การกระตุ้นการเลือกปฏิบัติ: มันคืออะไรและอธิบายพฤติกรรมมนุษย์อย่างไร

มีแนวคิดมากมายจากพฤติกรรมนิยมและการวิเคราะห์พฤติกรรม

เราเคยได้ยินเกี่ยวกับการตอบสนองของผู้ปฏิบัติการ การลงโทษและการให้รางวัล ผู้สนับสนุนด้านบวกและด้านลบ... แต่มีแนวความคิดบางอย่างที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ทั้งๆ ที่มันพาดพิงถึงปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้น ทุกวัน

แนวคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เราจะพูดถึงในวันนี้คือการกระตุ้นการเลือกปฏิบัติซึ่งเราสามารถคาดเดาได้ว่าเป็นพลังงานชนิดหนึ่งที่ออกฤทธิ์เป็น "พลังงาน" ที่ทำหน้าที่เป็นสัญญาณเตือนว่าหากมีสิ่งใดทำเสร็จแล้วจะเกิดผลตามมา เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อยว่าเกี่ยวกับอะไร

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "พฤติกรรมนิยม: ประวัติศาสตร์ แนวคิด และผู้เขียนหลัก"

การกระตุ้นการเลือกปฏิบัติคืออะไร?

ในการวิเคราะห์พฤติกรรม การกระตุ้นการเลือกปฏิบัติคือ การกระตุ้นรูปแบบใด ๆ ที่ได้มาซึ่งคุณสมบัติของการชี้ไปที่เรื่อง ไม่ว่าจะเป็นคนหรือสัตว์ พฤติกรรมที่แน่วแน่ที่สามารถทำได้จะมีผลที่ตามมาซึ่งอาจเป็นผลบวก (รางวัล) หรือเชิงลบ (การลงโทษ).

เราจึงกล่าวว่าบางสิ่งเป็นการกระตุ้นการเลือกปฏิบัติ เพราะมันหมายถึงรูปแบบของ "พลังงาน" ที่ส่งผลต่อ ตัวแบบ (เป็นตัวกระตุ้น) และการมีอยู่ของมันทำให้การตอบสนองนั้นแตกต่างกัน ทำให้มีความเป็นไปได้มากหรือน้อยขึ้นอยู่กับ กรณี.

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว บทบาทของการกระตุ้นการเลือกปฏิบัติคือการระบุว่าหากมีพฤติกรรมบางอย่างเกิดขึ้น ผลที่ตามมาก็จะได้รับ สิ่งนี้ไม่ควรจะเข้าใจว่าการกระตุ้นการเลือกปฏิบัติเป็นสิ่งที่สร้างการตอบสนอง แต่นั่น มันแค่ "เตือน" ว่าถ้าประพฤติปฏิบัติจะเกิดผลที่ตามมาทั้งการเสริมกำลัง เป็นการลงโทษ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การกระตุ้นการเลือกปฏิบัติเป็นสัญญาณที่แจ้งให้เราทราบถึงความพร้อมของผลที่ตามมา.

การวิเคราะห์หน้าที่ด้วยการกระตุ้นการเลือกปฏิบัติ

ให้เราเข้าใจแนวคิดนี้มากขึ้นกับกรณีของเปโดร พนักงานร้าน เปโดรเป็นผู้ควบคุมกล่อง แต่ยังได้รับมอบหมายงานอื่นๆ ที่เขาไม่ชอบ เช่น การสั่งซื้อเสื้อผ้า การพับ และการดูเสื้อผ้าที่อยู่ในสภาพย่ำแย่ วันหนึ่งเปโดรไปหาเจ้านายของเขาและบ่นเกี่ยวกับงานที่เขาต้องทำ เจ้านายแทนที่จะช่วยเขา กลับดุเขาเรื่องร้องเรียนและบอกเขาว่างานของเขาประกอบด้วยสิ่งนั้น และถ้าเขาไม่ชอบเขาก็สามารถออกไปได้ ตั้งแต่นั้นมาเปโดรเมื่อเจ้านายของเขาอยู่ใกล้ ๆ ก็ไม่กล้าบ่นเพราะกลัวว่าจะถูกไล่ออก

หากเราทำการวิเคราะห์เชิงฟังก์ชันอย่างรวดเร็ว เราจะระบุสามจุด:

• การตอบสนองการดำเนินการ: อย่าบ่น
• สิ่งเร้าการเลือกปฏิบัติ: การปรากฏตัวของเจ้านาย
• ผลที่ตามมา: ไม่ได้รับการตำหนิ

หากเปโดรบ่นอีกครั้งเมื่อเขาอยู่ต่อหน้าเจ้านาย เป็นไปได้มากว่าเขาจะดุเขาสำหรับความคิดเห็นของเขาและอาจถึงขั้นไล่เขาออก ด้วยเหตุนี้เปโดรจึงหยุดบ่นเมื่อเจ้านายของเขาอยู่ใกล้ ๆ ซึ่งมีความหมายอย่างมีประสิทธิภาพว่า ความเป็นไปได้ที่เปโดรจะประพฤติตามความสงสัย บ่น กับเจ้านายของเขาต่อหน้าซึ่งทำหน้าที่เป็นสิ่งเร้า เลือกปฏิบัติ

ตามที่เราได้แสดงความคิดเห็น การกระตุ้นการเลือกปฏิบัติไม่ได้หมายความถึงผลที่ตามมา แต่เป็นสัญญาณว่าผลที่ตามมานี้จะเกิดขึ้นหากพฤติกรรมนั้นเกิดขึ้น. นั่นคือการปรากฏตัวของเจ้านายไม่ได้หมายความว่าเปโดรจะถูกดุหรือไล่ออกใช่หรือใช่ แต่มันทำหน้าที่เป็นสัญญาณของ เตือนอย่าประพฤติตนในทางที่เจ้านายไม่ชอบและจะนำไปสู่การตำหนิหรือตกงาน งาน.

ในทางกลับกัน ถ้าเปโดรไม่ได้ทำงานกับเพื่อนร่วมงานในบาร์และเขารู้ว่าพวกเขาไม่ชอบเจ้านายของเขาด้วย เราก็มีสถานการณ์ที่แตกต่างออกไป ที่นี่เปโดรจะรู้สึกอิสระมากขึ้นและจะไม่บ่นเกี่ยวกับงานและเจ้านายของเขา เขาบ่นและบ่นอีกครั้งและเพื่อนร่วมงานของเขาสนับสนุนเขา ตอกย้ำพฤติกรรมของเขามากยิ่งขึ้นและทำให้เปโดรบ่นต่อไปจนกว่าเขาจะระบายออก ในที่นี้สิ่งเร้าเลือกปฏิบัติคือสหาย.

• การดำเนินการตอบสนอง: บ่น
• สิ่งเร้าการเลือกปฏิบัติ: การปรากฏตัวของเพื่อน
• ผลที่ตามมา: ได้รับการสนับสนุน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าเปโดรบ่นเกี่ยวกับเจ้านายของเขาต่อหน้าเพื่อนร่วมงานในขณะที่เขาไม่ทำงาน เขาจะได้รับการสนับสนุนเป็นผลที่ตามมา ดังนั้น พฤติกรรมนี้จะยิ่งกระชับ

ตัวอย่างอื่นๆ

มีตัวอย่างมากมายที่ช่วยให้เราเข้าใจแนวคิดของการกระตุ้นการเลือกปฏิบัติได้ดีขึ้น

ตัวอย่างเช่น, ลองนึกภาพเราออกไปข้างนอกดูว่าท้องฟ้ามีเมฆมาก (ED1) และเรารู้สึกหนาวเล็กน้อย (ED2). ด้วยเหตุนี้เราจึงตัดสินใจกลับเข้าไปในบ้าน เราเอาร่ม (RO1) มาสวมแจ็กเก็ต (RO2) ของเรา เผื่อว่าฝนตกเราจะไม่เปียก (C1) และเราจะไม่หนาว ( ค2). กล่าวคือ ท้องฟ้ามีเมฆมาก และอากาศหนาวเพิ่มโอกาสที่เราจะเอาร่มคลุมตัวเอง และด้วยเหตุนี้ เราจึงหลีกเลี่ยงความหนาวเย็นและเปียกชื้น

อีกกรณีหนึ่งคือฉากปกติของแม่ที่พาลูกชายไปหานักจิตวิทยาเพราะที่โรงเรียนพวกเขาบ่นว่าเขาประพฤติตัวไม่ดี เธอบอกมืออาชีพว่าเธอประพฤติตัวดีที่บ้าน ว่าเธอไม่ได้ทำอะไรผิด แต่ที่โรงเรียนพวกเขาบอกว่าเธอยุ่งมาก สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ เด็ก ถ้าเขาประพฤติตัวไม่ดีที่บ้านต่อหน้าแม่ของเขา (ED) เธอจะลงโทษเขาอย่างรุนแรง (C) และด้วยเหตุนี้เขาจึงเลือกที่จะประพฤติตัวดีที่บ้าน (RO)

• คุณอาจสนใจ: "ทฤษฎีการทดแทนแรงกระตุ้นของพาฟลอฟ"

ความสัมพันธ์กับแรงกระตุ้นเดลต้า

ในการวิเคราะห์เชิงฟังก์ชัน มีอีกแนวคิดหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการกระตุ้นการเลือกปฏิบัติ แต่ในแง่ที่พูดได้ว่าเป็นตรงกันข้าม: สิ่งเร้าเดลต้า. สิ่งเร้าประเภทนี้แจ้งให้เราทราบถึงความไม่พร้อมของผลที่ตามมาของพฤติกรรมบางอย่าง ไม่ว่าในทางบวกหรือทางลบ

ในกรณีของเปโดร ถ้าเขาอยู่คนเดียวในห้องน้ำและเขารู้ว่าจะไม่มีใครฟังเขา เขาบ่นเสียงดังเกี่ยวกับเจ้านายของเขา ในกรณีนี้ไม่มีใครตำหนิเขาสำหรับคำร้องเรียนของเขา แต่เขาไม่สนับสนุนเขา เขาไม่ได้รับอะไรอย่างแน่นอนจากการวิจารณ์ของเขา

ดังนั้นเราจึงสามารถเห็นความแตกต่างระหว่างการกระตุ้นการเลือกปฏิบัติกับเดลต้า ในกรณีของการเลือกปฏิบัติ มีผลที่ตามมาที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของอาสาสมัคร เพิ่มขึ้นหรือลดลงขึ้นอยู่กับว่าเขาได้รับรางวัลหรือการลงโทษสำหรับการกระทำนั้นหรือไม่ แทน, ในการกระตุ้นเดลต้าไม่มีผลโดยตรงทำหน้าที่เป็นสัญญาณว่าการกระทำนั้นจะทำหรือไม่ก็จะไม่มีทางให้รางวัลหรือการลงโทษแก่มัน.

การรวมกันของสิ่งเร้าทั้งสองประเภทสามารถเห็นได้ในการทดลองแบบคลาสสิกกับหนู ลองนึกภาพว่าเรามีสัตว์เล็กๆ ตัวหนึ่งอยู่ในกรงที่มีไฟสองดวง ไฟหนึ่งสีเขียวและสีแดงอีกดวง เมื่อไฟสีเขียวสว่างขึ้น (ED) ในกรณีที่หนูกดคันโยก (RO) จะมีการจ่ายเศษอาหาร (C) ดังนั้นเมื่อสัตว์กดคันโยกโดยเปิดไฟเขียวเพื่อรับอาหาร มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่มันจะกดคันโยกทุกครั้งที่ไฟสว่างขึ้น

แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไฟสีแดงสว่างขึ้น? ในกรณีนี้สัตว์จะไม่ได้รับอาหาร ไม่ว่าคุณจะกดคันโยกหรือไม่ก็ตาม กล่าวคือ ไฟสีแดงทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นเดลต้าซึ่งเป็นสัญญาณว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากนำเสนอสิ่งเร้าดังกล่าวไม่ว่าสัตว์จะกดคันโยกมากเพียงใด ดังนั้นเมื่อไฟสีแดงเปิดหลายครั้ง สัตว์จะเชื่อมโยงว่ากดไปไม่มีประโยชน์ คันโยกในกรณีนั้นดับพฤติกรรมนั้นเมื่อเวลาผ่านไปเพราะไม่มีผลบวก เชิงลบ

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ดอมจัน, เอ็ม. (2010). หลักการพื้นฐานของการเรียนรู้และพฤติกรรม มาดริด: ทอมสัน.
• ลาบราดอร์, เอฟ. เจ (2008). เทคนิคการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม มาดริด: ปิรามิด.