Halo Effect คืออะไร?

ดิ อคติทางปัญญา เป็นส่วนหนึ่งของปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่ศึกษามากที่สุดจากศาสตร์แห่งความรู้ความเข้าใจและส่วนใหญ่นำมาพิจารณาใน จิตวิทยาการตลาด.

เป็นหลักฐานว่า มนุษย์มีแนวโน้มอย่างมากที่จะไม่ตีความความเป็นจริงโดยอาศัยการวิเคราะห์อย่างมีเหตุผล สงบและอยู่บนพื้นฐานของเหตุผลที่ถูกต้องจากมุมมองของตรรกะ ในบรรดาอคติทางปัญญา หนึ่งในที่รู้จักกันดีที่สุดคือ เอฟเฟกต์รัศมีซึ่งอธิบายแง่มุมที่ไม่ลงตัวบางอย่างที่ทำให้เราตัดสินบุคคล ผลิตภัณฑ์ หรือสถานที่ในแง่บวกหรือแง่ลบมากขึ้น

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "10 ผลกระทบทางจิตใจที่สำคัญที่สุด"

Halo Effect คืออะไร?

เอฟเฟกต์รัศมีเป็นอคติทางปัญญาโดยที่เรามักจะให้ความเห็นและการประเมินบุคคล องค์กร ผลิตภัณฑ์ หรือ ตราสินค้าเกิดจากวิธีที่เราตัดสินและให้คุณค่ากับทรัพย์สินและลักษณะเฉพาะของบุคคล องค์กร ผลิตภัณฑ์ หรือ ยี่ห้อ. คำนี้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดที่ว่าหากเราระบุแง่บวกในคนที่ยังไม่ชัดเจนได้อย่างชัดเจน เรารู้ดีว่าความจริงนั้นเพิ่มโอกาสที่โดยทั่วไปเราจะเห็นคนนั้นเป็นคนดี ตา.

ดังนั้น เอฟเฟกต์รัศมีจึงขึ้นอยู่กับแนวคิดที่เราแสดงแนวโน้มที่จะใช้การประเมินลักษณะเฉพาะของบางสิ่งหรือบางคน "การผลิต" จากการประเมินระดับโลกของบุคคล องค์กร หรือองค์ประกอบที่เป็นนามธรรม: เราขยายความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับทรัพย์สินนั้นไปยังองค์ประกอบทั้งหมดที่เราเป็น ตัดสินและ

เราทำให้ความประทับใจนี้รบกวนวิธีที่เราตีความคุณสมบัติอื่น ๆ ขององค์ประกอบ.

ในระยะสั้นเอฟเฟกต์รัศมีมีแนวโน้มที่จะสร้างความประทับใจและความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับบางอย่าง ลักษณะของเรื่องหรือวัตถุขึ้นอยู่กับความรู้สึกว่าคนอื่น ๆ คุณสมบัติ

ประวัติของอคติทางปัญญานี้

นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เอ็ดเวิร์ด ธอร์นไดค์ เขาเป็นคนแรกที่ใส่ชื่อของเขาให้กับเอฟเฟกต์รัศมีและให้หลักฐานเชิงประจักษ์เพื่อพิสูจน์การมีอยู่ของมัน เขาทำมันในปี 1920 เมื่อผ่านบทความชื่อ ข้อผิดพลาดคงที่ในการให้คะแนนทางจิตวิทยาซึ่งเขาได้แสดงผลการทดลองกับกองทัพ งานวิจัยนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา เจ้าหน้าที่จำนวนหนึ่งถูกขอให้ให้คะแนนคุณสมบัติบางอย่างของผู้ใต้บังคับบัญชาหลายคน

จากข้อมูลเหล่านี้ ธอร์นไดค์ เห็นว่า วิธีการประเมินมูลค่าคุณลักษณะเฉพาะมีความสัมพันธ์อย่างมากกับการประเมินมูลค่าของคุณลักษณะที่เหลือ. ผู้ที่ได้รับคะแนนติดลบในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง มักจะได้คะแนนติดลบในส่วนที่เหลือ ของด้านต่างๆ และสิ่งที่มีค่าในเชิงบวกในด้านใดด้านหนึ่ง มักจะได้รับค่าบวกในทุกด้าน ส่วนที่เหลือ.

Halo Effect และผู้มีชื่อเสียง

เอฟเฟกต์รัศมีนั้นสังเกตเห็นได้ชัดเจนในแต่ละวันของเรา เช่น ในแบบที่เรารับรู้คนมีชื่อเสียงที่เชื่อมโยงกับค่ายใหญ่ๆ, กีฬาที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดหรือภาพยนตร์ฮอลลีวูด

เหล่านี้คือบุคคลที่ภาพลักษณ์ของสาธารณะได้รับการแกะสลักอย่างระมัดระวังโดยหน่วยงานการตลาดและ โฆษณาและที่เราแทบไม่รู้อะไรมากนัก (ปกติแล้วเราไม่ค่อยจะรับมือด้วย .) โดยตรง). แต่ก็ไม่ได้ป้องกัน ตัวอย่างเช่น หลายคนถือเป็นผู้นำทางความคิด นักคิดที่ยิ่งใหญ่ที่มีวลีที่มีชื่อเสียง famous พวกเขาได้รับการปรบมืออย่างกระตือรือร้น และโดยทั่วไปแล้ว คนที่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องที่ห่างไกลจากอาชีพของตนมักจะได้รับคุณค่าอย่างสูง

ความจริงข้อนี้ถูกใช้หลายครั้งในด้านการตลาดและการโฆษณา

การตลาดใช้ประโยชน์จากผลทางจิตวิทยานี้

เอฟเฟกต์รัศมียังสังเกตเห็นได้ในแคมเปญโฆษณาเหล่านั้น ที่ใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการ การรวมไว้ในโฆษณาเหล่านี้ไม่ได้บอกเรามากนักเกี่ยวกับคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานของเครื่องชงกาแฟที่เป็น พยายามขายเรา หรือเกี่ยวกับข้อดีของบริษัทประกันที่โฆษณา แต่การมีอยู่ของบริษัทก็ส่งผลต่อเรา อย่างละเอียด ท้ายที่สุดแล้ว หากองค์กรเต็มใจที่จะจ่ายเงินจ้างงานหรือบุคลิกที่เป็นที่ยอมรับ นั่นเป็นเพราะการทำเช่นนั้นสามารถทำให้เกิดยอดขายได้ตามวัตถุประสงค์

โดยเฉพาะสิ่งที่ตั้งใจไว้คือคุณค่าและความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีชื่อเสียงนั้นขยายไปถึง to ภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์จึงสร้าง "รัศมี" ของการประเมินเชิงบวกที่มีต้นกำเนิดจากสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับ คนดัง ดิ การสร้างแบรนด์ มีเอฟเฟกต์รัศมีทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์มีชีวิตชีวาขึ้นได้ง่ายๆ โดยใช้ใบหน้าที่มีชื่อเสียง

พลังแห่งความประทับใจแรกพบ

แต่เอฟเฟกต์รัศมีนั้นอยู่เหนือกว่าบริษัทขนาดใหญ่: มีอิทธิพลต่อวิธีที่เราสามารถตัดสินใครก็ตามที่เราพบ. สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างความประทับใจแรกพบ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทราบกันดีว่ามีผลกระทบอย่างมากต่อภาพลักษณ์ของผู้อื่นที่เราสร้างขึ้นด้วยจินตนาการของเรา

หากในช่วงวินาทีแรกของการสนทนากับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง เขาหรือเธอรู้สึกประหม่าและไม่มั่นใจมากเกินไป แม้กระทั่งปัจจัยที่เกี่ยวข้องน้อยกว่า ด้วยวิถีที่เป็นอยู่นั้น กับสิ่งที่เกิดกับตนในขณะนั้น (เช่น เพราะเขากำลังจะสอบสำคัญ) สิ่งนี้ ลักษณะเฉพาะจะดึงดูดความสนใจของเราและจากช่วงเวลานั้นความประทับใจแรกจะกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการที่เราให้ความสำคัญ บุคคลนี้

สรุป

เอฟเฟกต์รัศมีเป็นสัญญาณว่า สมองมนุษย์ เขายินดีที่จะเติมช่องว่างของข้อมูลด้วยข้อมูลเล็กน้อยที่มีอยู่เพื่อทำให้ความไม่แน่นอนหายไป หากเราสามารถตัดสินใครซักคนที่เราไม่รู้จักจากความประทับใจแรกพบที่เขามีต่อเรา โดยอาชีพของเขาหรือโดยพวกเขา สุนทรียศาสตร์ เราไม่ต้องคำนึงถึงความแตกต่างของบุคลิกภาพของเขาและ chiaroscuro ของละครของเขา ทักษะ: เราเอาสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับคนนี้มายืดออกเหมือนหมากฝรั่ง และเปลี่ยนการประเมินที่เจียมเนื้อเจียมตัวในขั้นต้นนี้เป็นความคิดเห็นทั่วโลกที่เรามีเกี่ยวกับเรื่องนี้

ด้วยเหตุนี้ ทุกครั้งที่เราหยุดตัดสินผู้อื่น จึงควรค่าแก่การหยุดคิดว่าแง่มุมของบุคลิกภาพและวิถีความเป็นอยู่ของ ใครบางคนมักจะครอบคลุมมากกว่าความโน้มเอียงของเราในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่มาถึงเราอย่างต่อเนื่อง

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• แบรด เวอร์ฮัลสท์; เอ็ม ลอดจ์; เอช ลาวีน (2010). "รัศมีที่น่าดึงดูดใจ: เหตุใดผู้สมัครบางคนจึงรู้สึกเป็นที่ชื่นชอบมากกว่าคนอื่น" วารสารพฤติกรรมอวัจนภาษา, 34 (2), หน้า. 1 - 2.
• ฟอร์แกส, เจ.พี. (2011). เธอดูไม่เหมือนนักปรัชญาเลย??? อิทธิพลทางอารมณ์ต่อเอฟเฟกต์รัศมีในการสร้างความประทับใจ วารสารจิตวิทยาสังคมแห่งยุโรป. 41 (7): น. 812 - 817.
• คาห์เนมัน, ดี. & ทเวอร์สกี้ ถึง. (1973) จิตวิทยาการทำนาย. การทบทวนทางจิตวิทยา, 80 (4), 237-251.
• Lachman, S.J.; เบส, อาร์.อาร์. (1985). การศึกษาโดยตรงของ Halo Effect วารสารจิตวิทยา 119 (6): pp. 535 - 540.
• Rosenzweig, พี. เอ็ม. (2014). Halo Effect และความเข้าใจผิดทางธุรกิจอีกแปดประการที่หลอกลวงผู้จัดการ New York, NY: กดฟรี