สภาพที่เป็นอยู่: มันคืออะไร มีผลอย่างไรต่อเรา และตัวอย่าง

มีทางลัดทางจิตใจมากมายที่เรามักจะตกอยู่ใน เราตระหนักถึงบางสิ่งมากกว่าคนอื่น

คราวนี้เราจะเน้นไปที่สิ่งที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก แต่ส่งผลกระทบต่อเราด้วยความถี่สูง มันเป็นเรื่องของความลำเอียงของสถานภาพ. ต่อไปเราจะค้นพบว่ามันประกอบด้วยอะไรและอะไรคือเอฟเฟกต์ที่พบบ่อยที่สุดเมื่อเราใช้มัน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "อคติทางปัญญา: การค้นพบผลทางจิตวิทยาที่น่าสนใจ"

ความลำเอียงของสถานะที่เป็นอยู่คืออะไร?

ความลำเอียงของสถานะที่เป็นอยู่คือ ความชอบโดยธรรมชาติของมนุษย์ที่จะไม่เปลี่ยนแปลงสถานการณ์ที่เขาพบว่าตัวเอง. กล่าวคือมันกระทำโดยทำให้เกิดความโน้มเอียงต่อสถานะปัจจุบันซึ่งตรงข้ามกับทางเลือกอื่นใน ที่จะประสบกับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่จะปรับเปลี่ยนสถานการณ์ของพวกเขาในบางส่วน ทิศทาง. ดังนั้นจึงเป็นผลทางจิตวิทยาที่บุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจที่จะอยู่ตามที่เป็นอยู่มากกว่าที่จะเปลี่ยนแปลง

ความลำเอียงในสถานะที่เป็นอยู่เป็นความลำเอียงทางอารมณ์ กล่าวคือ ความลำเอียงที่อารมณ์ของเราก่อให้เกิดการบิดเบือนเมื่อให้เหตุผลและตัดสินใจเกี่ยวกับแง่มุมเฉพาะ ในกรณีนี้ มีผลเฉพาะเจาะจงต่อการตัดสินใจเหล่านั้นที่ขัดต่อตัวเลือกที่หัวเรื่องจะยังคงเหมือนเดิม และอีกประการหนึ่งซึ่งเขาจะต้องได้รับการดัดแปลงบางอย่างของสถานะพื้นฐานนั้น ทำให้เขามีแนวโน้มที่จะเลือกใช้อย่างแรกใน พวกเขา

แนวคิดเรื่องความลำเอียงของสถานะที่เป็นอยู่ได้รับการประกาศเกียรติคุณจากผู้เขียน William Samuelson และ Richard Zeckhauser, ในปี พ.ศ. 2531. สำนวนนี้ใช้คำว่า อคติ ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดในการคิดที่ผลักดันเราไปในทิศทางที่แน่นอนโดยที่เราไม่รู้ตัวหลายครั้ง อีกส่วนหนึ่งของชื่อคือสถานะนิพจน์ภาษาละติน ซึ่งหมายถึงสถานะปัจจุบันขององค์ประกอบบางอย่าง ในกรณีนี้คือ บุคคล

ไม่ควรสับสนอคติของสถานะที่เป็นอยู่กับปรากฏการณ์อื่นที่เรียกว่าความเฉื่อยทางจิตวิทยา. แม้ว่าทั้งสองจะมีความคล้ายคลึงกัน แต่ก็ไม่เหมือนกันทุกประการ ความแตกต่างอยู่ในกิจกรรมหรือความเฉยเมยของเรื่องเพื่อรักษาสถานการณ์ปัจจุบันของเขา ในกรณีของความเอนเอียงของสถานะที่เป็นอยู่ บุคคลนั้นจะมีส่วนขับเคลื่อนเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์บางอย่างทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

แต่ในกรณีของความเฉื่อยทางจิตวิทยา มันจะอยู่เฉยๆ ในเหตุการณ์ต่างๆ ดังนั้นเขาจะไม่มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนสถานะที่เป็นอยู่ของเขา แต่เขาจะไม่ดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์บางอย่างส่งผลกระทบต่อสถานการณ์ความมั่นคงที่เขาพบว่าตัวเอง

• คุณอาจสนใจ: "ความเป็นสังคม: เอฟเฟกต์ Bandwagon และเอฟเฟกต์ Underdog"

คำอธิบายของสภาพที่เป็นอคติ

เรารู้แล้วว่าอคติของสถานะที่เป็นอยู่ประกอบด้วยอะไรบ้าง ตอนนี้เราจะพยายามทำความเข้าใจปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่อยู่เบื้องหลัง และนั่นทำให้กลไกที่อยากรู้อยากเห็นนี้เป็นพื้นฐานในการคิดและการตัดสินใจของเรา นักวิจัยบางคนกล่าวว่า ปรากฏการณ์นี้จะเกิดขึ้นจากการผสมผสานของอคติทางจิตวิทยาอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อเราเป็นประจำ.

เราจะทบทวนผลกระทบเหล่านี้หลายประการ

1. ความเกลียดชังการสูญเสีย

หนึ่งในนั้นคือความเกลียดชังการสูญเสีย เป็นผลกระทบโดยที่ผู้ทดลองมักจะหลีกเลี่ยงการสูญเสียจำนวนหนึ่งหรือสินค้าบางอย่าง มากกว่าที่จะได้รับตัวเลขเดียวกันนั้นหรือเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าเท่ากัน. กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสูญเสียชั่งน้ำหนักเรามากกว่าความล้มเหลวในการรับเงินจำนวนเท่ากัน แม้ว่าในแง่เศรษฐกิจจะเป็นสถานการณ์ที่เปรียบเทียบกันได้

ความแตกต่างคือเราต้องการให้สถานการณ์ของเราไม่เปลี่ยนไปในทางที่แย่ลงก่อนที่สถานการณ์จะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น ผลกระทบนี้ส่วนหนึ่งมาจากความลำเอียงของสถานะที่เป็นอยู่

2. ผลการบริจาค

ปรากฏการณ์ที่น่าสงสัยอีกอย่างหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับจิตวิทยาและเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมก็คือผลกระทบจากการบริจาค นี่เป็นอคติอีกอย่างหนึ่งที่ เรามักจะมองว่าสินทรัพย์บางอย่างมีค่ามากกว่าตราบเท่าที่เป็นทรัพย์สินของเรา. ดังนั้น เราจะประสบกับแนวโน้มที่จะพิจารณาว่าเมื่อเราพยายามขายมันคุ้มค่ากว่าเมื่อเราเต็มใจที่จะซื้อมัน แม้ว่าความดีจะเหมือนกันทุกประการก็ตาม

สมมุติ​ว่า​มี​คน​เอา​รถ​มา​ขาย. เขาจะประเมินมันทางจิตใจในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ถ้าคนๆ เดียวกันนั้นไม่มีรถและแทนที่จะขาย เขาต้องซื้อแบบเดียวกับ ข้อสันนิษฐานก่อนหน้านี้ เขามักจะยินดีจ่ายในราคาที่ต่ำกว่าที่เขาคิดไว้ในตอนแรกเสมอ กรณี.

ในกรณีนี้ความลำเอียงในสถานะที่เป็นอยู่นั้นเกี่ยวข้องกับผลการบริจาคเพราะเฉพาะเรื่องเท่านั้น คุณยินดีที่จะเปลี่ยนสถานการณ์ปัจจุบันของคุณเมื่อคุณพิจารณาว่าผลประโยชน์มีมากกว่าที่เป็นไปได้ ความเสี่ยง

3. หลีกหนีความเสียใจ

แนวคิดทางจิตวิทยาที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งที่จะช่วยสร้างอคติของสถานะที่เป็นอยู่ก็คือการหลีกเลี่ยงความเสียใจ กล่าวคือ บุคคลนั้นจะแสดงแนวโน้มที่จะไม่ต้องการเสียใจกับผลที่ตามมาของการตัดสินใจ. ดังนั้น คุณคงอยากอยู่อย่างที่เป็นอยู่ ถึงแม้ว่าคุณอาจจะรู้สึกผิดที่ไม่ได้ตัดสินใจ และเสียผลประโยชน์ไปบ้าง

แต่ดังที่เราเห็นในผลกระทบก่อนหน้านี้ การไม่เสี่ยงจะเหนือกว่าความเป็นไปได้ที่จะได้รับผลประโยชน์ที่เท่าเทียมกัน

• คุณอาจสนใจ: “ความรู้สึกผิดคืออะไร และเราจะจัดการกับความรู้สึกนี้ได้อย่างไร”

4. ผลของการสัมผัสเพียงอย่างเดียวmere

ปรากฏการณ์อีกประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังความเอนเอียงของสถานะที่เป็นอยู่ก็คือผลกระทบจากการเปิดรับแสงเท่านั้น เป็นทางลัดทางใจอีกทางหนึ่งที่บุคคลมักจะแสดงความพึงพอใจต่อสิ่งเร้าที่เขารู้ เพียงเพราะเขารู้จักสิ่งเหล่านั้น กล่าวคือ ความจริงที่ว่าการได้สัมผัสกับองค์ประกอบบางอย่างจะช่วยให้บุคคลนั้นสบายใจและชอบมันมากกว่าสิ่งเร้าอื่น ๆ ที่เทียบเท่ากัน.

กลไกนี้เรียกอีกอย่างว่าหลักการความคุ้นเคย

ตัวอย่างความลำเอียงในสถานะปัจจุบัน

หลังจากการแนะนำครั้งแรกทำให้เราได้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับความลำเอียงของสถานะที่เป็นอยู่ และส่วนที่สองที่เรามี พยายามทำความเข้าใจกลไกทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของมันให้ดีขึ้น ตอนนี้เราจะพยายามนึกภาพมันผ่านตัวอย่างต่างๆ

1. การลงทุน

เราสามารถเห็นภาพความลำเอียงของสถานะที่เป็นอยู่ได้ เมื่อเราต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่บุคคลมีทางเลือกในการลงทุนเป็นจำนวนเงินระหว่างความเป็นไปได้ต่างๆ โดยมีความเสี่ยงน้อยหรือมากขึ้น. ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เริ่มต้นของบุคคล (หากเคยลงทุนไปแล้วและในกองทุนประเภทไหน) ก็จะเกิด มีโอกาสเสี่ยงมากกว่า หรือในทางกลับกัน พวกเขาต้องการอยู่อย่างที่เป็นอยู่และยอมแพ้ที่เป็นไปได้ ประโยชน์.

2. ประกันภัย

หนึ่งในตัวอย่างคลาสสิกของความลำเอียงในสถานะที่เป็นอยู่นั้นเกิดขึ้นโดยบังเอิญโดยบริษัทประกันภัยรถยนต์ในสหรัฐอเมริกา. ในยุค 90 องค์กรนี้ติดต่อลูกค้าเพื่อให้พวกเขามีทางเลือกระหว่างประกันสองประเภทที่แตกต่างกัน ในตัวเลือก ก พวกเขาต้องจ่ายจำนวนเงินที่สูงกว่า แต่ในทางกลับกัน พวกเขาจะมีสิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอย่างเต็มที่ ตัวเลือก B ถูกกว่า แต่จำกัดตัวเลือกในการฟ้องร้องอย่างมีนัยสำคัญ

แคมเปญนี้ดำเนินการในสองรัฐที่แตกต่างกัน ได้แก่ นิวเจอร์ซีย์และเพนซิลเวเนีย ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ คนส่วนใหญ่เลือกตัวเลือก B ในขณะที่ในเพนซิลเวเนีย ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกใช้ A เป็นไปได้อย่างไรที่มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างสองกลุ่มนี้? แม่นยำเพราะในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ตัวเลือก B คือตัวเลือกที่ลูกค้ามีโดยค่าเริ่มต้น ในขณะที่ตัวเลือก A ในเพนซิลเวเนียคือมาตรฐาน

สิ่งที่แสดงให้เห็นคือ ในความเป็นจริง ผู้ที่เข้าร่วมในการศึกษานี้ไม่ได้ทำการตัดสินใจอย่างมีเหตุมีผล แต่ถูกชักจูงโดย อคติของสภาพที่เป็นอยู่ กล่าวคือ พวกเขาต้องการที่จะอยู่อย่างที่เป็นอยู่ก่อนที่จะสำรวจความเป็นไปได้อื่น ๆ แม้ว่าจะมีผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น เปลี่ยน

3. การจ้างงาน

สถานะที่เป็นอคติยัง เป็นที่สังเกตในโลกขององค์กรและโดยเฉพาะในแผนกทรัพยากรบุคคล. จากการศึกษาพบว่าตลอดกระบวนการคัดเลือก ลักษณะเด่นของ ผู้สมัครที่เข้าสู่ช่วงสุดท้ายจะเป็นตัวกำหนดว่าใครจะได้รับเลือก หรือมากกว่านั้น ใครจะไม่เป็น เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง

ในกรณีนี้ การศึกษาได้พูดถึงความเป็นไปได้ที่ผู้สมัครทุกคนจะมีคุณลักษณะร่วมกัน เช่น เพศหรือเชื้อชาติ ในกรณีนั้น ผู้สมัครที่เหลือจะมีตัวเลือกเกือบทั้งหมดที่จะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ และอาจเป็นเพราะอคติของสถานะที่เป็นอยู่

อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาครั้งนี้ยังพบว่า หากแทนที่จะเป็นผู้สมัครคนเดียว มีคนสองคนที่มีลักษณะชนกลุ่มน้อยเหล่านี้เหมือนกัน โอกาสของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นเกือบ 80 เท่าจากสมมติฐานก่อนหน้า. ผลกระทบที่โดดเด่นจริงๆ ซึ่งหากนายหน้าไม่รู้จัก อาจบิดเบือนการตัดสินใจอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเลือกผู้สมัคร

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• Kahneman, D., Knetsch, J.L., Thaler, R.H. (1991). ความผิดปกติ: ผลกระทบจากการบริจาค ความเกลียดชังการสูญเสีย และอคติในสถานะที่เป็นอยู่ วารสารมุมมองทางเศรษฐกิจ.
• Johnson, S.K., Hekman, D.R., Chan, E.T. (2016). หากมีผู้หญิงเพียงคนเดียวในกลุ่มผู้สมัครของคุณ ไม่มีโอกาสทางสถิติที่เธอจะได้รับการว่าจ้าง รีวิวธุรกิจฮาร์วาร์ด.
• ซามูเอลสัน, ดับเบิลยู., เซคเฮาเซอร์, อาร์. (1988). สภาพที่เป็นอยู่ในการตัดสินใจ วารสารความเสี่ยงและความไม่แน่นอน สปริงเกอร์.