีมทำงานจากคำถาม จากถนนสายยาวสู่ปัญญา

กว่าสองทศวรรษที่คุณทำงานเป็นโค้ชทีม พลวัตการทำงานในบริษัทเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร?

สภาพแวดล้อมของเรากำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและ โลกาภิวัตน์ซึ่งทำให้สิ่งที่ใช้ได้ผลในบริษัทจนถึงปัจจุบันไม่สมเหตุสมผลและหยุดลง มีประสิทธิภาพ และความเป็นผู้นำก็เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการนั้น เราได้เห็นวิวัฒนาการไปสู่ทีมที่ชาญฉลาดและความเป็นผู้นำที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ขณะนี้เราพูดกันมากเกี่ยวกับวิธีการที่ "เปรียว" ที่ทำงานเพื่อให้ระบบที่เน้นทิศเหนือเป็นระบบที่ดึงออกมา กล่าวอีกนัยหนึ่ง ด้วยโครงสร้างการจัดการขั้นต่ำ องค์กรทำให้มั่นใจว่าความมุ่งมั่นคือสิ่งที่ให้แรงฉุด

สำหรับความเป็นผู้นำ เราไม่ได้คิดว่าผู้นำเป็นคนโดดเดี่ยวอีกต่อไป เขาเป็นส่วนหนึ่งของระบบ เขาเป็นหน้าที่ และนั่นคือการให้บริการของทีม ระบบ บรรลุวัตถุประสงค์ ผู้นำชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่ต้องการและแจกแจงวิธีการ และมุ่งมั่นที่จะทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น แม้ว่าเขาจะไม่เคยมีงบประมาณทั้งหมดที่ต้องการหรือทุกคนที่เขาต้องการก็ตาม ในท้ายที่สุด ผู้นำจะสร้างบริบททางอารมณ์สำหรับสิ่งต่างๆ ที่จะเกิดขึ้น โค้ชทีมมาพร้อมกับงานนี้

หนังสือเล่มนี้มีไว้สำหรับผู้อ่านประเภทใด?

แม้ว่าหนังสือเล่มนี้จะมีชื่อว่า "Team Coaching in Practice" และได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เครื่องมือ ความแตกต่าง และวิธีการใหม่ๆ แก่โค้ชของทีมด้วยวิธีการเดียวกันนี้ จาก Escuela Europea de Coaching เราฝึกอบรมผู้นำเพื่อการทำงานที่ดีที่สุดภายในทีม และแน่นอนว่านี่คือวิธีที่เราฝึกทีมให้มีความเหนียวแน่น มีประสิทธิภาพ และ กล้าแสดงออก

ดังนั้น หากคุณเป็นสมาชิกในทีม หากคุณเป็นหัวหน้าทีมหรือควบคุมทีม และหากคุณเป็นโค้ชทีม จะช่วยคุณได้ และถ้าคุณเป็นโค้ชผู้บริหารที่ต้องการเริ่มทดสอบคุณธรรมและผลลัพธ์ของการฝึกสอนแบบทีม ก็จะให้บริการคุณอย่างไม่ต้องสงสัย ให้เปลี่ยนวิธีการสังเกต เพราะคุณจะเลิกสังเกตโดยเน้นที่คนให้โฟกัสที่ทีมเป็น ระบบ.

"การฝึกสอนทีมในทางปฏิบัติ" เป็นวิธีที่เราฝึกฝนเพื่อรักษาทีมซึ่งเป็นเมืองหลวงของการเชื่อมต่อ ความเห็นอกเห็นใจ และความไว้วางใจที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างผลลัพธ์