การสื่อสารอย่างมั่นใจ: วิธีแสดงออกอย่างชัดเจน

ในช่วงเวลานี้ เทคนิคการสื่อสารได้ดึงดูดใจอย่างมาก ซึ่งเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับ การพัฒนาสังคมของมนุษย์ในฐานะสิ่งมีชีวิตที่เข้ากับคนง่ายซึ่งจำเป็นต้องสัมพันธ์กันเพื่อความอยู่รอด การสื่อสารที่แน่วแน่เป็นหนึ่งในตัวเอกที่ยิ่งใหญ่เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น.

อุดมการณ์ ลัทธิ ศาสนา หรือความเห็นใด ๆ ขัดกันได้ ขึ้นอยู่กับ ใครคือคู่สนทนาของเรา กลุ่มที่เราสังกัด หรือชนชั้นทางสังคมที่เราสังกัดอยู่ แม้แต่ภายในกลุ่มอัตลักษณ์ของเรา เราก็สามารถมีความคิดที่แตกต่างกันได้ นี่คือที่มาของความกล้าแสดงออก

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การสื่อสาร 3 รูปแบบ และวิธีจดจำ recognize"

ลักษณะการสื่อสารที่แน่วแน่

คุณต้องเริ่มต้นด้วยการกำหนดแนวคิดของการสื่อสารที่แน่วแน่ก่อนเพื่อที่จะเข้าใจธรรมชาติของมันอย่างถ่องแท้ เริ่มต้นด้วยความแน่วแน่คือ ความสามารถของคนที่สามารถพูดในสิ่งที่ตรงไปตรงมา ตรงไปตรงมา และชัดเจน เกี่ยวกับสิ่งที่เราคิดหรือต้องการจะพูด

แน่นอนว่าทั้งหมดนี้ หลีกเลี่ยงความรู้สึกเจ็บปวด ของคู่สนทนาหรือผู้ฟัง สุภาพ ไม่ดูหมิ่นความคิดของผู้อื่น นั่นคือเหตุผลที่การดำเนินการสื่อสารที่แน่วแน่จึงซับซ้อนมาก เราทุกคนขุ่นเคืองเมื่ออีกฝ่ายคิดหรือพูดบางอย่างที่ขัดกับความซื่อสัตย์หรือความคิดของเรา ในหลายๆ ครั้ง ความขัดแย้งเป็นพื้นฐานของความขัดแย้ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องครอบครัวหรือมิตรภาพ ตลอดจนในสาขาอาชีพ

กล่าวโดยย่อ การสื่อสารอย่างมั่นใจคือความสามารถของมนุษย์ในการสื่อสารการเคารพผู้อื่น โดยคำนึงถึงความสามารถทางวาจา (อภิปราย / อภิปราย) ภาษาอวัจนภาษา (ท่าทาง / การแสดงออก) และทัศนคติ (ฉันเคารพ). เหนือสิ่งอื่นใด เราต้องเคารพผู้อื่นหากต้องการให้มีทัศนคติแบบเดียวกัน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ความกล้าแสดงออก: 5 นิสัยพื้นฐานในการพัฒนาการสื่อสาร"

วิธีปรับปรุงการสื่อสารที่แน่วแน่ใน 8 ขั้นตอน

บางคนมีวิธีการสื่อสารที่แน่วแน่ไม่มากก็น้อย อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่คุณภาพโดยกำเนิด บุคลิกภาพของแต่ละคนจะทำให้เรากล้าแสดงออกมากขึ้นหรือน้อยลง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการปรับปรุงทักษะนี้

1. การประเมินผล

เราต้องระบุความสามารถในช่องปากของเรา สไตล์ของเรา เราจะอภิปรายหรือโต้แย้งอย่างไร? เช่นเดียวกับการแก้ปัญหาประเภทใดก็ตาม เราต้องระบุปัญหา อะไรทำให้เราไม่กล้าแสดงออกมากขึ้น? ภาษาที่เราใช้มีความสำคัญมาก สไตล์ก้าวร้าวช่วยลดความซับซ้อนของอีกฝ่าย ทัศนคติที่เฉยเมยทำให้เราเสียหลักในการยืนยันความคิดของเรา

2. เรียนรู้ที่จะฟัง

เป็นข้อกำหนดหลักประการหนึ่งในการทำให้วิธีการสื่อสารของเราสมบูรณ์แบบ ประการแรก เรียนรู้ที่จะฟังผู้อื่น ปล่อยให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นและไม่ขัดจังหวะพวกเขา สบตาและพยายามแสดงออก. ขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้มีความสำคัญต่อการได้รับความไว้วางใจจากผู้รับ

3. พูดเป็นคนแรก

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด ไม่จำเป็นต้องถามคนอื่นที่แสดงให้เขาเห็นว่าเขาคิดผิด ทำให้เขาเห็นว่าเขาคิดผิดกับความคิดที่คุณไม่แบ่งปัน ใช้ "ฉัน" เป็นพาหนะในการนำเสนอของคุณ ตัวอย่าง: "ฉันคิดว่าเป็นเช่นนั้น" และคุณไม่ได้ "ผิด" เคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้หลีกเลี่ยงความผิดหรือความรู้สึกถูกกล่าวหา

4. รู้วิธีพูดว่า "ไม่"

คุณต้องรู้วิธีที่จะต่อต้านความคิดหรือความเชื่อมั่นโดยการปฏิเสธ นี้โดยไม่ต้องรู้สึกผิดโดยไม่ทำให้คนอื่นเห็นว่าเราปฏิเสธความคิดของพวกเขา มันเป็นเพียงวิธียืนยันมุมมองของเราอีกครั้ง. น่าแปลกที่การใช้การปฏิเสธที่ผิดมักจะนำไปสู่การสนทนาที่ทำลายล้าง

5. ค้นหาการเผชิญหน้า

มีจุดที่เหมือนกันเสมอ เสมอ ไม่ว่าตำแหน่งหรือแนวคิดหนึ่งจะเผชิญหน้ากันอย่างไร มีองค์ประกอบที่สามารถนำเราให้มาบรรจบกันได้ การหาจุดร่วมเป็นวิธีการเจรจา เพื่อให้ได้สิ่งที่เป็นบวกหลีกเลี่ยงท่าทางที่รุนแรง ในระยะสั้นสร้างสถานการณ์ win-win ไม่ใช่ผู้แพ้หรือผู้แพ้

6. ภาษากาย

การสื่อสารอย่างมั่นใจไม่จำเป็นต้องเฉพาะกับการใช้คำหรือวาทศิลป์ ภาษากายมีบทบาทที่หลายคนมองข้าม ท่าทาง สบตา ท่าทางมือ รอยยิ้มพวกเขาสามารถมีสัมผัสที่ดีและเห็นอกเห็นใจกับผู้อื่น

7. การควบคุมอารมณ์

นี้ ไม่ได้หมายความว่าเราซ่อนอารมณ์หรือการแสดงออก. คุณเพียงแค่ต้องหลีกเลี่ยงการแสดงมากเกินไป ตัวอย่างเช่น ความโกรธนั้นควบคุมได้ยากมากเมื่อเราโกรธในการโต้เถียงหรือโต้เถียง เมื่อเราไม่ได้รับความเคารพ คุณต้องรู้วิธีที่จะเอาชนะสถานการณ์เหล่านี้และด้วยวิธีนี้เราจะมีวัวจำนวนมาก และไม่ควรหัวเราะเยาะอีกฝ่าย เป็นการดูถูกเหยียดหยาม

8. ติดคำวิจารณ์

องค์ประกอบที่ชัดเจนในการเป็นผู้สื่อสารที่ดี มันเกี่ยวข้องกับประเด็นก่อนหน้านี้และบ่อยครั้งในฐานะมนุษย์ เรามักไม่ยอมรับคำวิจารณ์จากผู้อื่นเป็นอย่างดี.

เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ เมื่อพวกเขาวิจารณ์เรา เราต้องรู้จักยอมรับมัน การวิจารณ์ตนเองทำให้เราได้รับความไว้วางใจและความเคารพจากผู้อื่น